Pagando no AliExpress com boleto

Acho que todos vocês já sabem da novidade do aliexpress né? Agora aceitam pagamento via boleto! Esse é praticamente o maior facilitador para todo mundo que sempre quis comprar na China e não podia. Demorei a criar o post porque só hoje que fui testar o pagamento fazendo uma compra eu mesmo. Vou fazer algumas observações sobre o que o própio AliExpress falou dessa nova forma de pagamento e minha compra.

Perguntas Frequentes:

Taxas extras: A única taxa extra que você vai pagar é o IOF no valor de 0,38% já incluso no boleto. Data de vencimento do boleto: de 3 a 5 dias após a geração do boleto. E se eu não pagar? Sua compra vai ser cancelada e você vai ter que refazer a compra toda de novo. Tempo para aceitar o pagamento: o AliExpress vai levar até 5 dias para aceitar o pagamento. Valores máximos e mínimos para uso do boleto: O valor mínimo para usar o boleto é de US$1,00 e o máximo é US$3.000,00 mensais por CPF Como funciona o reembolso: Caso o seu pedido veio em falta, defeituoso ou qualquer anomalia fora do que foi comprado, você vai poder abrir uma disputa normalmente no AliExpress e, caso ganhe, o EBANX vai entrar em contato com você pedindo seus dados bancários para haver o reembolso.

Observações:

Fiz uma compra hoje e é bom ficar atento! A cotação que usam é a do DÓLAR TURISMO que é maior que a cotação do dólar comercial, diferente do que acontece com o cartão de crédito internacional. Para ilustrar: No momento da minha compra, o dólar comercial estava R$2,41 e o turismo R$2,55. A compra foi num total de 162,89 dólares. Caso pagasse com dólar comercial, pagaria 392,56 mas paguei 416,95 (com IOF) por conta da diferença. Então é bom sempre estar atento sobre a cotação do momento da compra! Eu uso o UOL Economia para ver o valor do dólar turismo:

dolar-turismo-aliexpress

Pagando com boleto no AliExpress

Na verdade não tem segredo! no momento do pagamento vai aparecer a opção do boleto e para você colocar seu CPF:pagarboletoaliex Depois que você clicar em ‘Pagar pelo pedido’ o boleto vai ser gerado embaixo da página. É só rolar pra baixo que você vai ver: boletogeradoaliex Logo abaixo do boleto você vai ver a opção de Imprimir e Visualizar em tamanho completo. Você também vai receber um email do EBANX com o link para o boleto (caso não vá pagar agora). Só isso! efetue o pagamento e espere até o AliExpress aceitar. Caso ocorra algum problema, volto a postar aqui!   PS: Até hoje não consegui juntar minhas compras de Junho que chegaram em Julho para postar. Mas não vou esquecer! Pode deixar :D   Para quem não ta nos seguindo no facebook, eu posto muito mais lá que no blog! Então se você ainda não curtiu nossa página, vai lá e curte! Se você não tem conta no facebook, pode se inscrever com o email ali do lado! Só vou mandar 1-2 emails por semana com um resumo das postagens novas do blog e da nossa página do facebook, como link para produtos diferentes que dá pra achar nesse mundo de compras na China :)

Problemas com o boleto no AliExpress

Andei recebendo muitas perguntas sobre como receber o dinheiro de volta quando se paga com o boleto. Como não posso dizer ao certo, eu procurei no AliExpress e achei uma resposta deles, traduzindo foi isso que disseram: Se você usou boleto como método de pagamento e você pediu um reembolso, o mesmo será feito para sua conta original e normalmente você vai receber o reembolso em 7-10 dias úteis a partir do dia que seu pagamento foi reembolsado [quando o reembolso foi aprovado e enviado para o eBanx]. Se você não foi capaz de receber o reembolso, por favor aconselha-se a se informar com o EBANX, enviando-lhes um email para support@ebanx.com para mais informações. Original:

We understand that you are concerned about the refund for your order. If you have used Boleto as your payment method and you have been entitled a refund, the refund will be made to your original account and normally you will receive your refund within about 7-10 business days from the time that your payment has been refunded. If you are unable to receive the refund, please be advised to inquire EBANX by sending email to support@ebanx.com for more information. We sincerely hope you can receive the refund at the soonest.

Por tanto, acredito que esse é o único jeito de receber o pagamento de volta!

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Este post tem 833 comentários

  1. ajudou muito, obrigada. Gostaria de saber se o valor q esta em dolares muda automaticamente para reais qnd geramos o boleto

    1. Muda sim Tais! Mas, como dito, o valor vai ser um pouco mais alto que a cotação “padrão” do dólar no dia! (nada muito cabuloso, claro)

  2. ola amigo, é o seguinte, eu estava vendo um video de um cara ensinando como comprar no boleto…ai na hora de imprimir, o boleto era do banco santander (ja vi tmb do itau), tipo, na minha cidade só tem a caixa e banco do brasil… então se o boleto vier do santander, itau, bradesco, etc…eu posso pagar nos bancos “disponiveis” em minha cidade ou só no banco que gerou o boleto…desde já agradeço.

    1. Vc pode pagar em qualquer banco! eu mesmo pago no banco do brasil o boleto do santander que o AliExpress gera :)

  3. De qualquer forma o IOF do cartão de credito é 6,38 % então mesmo que
    você pague a mais na cotação do dólar (turismo e não comercial) usando o boleto bancário no final
    fica quase a mesma coisa o valor total, comprando no cartão ou no
    boleto.

  4. Olá, fiz o pagamento pelo boleto. E no dia seguinte recebi o email da Ebanx dizendo que o pagamento foi recebido. Mas ainda consta no Aliexpress ” Aguardando Pagamento ” O tempo que leva é 5 dias, mesmo recebendo o email da Ebanx dizendo que foi recebido? E outra dúvida, após ter pagado o boleto, recebi o email do vendedor dizendo que o produto foi esgoto. Há como cancelar e gastar o dinheiro com outro produto?

    1. A primeira pergunta: Demora sim um pouco, o máximo são 5 dias pois eles contam que vc pode pagar na sexta-feira, o boleto entrar na segunda e o tempo do eBanx repassar para o AliExpress dura em torno de 2 dias.

      Agora sobre o produto esgotado.. olha sinceramente nunca passei por isso. Eu acredito que tem como você entrar em contato com o AliExpress direto, e pedir o dinheiro de volta, como foi por boleto, vai voltar pra sua conta.
      Outra opção é conversar com o vendedor e pedir outro produto em troca, do mesmo valor, talvez ele ajude!

  5. amigo, o contato do Ebanx é feito como? email ou contato telefonico?

  6. Uma perguntinha….
    É um boleto para cada compra? tipo… para cada vendedor?
    Se eu comprar 10 item em vendedores diferentes serão 10 boletos?
    Obrigada!

    1. Oi Tamires! Eu só fiz compra com boleto, comprando do mesmo vendedor mas eu ACHO que quando vc efetuar a compra vai gerar só UM boleto, mas não tenho certeza :(
      Se vc fizer a compra com os vendedores diferentes e gerar boleto, responde aqui pra eu atualizar lá em cima? :)

  7. Essa conta do 0,38% de IOF do boleto faz assim? Ex: 90 U$ (valor do produto) + 0,38% de 90 (que no caso é 0,342 U$) ai o total fica : 90,342 x 2,37 (dolar turismo de hj): 214 R$?

      1. Ah então era isso mesmo que eu estava pensando. Eu estou querendo comprar este celular: http://www.aliexpress.com/item/Free-Shipping-Iphone-3GS-Unlocked-Cell-Phone-8G-16G/658249247.html o vendedor é de boa, o problema que fiquei sabendo que o celular vem desbloqueado apenas para as operadoras chinesas, queria saber se vc já importou celular, ou se sabe de alguém que já importou, e chegou aqui precisou de desbloqueá-lo para as operadoras nacionais.

        1. O que vc tem que olhar são as frequencias que o celular trabalha, não existe bloqueio de operadoras. Contudo a ANATEL soltou uma noticia que vai bloquear todos os celulareres entre esse e o proximo ano que não forem homologados pela mesma, portanto as réplicas chinesas e até os originais comprados no exterior podem ser bloqueados (o que é um absurdo).
          Eu mesmo uso um celular chinês e até agora não sofri nada! Dá uma olhada nesse post do blog se quiser saber mais a fundo sobre celulares chineses:
          http://muitomeimporta.com.br/como-comprar-smartphones-e-tablets-na-china/

          1. Ok. Obrigado pela ajuda. Tbm acho um absurdo essa lei da Anatel, tem xing lings bem melhores do que os Samsungs, LG’s da vida.

  8. Olá….queria tirar uma dúvida. Qdo compro de vários vendedores eu receberei vários pacotes….ou vem tdo junto? Pergunto isso por causa do valor final da compra…pra ñ ser tarifada. Obrigada
    Ps: respondendo a pergunta da Tamires….é gerado um único boleto mesmo com vários vendedores.

  9. Oi.. eu só posso comprar um produto que seja acima de 10 dólares? e se eu comprar por exemplo, um relógio que custe 5,99 ? não recebo o produto?

  10. Oi luan boa tarde comprei umas peça de informatica e paguei meu boleto dia 03/05/2014 pois esse dia era o dia do vencimento também e até agora eles não aprovarão minhas compras … será que eles vão aprovar minhas compras ?

  11. ola, gerei o boleto e depois percebi que tinha errado uma letra no endereço. Posso gerar outro boleto ou tenho que esperar o cancelamento da compra apos os tres dias?

    1. Thais, vc pode pedir para o vendedor alterar o endereço que ele vai enviar. A maioria muda o endereço sem problemas! Caso o vendedor não responda a tempo, cancela a compra e faz de novo.

  12. Olá, tudo bem? Quero comprar pelo cartão de créditos, paga juros ou alguma taxa?
    E outra, vamos dizer que comprei 3 produtos que deu ao total de 130 dólares. Caso a compra seja taxada o 60% é de cada produto ou da compra inteira?

    1. Estou com muitas duvidas sobre isso, agradeço se responder !!

      1. paga o IOF q é 6,38%. A taxa vem por pacote, se os 3 produtos vierem em 3 pacotes diferentes, cada um vai ter sua chance de ser taxado

        1. Obrigada ajudou muito!!
          Outra pergunta.. o produto ou a compra deve ser menos de 50 dólares pra não ser taxada?

          1. Todos valores podem ser tributado mesmo comprando 1 dolar, esse papo de 50 dólares é de pessoa física para pessoa física, e a receita esta careca de saber que os vendedores do Ali não é pessoa física então não existe valor mínimo não tributável acontece que muitas encomendas passam batidos por não haver fiscal suficiente para as milhões de encomendas…fico imaginando ano que vem que vai começar o sistema de tributação automática direto no site.

  13. Luan, tudo bem?
    Olha, eu fiz uma compra hoje (07/05) e foram 9 itens. Juntei todas as compras em um único boleto e gostaria de saber se vai vir tudo junto, ou virá tudo separado, conforme a promessa de prazo de cada vendedor?
    Estou com medo de ser taxada e só pensei nisso agora, horas depois que paguei.
    (fui meio tonga, mas em fim, kkk)

      1. E eles tem de 5 à 7 dias para aprovar o pagamento, certo?
        Tenho muito medo que, por eu ter feito um boleto só, possa dar algum problema… isso acontece? Como por exemplo, o código de barras do boleto total não reconhecer um ou dois produtos e tal…

  14. Oi luan boa noite.Por favor preciso de sua ajuda.Fiz uma compra no ali expresse paguei o boleto no dia 30 de abril e o ebanx me confirmou o pagamento dia 1 de maio através de um e mail.Sendo que nos meus pedidos no ali expresse até hoje continua aguardando pagamento e tme até um pedido que foi terminado.O que fazer ??Me ajuda por favor.

    1. é, ja se passaram muitos dias. Tenta entrar em contato com o eBanx primeiro pra ver se tem como cancelar o pedido e devolver o dinheiro, e tenta comprar de novo.

  15. Luan eu mandei uma mensagem para eles.Eles mandaram essa mensagem automática.O EBANX é apenas o processador do seu pagamento.

    Após efetuar o pagamento do seu boleto não há a necessidade de enviar ao EBANX o comprovante. No prazo de 3 (Três) dias úteis o banco confirmará o seu pagamento e o EBANX notificará o estabelecimento onde realizou sua compra para que efetue a liberação de seu pedido.

    O EBANX enviará, no seu e-mail cadastrado, o recibo do pagamento assim que receber a confirmação do banco.

    Para maiores informações sobre os produtos comprados ou serviços contratados (Prazo ou forma de entrega/liberação, cancelamento de compra ou reembolso), entrar em contato diretamente com o estabelecimento no qual a compra foi realizada.

    Obrigado por usar EBANX, a forma prática e segura de efetuar pagamentos online.

    Hoje mandei outro e mail pelo site deles estou aguardando resposta.è a primeira vez que me ocorre e estou tendo uma enorme dor de cabeça..Obrigada por me ajudar.Se souber de mais alguma coisa e puder falar agradeço muitoo.

  16. Esse boleto pode ser pago em qualquer agencia bancaria ou casa lotérica?

    1. Rute, vc não precisa fazer nada. O pagamento vai ser cancelado automaticamente, mas infelizmente fica no seu historico do aliexpress (vai começar a enxer o historico sem vc ter feito a compra o que é bem chato)

  17. Luan, eu irei pagar no boleto, no total deu 6 itens, aproximadamente 130R$. Essas compras vão chegar todas juntas? Ou separadas? Obrigada, boa noite.

    1. Oi Isabela, as compras chegam separadas se foram de vendedores diferentes. Se foi de um só vendedor, pode chegar em um pacote só, ou divida também, dependendo do peso (o máximo é 2kg por pacote, pro frete ser gratuito).

  18. luan fiz uma comprar mais acho que fui enganado … comprei um celular mais o preço
    esta muito abaixo do mercado como recupero peguei em boleto

    1. Andre, se o boleto já foi pago e o produto enviado vai ser complicado… Primeiro, o produto vai ter que chegar na sua casa e você vai ter que abrir uma disputa no aliexpress alegando que não vc não recebeu o produto prometido.

  19. Boa tarde Luan, Fiz minha compra no ALIEXPRESS por boleto no dia 17/05 e paguei no mesmo dia, e hoje (20/05) o EBANX me mandou um email dizendo que ja recebeu meu pagamento, mas no site da compra ainda esta dizendo que o pagamento não foi feito (aguardando pagamento) e em um dos vendedores foi cancelada a compra.
    Ja mandei uma solicitação de esclarecimento pra o EBANX, o que eu posso fazer? isso é normal??

    1. Esse é o problema com o boleto, muitos vendedores não entendem porque o pagamento demora tanto e cancelam a compra. O AliExpress vai aceitar seu pagamento logo logo e os vendedores que não cancelaram a compra vão receber e enviar seu produto. Agora o que já cancelou a compra, o ideal é vc mandar uma mensagem pra ele falando que usou um método de pagamento que demora a ser aprovado e se ele poderia enviar o produto assim que o aliexpress aceitar o pagamento, se não resolver, vc vai precisar entrar em contato com o aliexpress, já que o ebanx não resolve isso.

      1. E como eu posso fazer isso? porque toda vez que tento entra em contato o chat ou as mensagens não funcionam…. nunca comprei nesse site, mas pelo que eu vi a maioria fala bem e queria comprar nele

  20. Fiz um pedido ontem, paguei o boleto hoje, deu alguns problemas na compra e o vendedor disse que eu poderia cancelar… Mas como faço para cancelar e receber o dinheiro de volta??

  21. O endereço do meu boleto saiu com o numero daa residencia repetido. Ex: Rua tal, 123, 123. Gostaria de saber se isso interfere no recebimento da mercadoria.

    1. Oi thais, eu acho que os correios vão entender corretamente. Acompanhe o produto pelo código de rastreamento que vc vai saber se der algum problema (caso aconteça, só ir na agencia dos correios que está o produto e retirar)

  22. Comprei 6 itens e efetuei o pagamento ontem via boleto bancário e um dos produtos o Aliepress taxou como produto suspeito o que faço?? E até agora os outros produtos estão aguardando o pagamento. Ajude-me por favor! Detalhe recebi um e-mail do EBANEX Recebemos o pagamento do seu pedido no estabelecimento AliExpress com o código 62237948648354, ou seja apenas de um produto, mas nem esse recebeu o pagamento ainda.

  23. fiz uma compra por boleto ,e ja paguei ,e deu conta encerrada vendedor suspeito pagamento concluido,como faço rembolso?

  24. olá ,fiz varias compras diferentes no mesmo dia porém so enviaram o numero do pedido de apenas um dos produtos, todos foram pagos pro boleto na mesma data, e não consigo ver os demais pedidos, não aparece na lista de compras, apenas um do produto comprado, será que fui enganada, foi gerado boleto o que faço

    1. Por favor Alan Fernandes se souber algo que possa me ajudar referente a pergunta anterior eu te agradeço

      1. Então, o boleto gerou e fiz o pagamento, mas não visualizo estes pedidos, e não esta na lista de pedido, você sabe em que outro local eu vejo as compras. É estranho, somente um dos produtos comprados foi registrado pelo aliexpress. já olhei tudo até na pesquisa não sai nada, desta forma como será que vou receber meu dinheiro de volta ,somente tenho os boletos pagos, imagina que situação a primeira vez que fiz compra acontece isso. Por favor veja se já aconteceu isso com alguém e como você pode me ajudar com esse situação. Obrigada pela paciência.

  25. ola, eu fiz uma compra pelo AliExpress, o vendedor tinha atitudes suspeitas,depois de meus pedidos entrar no status,congelados!aparece:pedido concluido. O pedido foi encerrado porque o vendedor é considerado suspeito.
    altomaticamente eles devolvem o dinheiro para o meu cartão de crédito?ou eu tenho de solicitar?

  26. Olá Luan… Gostaria de tirar uma duvida, comprei um produto no aliexpress pelo boleto e já paguei o valor do produto, mais quando vou na pagina dos meus pedidos ele se encontra como concluído e está assim:
    – Status :Encerrado
    – Lembrete:O pedido foi encerrado pelo sistema devido a vendedor suspeito.

    O que devo fazer Luan?

    1. Provavelmente o AliExpress vai te reembolsar o valor automaticamente.. se não acontecer, entra em contato com eles pra ver como proceder

  27. Olá ! –

    Comprei alguns itens no AliEXPRESS sem vendedor … Isso dá problema? eu só posso comprar se for com algum vendedor ou nao ?

  28. Boa noite eu fiz uma compra por boleto no dia 28/05 , no site fala que são 5 dias uteis , mas até agora não constou o pagamento

    1. Erikes, você verificou a data de vencimento do boleto? Porque se vc colocou pra pagar o boleto na data de vencimento (o que é padrão nos bancos) pode demorar mais um pouco

  29. oi , eu fiz uma compra hoje e paguei pelo boleto pela minha conta e la ja esta mostrando a fatura , so que eu quero cancelar essa compra como faço la ainda nao esta mostrando compra aprovada mais isso nao vem ao caso , voce poderia me ajudar ?

  30. Primeiramente parabéns pelo post! Minha duvida é o seguinte… Fiz o pagamento de um produto mas ele foi encerrado devido ao vendedor suspeito, mas já efetuei o pagamento! E eu não consigo abrir uma disputa, sabe me dizer o que fazer?

      1. O meu faz 20 dias e nada de devolverem meu dinheiro e como faço para falar com o ali, vi um chat mais é só depois das 10 da noite porque lá daí é 9 da manha mais tá sempre na fila de espera com 40 ou 50 pessoas na frente, o que fazer?????? se puder me responda no face, obrigado.

  31. Olá, fiz uma compra no AliExpress, mas não tinha conta no site ainda, paguei o boleto certinho e hoje criei uma conta, mas não consigo achar o produto de forma alguma, o que devo fazer?

    1. Você comprou sem conta? Não sei se isso é possível… porém acho que vc deve ter recebido um email com os detalhes da compra

      1. sim sim, gerei boleto sem ter conta, mas não recebi nada.

        1. hellen, acabei de fazer uma compra sem conta e não consegui.. pediu pra criar uma conta com nome email e senha, não sei como te ajudar pq não consegui fazer igual :/

  32. Olá, estou querendo fazer uma compra no aliexpress no valor de US $66.49 (R$152,60), e quero pagar por boleto bancario, pois não tenho cartão e vi um relato de uma pessoa que havia comprado um produto do aliexpress também por boleto e a empresa intermediária ebanx reconheceu o pagamento mas o site aliexpress não. Já aconteceu com você algo do tipo com pagamento via boleto ou conhece algum relato dessa mesma situação? Estou prestes a comprar, só vou aguardar sua resposta. Posso comprar por boleto sem medo? Abraço!

    1. Oi Matheus! Eu conheço várias pessoas que compraram com boleto e nunca vi isso acontecer não… vc tem q tá ciente se o vendedor do aliexpress é confiável e mandar uma mensagem pra ele assim que comprar falando mais ou menos isso aqui:
      “Hi, the payment may be delayed because I’ll pay using Boleto, a payment method only available for brazilians which can take as long as 5 days”

      só pra garantir que ele entende e não cancela a compra.
      Boas compras! :)

      1. Obrigado pela resposta, e outra dúvida aqui que eu esqueci de colocar na mensagem de cima. O frete vai ser grátis via Hong Kong Post Air Mail, sabe me informar se esse modo de entrega tem como rastrear pra ver onde está o pedido? Valeu! :)

  33. Olá! Paguei com boleto e no dia seguinte recebi um email da EBANX COM ASSUNTO ” SEU REEMBOLSO PARA ALIEXPREES” mas eu não pedi nenhum reembolso. Já aconteceu isso com vc?

  34. Caso eu compre 10 produtos de de 10 vendedores diferentes.. todos eles são menos de 50 dólares, mas tudo, porém, vem no meu endereço.. eu vou ser taxado?

  35. Oi deixa eu te falar. o produto nao veio por causa dos imposto que nao foram pago só que nao me avisaram de nada e o produto foi retornado para china e agora o vendedor quer me devolver só a metade do meu dinheiro. isso é justo? diseram que o frete era Grátis… me ajuda

    1. Wilgner, o Correios não te enviou nenhum comunicado? eles mandam um telegrama pra casa avisando que o produto chegou e que está parado esperando o pagamento dos impostos… enfim, eu nunca passei por isso mas acho que nesse caso vc não pode fazer nada :(
      Na proxima vez que comprar na China, rastreia direitinho o código pra não acontecer de novo!

  36. Olá, eu
    quero comprar uma camisa de um time que custa 16 dólares. Além da camisa o
    vendedor tem um logotipo que custa 2 dólares. Como eu adiciono esse valor extra
    ao boleto bancário? Agradeço a ajuda.

    1. Juno, não tem a opção de adicionar o logo direto na compra? Vc vai ter que enviar mensagem pra ele perguntando como adicionar isso na hora de pagar

  37. BOA TARDE! POR GENTILEZA GOSTARIA DE SABER SE O TEMPO PRA CONTATO SE EXCEDEU: FIZ UMA COMPRA E PAGUEI NO BOLETO NO DIA 29/05 E ATE HJ NAO RECEBI NENHUM CONTATO A NAO SER O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO (EBANX com o código tal) E DEPOIS DISSO MAIS NADA DE CONTATO, O QUE FACO? JA DEIXEI MSG NA PAG DOS MEUS PEDIDOS E NADA

  38. Luan paguei meu boleto dia 12/06 e 2 compras minhas aparecem: O FORNECEDOR ESTÁ A PROCESSAR A SUA ENCOMENDA e o pedido sera cancelado em 3 dias se ele ñ enviar minha compra, será que vou receber meu reembolso se a compra for cancelada tanto por ele quanto por mim ?? Aguardo resposta .

    1. Olá, sim Camila, aconteceu comigo e o dinheiro já está na minha conta, demora, mas chega, paguei com boleto também!

  39. Bom dia!
    Comprei uma jaqueta nesse AliExpress e olha só a mensagem:
    Lembrete:O pedido foi encerrado pelo sistema devido a vendedor suspeito.Produto Suspeito
    Por favor, me ajudem! Paguei e agora nem como abrir disputa nao tem, pois nao tem o link!

    1. Suellen, provavelmente o aliexpress vai devolver o dinheiro pra vc automaticamente, mas pode demorar, já que ele devolve pro ebanx e depois o ebanx devolve pra vc

  40. Mas Luan, eu paguei via boleto como eles vão resarcir?

    1. Quando vc paga, vc usa uma conta no banco (o boleto age como se fosse um depósito bancário) então eles devem ter sua conta lá!

  41. Oi eu comprei uma blusa , paguei no boleto , chega direto na minha casa ou precisa pagar mais algo além do IOF incluso no boleto?

  42. Olá, boa noite! fiz uma compra pelo aliexpress no dia 07 de abril de 2014 e até agora nem um sinal de receber o produto. la na minha conta do site consta que esta processando o pagamento sendo que o pagamento foi feito no mesmo dia da compra. vc pode m ajudar??? grata

  43. Olá, boa noite! fiz uma compra pelo aliexpress no dia 07 de abril de 2014 e até agora nem um sinal de receber o produto. la na minha conta do site consta que esta processando o pagamento sendo que o pagamento foi feito no mesmo dia da compra. vc pode m ajudar??? grata

      1. Comprei no boleto, no inicio da compra visualizado o pedido, agora não consigo mais, não consta nenhum pedido.
        Alguem já passou por isso? já não sei se vou receber esse pedido comprei dia 15 de maio até agora nada. Como reclamar? me ajudem

  44. Boa noite Luan! Tem como deletar as compras que foram canceladas? Pois tem compras que não paguei e foram canceladas mas continuam na minha “lista” de compras. Obrigada

  45. olá comprei um tablet, no boleto, mas ñ recebi mem e-mail e o meu produto ñ chegou ainda, o q faço?

  46. gostaria de saber pq os correio da china tem 3 a 10 dias pra enviar o produto comprei dia 10/06 e ate agora eles nao depositaram a mercadoria devo aguardar mais?
    obrigado e no aguardo

    1. isso varia de vendedor walison. pode esperar mais um pouco, se não enviarem semana que vem, manda uma mensagem pra saber o que aconteceu

  47. Olá, comprei um sistema de alarme no aliexpress, como pesava mais de 3kg, não poderia ser enviado pelo método de envio normal, sendo necessário enviar pela EMS, como sei que todos os produtos que são enviados pela EMS são taxados, pedi para o vendedor dividir o conteúdo em tres caixas e enviar pelo método padrão de envio.e pedi para que ele declarasse 15 reais em cada caixa, e que enviasse como presente de pessoa fisica.
    Será que existe chance dos meus produtos serem taxados?

      1. Obrigado pela resposta, tenho uma outra duvida, será que as caixas chegarão juntas? Se não chegarem juntas, a diferença entre o tempo de
        Chegada de cada uma será aproximadamente qual?
        Grato

        1. Isso também é um pouco aleatório.. pensa assim o correio vai pegar todas as caixas que serão enviadas pro brasil, daí se 2 das suas preencherem o container, a outra vai vir em outro e o tratamento de cada container é diferente na alfândega, sacou?

          1. Entendi sim,acho que não serei taxado pois as caixas não chamam atenção por estarem declaradas como presente, e o valor declarado é baixo.
            Se o fiscal abrir a caixa de um produto, e achar que ele vale mais que o declarado, eles podem taxar de acordo com o valor que eles estipularem que o produto vale?
            Não me importaria em pagar impostos, porém os impostos aqui são ridiculos de tão altos, tudo isso para financiar luxos de politicos corruptos e deputados que tem várias regalias.

          2. Sim, eles taxam em cima do que o produto vale aqui no Brasil.

          3. Certo, ouvi dizer que o produto não demora muito para chegar ao brasil, demora em média 7 dias, que o que demora mesmo são os correios brasileiros que tem dificuldade para organizar tudo oque chega e ainda em alguns casos tem o agravante da alfandega, isso é verdade?

          4. Sim! Depois que o objeto foi postado, demora cerca de 1 semana pra chegar no Brasil. Depois disso só com muita sorte pra chegar em menos de 1 mês

          5. Olá, quero comprar uma fechadura biométrica no aliexpress, porém como pesa mais de 4kg tem que ser enviada via EMS,o vendedor disse que vende muitoessa fechadura para o Brasil.
            Oque eu sei é que tudo que é enviado via EMS é taxado, eu disse isso pro vendedor, mas ele me disse que não preciso me preocupar que ele declara USD 50,00 na fechadura e aí eu não serei taxado, ele disse que é assim que ele faz com seus compradores brasileiros.
            Porém por se tratar de EMS tenho medo que o procedimento de praxe da alfandega seja abrir todos os pacotes que vem por EMS e verificar se realmente o produto vale o valor declarado, é assim que eles procedem com produtos que vem por envio expresso? O vendedor me disse que caso eles abram a caixa, não tem problema, pois ele não vai declarar como”fechadura biométrica” e sim como “fechadura eletronica” e fechadura eletronica pode muito bem custar USD 50,00.
            Caso eles não abram a caixa, somente verifiquem o valor de USD 50,00, não sofrerei nenhuma taxação certo?
            Me aconselha a comprar ou não?
            Grato

          6. Oi carlos, vc pode ser taxado sim mas provavelmente vai ser no valor de 50 dolares mesmo. é bem na sorte isso. Eu tbm to doido pra comprar uma fechadura dessa haha! mas ainda não tenho onde por.

          7. Olá, acabei comprando, vai vir via UPS, vai chegar no máximo em 10 dias, e o bom é que caso seja taxado, eles enviam o produto para a minha casa junto com um boleto para efetuar o pagamento da taxa.

          8. Olá, hoje estava navegando no aliexpress para ver o andamento dos meus pedidos, e eis que me deparo com a seguinte mensagem: ” Comunicamos aos nossos clientes que, devido ao torneio mundial de futebol no Brasil, o processo de envio e entrega dos pedidos AliExpress está sofrendo atrasos que variam de 30 a 40 dias, excedentes ao prazo regular.
            Garantimos o acompanhamento do processo de distribuição junto aos orgãos nacionais responsáveis e lamentamos os possíveis transtornos ocasionados.
            Por favor atentem aos comunicados postados em nossa página.
            Agradecemos a compreensão.”

            Oque tem a ver a copa do mundo com as entregas? será que essa demora se aplica a todos os produtos ou somente a alguns? Grato.

          9. Oi Carlos, eu também não faço ideia o motivo. Acho que eles devem barrar muito mais as entregas durante a copa pra não ter a entrada de produtos ilegais no país (tipo copa = mais drogas por exemplo). Acho que isso vai se aplicar a todos os produtos sim.
            Tem produtos meus que tão passando dos 60 dias (comprei em março) e nada. :(

          10. 60 dias é muito tempo….
            Será que essa demora toda significa que eles estão abrindo Absolutamente todos os pacotes, e examinando minuciosamente cada um? Espero que não, pois meu sistema de alarme vale 230 dólares, e o vendedor declarou um valor bem abaixo, é um tipo de alarme que não tem aqui no brasil.
            Caso eles taxarem,será provavelmente com base no valor de um sistema de alarme simples do brasil, afinal, eles não saberão quais são as funcionalidades do alarme que comprei.
            Será que eles irão parar com essa fiscalização intensificada, assim que a copa acabar, ou será que irão parar assim que o estoque de produtos que chegaram no período da copa acabar, ainda que a copa já tenha acabado?

          11. Sim, deve ter sido. Coisas do governo brasileiro né? Quanto mais dinheiro puder arrancar, melhor (pra eles)

          12. Lamentável, eu podendo contrabandear, sempre contrabandearei,pois esses impostos são injustos.
            Precisamos de um presidente que acabe com isso, somente uma autoridade de presidente para por fim nisso, além de ser cobrado imposto em absolutamente tudo, eles ainda são extratosféricos. Com tanto impostos que cobram, o Brasil era pra ser um país rico e desenvolvido.( e ainda sobraria muito dinheiro nos cofres públicos)

  48. Olá, eu fiz uma compra dia 17/06/2014 de um sapato que custou 39 reais. Se eu fizer uma outra compra (de um anel que custa 3 reais) eu poderei ser taxada? Eu posso fazer várias compras em diferentes tempos, não sendo essas compras todas de uma vez só?

    1. Oi Ju, pode fazer quantas compras quiser a taxação é aleatória, não depende de quantas compras vc fez. Se vc for comprar o anel é bem provável que ele não vá ser taxado, pois é muito pequeno! =)

  49. olá, fiz uma compra no boleto s que eu esqueci de colocar o n° da minha casa !
    Se eu nao pagar o boleto eu posso fazer uma nova compra,para eu poder colocar o n° certinho ?

    1. Oi Danielly, pode sim. Mas explica pro vendedor (manda uma mensagem na compra q vc fez) falando que vai cancelar a compra por esse motivo e vai comprar de novo dele.

  50. Boa noite! Comprei uma blusa e no outro dia cancelei o pedido já pago, vou ser reembolsado?

  51. Oi Luan! Por favor, me tira algumas duvidas…

    Onde se coloca o numero da casa ? Como saber se o produto esta em estoque? E se eu for pagar por boleto pago em real ou dolar? Como e isso? Poderia me explicar? Obrigada pela atençao!

  52. GOSTARIA DE SABER SE POSSO FAZER UMA COMPRA DE MAIS DE 100 DOLARES VINDO DA CHINA PRO BRASIL ? LA TA DIZENDO QUE E FRETE GRATIS E SE EU PAGO SE CHEGAR NO BRASIL . AGUARDANDO RESPOSTAS .

  53. comprei uma bermuda ,pelo boleto já tem 2 messes e ainda nao chegou como faço pra ver o que aconteceu

  54. Ola gostaria de saber os métodos de entrega guando realizo uma compra do alex eles entrega o em minha casa? E se for taxado por exemplo comprei um celular de 170 dólares mais ou menos 400 reais guánto sera a taxa e se for taxado como Faso para paga eles me avisarao se for taxado onde pago se for taxado eles ainda me entregarão em casa ? Por favor responda minhas duvidas pois quero muito efetuar uma compra mais não tenho experiência nenhuma de como receber meu produto!

  55. Luan Fernandes, gostaria que me tirasse uma dúvida, o que seria ser Taxada ?

  56. Bom, já ouvi falar que as compras dão certo sim… Mas o que é estranho é esse EBANX fazer tudo em inglês se é uma empresa brasileira situada em Curitiba em um escritoriozinho no Centro. É só checar o CNPJ da empresa no site da receita… 13.236.697/0001-46
    Isso pra mim não é transparência pois uma empresa que camufla procedimentos é de se desconfiar…

    1. Oi, ja paguei com o ebanx tranquilamente e eles servem outros sites alem do aliexpress sem problemas! Mas se você tá desconfiado, pode pagar com cartão!

  57. Olá meu nome e Larissa, comprei várias coisas no ali express, só que não recebi nada já se passaram 60 dias e nada, qual o procedimento, comprei no boleto, e lá não consigo achar o número dos pedidos, abro meus pedidos e todos sumiram de lá, ate parece golpe , preciso de ajuda, obrigada.

    1. oi Larrisa, vc deveria saber como andam os pedidos no site. Vc fez ocadastro tudo certinho? e as encomendas estão demorando mesmo, por causa da copa! Tenho várias coisas que estão passando dos 60 dias também e deve demorar mais ainda, infelizmente

  58. olá tudo bem ? fiz algumas comprar no site do aliexpress mais cadastrei o endereço do meu serviço e sai de lá … eu consigo mudar isso de alguma foram ? eu já efetuei o pagamento e alguns já foram encaminhadas.

  59. Olá, eu queria saber se eu colocar o meu CPF na compra no boleto o meu CPF vai pro vendedor?

  60. Luan eu quero comprar um produto pelo boleto bancário, e queria saber se é preciso avisar o vendedor disso quando eu pagar o boleto, e cair na conta dele, o produto ja vem automaticamente, para meu endereço, ou preciso avisar?

    1. Victor, é bom avisar que o pagamento vai demorar a cair, pois normalmente estão acostumados com pagamento com cartão que cai quase na hora.

  61. comprei no aliexpress via boleto paguei certinho o boleto agora entrei no pedido esta status encerrado e no lembrete esta assim o vendedor nao enviou seus produtos parece que nem tem como pedir o reembolso pois nao tem essa opçao e agora como fazer?

    1. Oi Lilica, dê uma olhada no post, a ultima sessao foi sobre os probemas com o pagamento de boleto. Eu não posso falar pelo AliExpress/EBANX, só repassar o que eles escreveram lá.

  62. Luan estou afim de comprar um celular no valor de U$ 400,00, caso ele seja taxado, quantos terei de pagar de impostos? eu vi que se caso eu não pague o imposto o produto sera mandado de volta, nesse caso o vendedor poderá me devolver o dinheiro?

      1. Obrigado pela resposta.
        Eu estava afim de comprar um one plus, dei uma olhado no blog e vi que você comprou um xiaomi, pode me dar alguma dica de vendedores ou lojas para eu poder efetuar essa compra?

  63. ola Luan,gostaria de saber se no boleto terei q paga em reais ou dólares? ou seja pago em reais e o próprio faz a troca para dolar,ou terei que compra os dolares para pagar o boleto?

  64. Olá, comprei um produto e escolhi o envio via fedex, como moro no interior, aqui não há filial da fedex, sendo assim, a fedex ira se utilizar dos correios para alcançar a minha casa, por isso, quero saber se o pagamento das taxas na porta de casa se aplica para mim neste caso, ou terei que retirar na agencia dos correios na minha cidade? Grato.

    1. Oi, eu já fiz um pedido por fedex e também moro no interior, eles mandam uma transportadora terceirizada entregar e no meu caso, tive que pagar as taxas da alfândega para o entregador em dinheiro.

      1. Eles avisam de quanto é o valor antes da entrega? Tipo por e-mail ou telefone? Não dei meu e-mail nem telefone pro vendedor do aliexpress.

          1. Hoje de manhã meu produto chegou em Memphis( na sede da FedEx), acho que hoje mesmo ele já chega aqui no brasil, tenho que estar preparado para esperar a ligação assim que ele chegar no Brasil, certo?

  65. oi, eu quero comprar no aliexpress, todos os produtos q eu quero são inferiores a 50 dolares mais são 7 itens e de vendedores diferentes, para não ser taxado eu devo pagar tudo individualmente ? o que devo fazer ! ?

    1. Diego, como são de vendedores diferentes, todos virão em pacotes diferentes, pode pagar tudo junto que o aliexpress divide o valor pra cada um, mas ainda corre risco de ser taxado.

      1. Estou na mesma situação do Diego.
        7 itens de vendedores diferentes e com o maior valor de 34 dolares.
        Então o mais prudente para não ser taxado é pagar cada um com um boleto diferente,pois caso precise mostrar a nota o valor será menos de 50 dolares ?

        Ou não tem nada haver ?

          1. ok, obrigado

  66. oi eu quero comprar uma roupa no ali, só que a roupa custa 137,00 reais e queria comprar no boleto, porém fico preocupada caso o produto não chegue como faz pra eles me reembolsarem já que no boleto não numero de conta nem nada. Obrigada

  67. tudo bem,fiz uma compra via boleto no site ,pedi dois bones e ja se passaram 3 meses e n recebi ma smostra q o vendedor realmente enviou o produto.oq devo fazer sobre isso?sera q fico preso no caminho ou coisa do tipo?me ajuda ae vlw

    1. Wendell, os produtos tão demorando pra chegar devido a copa. Checa seu cód de rastreio pra saber onde está o produto e espera um pouco mais

  68. Se cado eu fizer umas compras e o total der uns 15/20 dólares, eu corro o risco de ser taxado?
    E essa taxa é paga na hora do recebimento em sua residencia? E o preço varia de quantos a quanto, pra um valor de 15/20 dólares?

  69. Bom dia Luan, realizei uma compra pelo Aliexpress no valor de R$36, há possibilidades de ficar no Correios aguardando o pagamento da “nova taxa”?
    Fiquei sabendo a pouco tempo, tenho amigos com problemas com isso, muitas vezes o valor dessa taxa é tão alta que nem vale a pena retirar o material nos Correios.

      1. Muito obrigado Luan, ajudou muito!!
        Bom agora é aguardar, e esperar não ser taxada.

  70. Olá,

    comprei no aliexpress, e a minha proteção de compra estava acabando e a mercadoria não chegou, solicitei a prorrogação do prazo e o vendedor não me respondeu, então abri uma disputa. Ele me respondeu, sendo que entendi que ele estava me falando que poderia estender para 60 dias, então cliquei em aceitar, porem o status agora esta como o Comprador aceitar questão e entro em olhar detalhes conta que o pagamento esta sendo processado. O que significa?

  71. Olá,

    comprei no aliexpress, e a minha proteção de compra estava acabando e a mercadoria não chegou, solicitei a prorrogação do prazo e o vendedor não me respondeu, então abri uma disputa. Ele me respondeu, sendo que entendi que ele estava me falando que poderia estender para 60 dias, então cliquei em aceitar, porem o status agora esta como o Comprador aceitar questão e entro em olhar detalhes conta que o pagamento esta sendo processado. O que significa????

      1. Sim, quando clico em ver detalhes consta Status: Comprador aceitar questão
        E quando clico em ver o pedido Status: Concluído

        O que significa??

      2. Quando eu vou no nº do pedido o status esta : Comprador aceitar questão
        Quando clico ver o pedido o status esta: Concluído

        1. Ah, então deu como você já tivesse recebido (pq o prazo da proteção acabou). Sendo assim, acho que só esperar o produto agora =(

  72. Olá, o que quer dizer quando o vendedor nos manda essa mensagem? me ajude pfvr?

  73. Olá, o que quer dizer quando o vendedor nos manda essa mensagem? Me ajude pfvr?

    1. Ele tá falando que não pode enviar frete grátis com valor menor que 10 dolares, então ele pediu que vc faça uma das 3 opçoes: Cancelar o pedido, pedir mais coisa da loja dele ou entrar no link que ele enviou pra pagar o frete do seu pedido!

  74. Olá. O que quer dizer quando o vendedor nos manda essa mensagem “Dear friend,thanks for your buying ,but our min.order is 10USD,could you please choose more items in our shop or could you please do not pay for the items ,or you can also pay us the shipping cost .http://www.aliexpress.com/store/product/Shipping-Cost-1-47-Special-link-for-mix-order-less-10usd-we-can-sell-samples-but/904856_1164070138.html Thank you and any problem ,please contact us” ?? Me ajude pvr?

  75. Olá! Pretendo comprar um produto no Aliexpress mas tenho receio de usar cartão de crédito já que não aceitam paypal e já tive problemas de clonagem de cartão em razão de compra pela internet. Qual é a forma mais segura de realizar o pagamento?

    1. Sara, vc pode pagar com o boleto. Sobre a clonagem do cartão, o site é seguro, eu sempre compro com cartão lá.

      (o unico problema é se tiver vírus no seu computador, né)

  76. Eu comprei uma camiseta na Ali em maio, já paguei tudo certinho por boleto e por enquanto só está postado lá até agora, entrei em contato com o vendedor e ele disse que isso é um atraso por causa da copar e tal
    Alguma dica do que posso fazer nessa situação ?

    1. Só esperar Ayrhon, eu comprei várias coisas em Maio e até agora nada também! Mas ja vi relatos que tá tudo começando a andar

  77. Se eu comprar produtos de até 50,00 dólares de diferentes vendedores, sendo que vou gastar uns 175,00 dolares ao td, tenho chance de ser tachada??? Funciona por compra ou as compras em geral ???Há e pretendo comprar dando um intervalo de 1 semana.Obrigada

    1. Tem chance sim Daniela mas a regra é por pacote, se vc comprar de vendedores diferentes e cada um der menos de 50$, diminui as chances de taxa.

      MAS ainda há chances de ser taxada, dá uma olhada na resposta acima!

  78. Para ter mais sucesso na compra, é melhor comprar um produto de cada vez, mesmo que seja o mesmo vendedor?E também pra não ultrapassar os $50?E por exemplo, me interessei, por um kit de cuecas da CK, como faço pra ele mandar o tamanho e as cores certas pra mim?

    1. As chances diminuem porém não é certo que não vai taxar. Parece que agora todos os produtos serão taxados mas chegarão bem mais rápido (ainda não tenho certeza). Vc pode pedir no ato da compra as cores que vc quer e normalmente os vendedores poe o tamanho lá para vc escolher antes de comprar.

  79. Olá, selecionei alguns produtos para comprar, mas estou com essa duvida. Eu queria saber se eu posso pagar o boleto em reais.

  80. Olá, meu primo tem recebido as encomendas dele muito rapidamente, as duas primeiras compras dele chegaram em torno de 20 dias, e enquanto vejo muitas pessoas dizerem que já se passou mais de um mês e nada de ser recebido no Brasil, as encomendas dele em 1 semana, duas, no muito já estão sendo recebidas, e todas as encomendas dele quando chegam em SP já vão no mesmo dia pra curitiba.
    Isso é sorte, ou o sistema está realmente trabalhando mais rapidamente?

    1. o sistema ta voltando ao normal e até melhorando. Pelo que sei a alfandega vai começar a taxar tudo mas vai chegar bem mais rapido… parece que isso acontece esse ano ainda mas nada oficial

  81. Olá,tudo bem? posso fazer compras abaixo de 50 dolares com varios vendedores ao mesmo tempo sem ser taxada?

  82. Olá, poxa estou com uma encomenda que está encaminhada ao Brasil, mas já faz um mas de um mês! Isso é comum de acontecer?

      1. só que ainda está com status de encaminhado para o brasil! não chegou aqui ainda!

        1. isso acontece muito pq o correio não atualiza o status de muitos pedidos em tempo real. Já aconteceu várias vezes comigo de o produto estar como postado na china e o próximo aparecer saiu para entrega.

  83. Ola Luan, fiz duas compras no aliexpress uma de $62 sendo um tenis e outro de $305 sendo um celular, porem de lojas diferentes e com fretes gratis, só que um china e outro singapore, ambos ja foram postados e enviadas dia 19/07, quanto tempo demora para chegarem no Brasil, elas vem por navio ou Avião? a entrega demora?

    1. no Brasil chega rapido Julio, o problema é que o correio brasileiro demora MUITO para lhe entregar. Chega no Brasil com 1 semana e na sua casa com 20-100 dias.

  84. Boa Tarde, só passei para agradecer o Luan pela duvidas tiradas, e prova de que ele na brinca e orienta bem a medida do possivel ta aí sobre o prazo de envio que eu tinha: Data e HoraSituaçãoStatus2014-07-19 09:18:00Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL2014-07-19 09:18:00CINGAPURAEncaminhado2014-07-28 12:25:00Recebido/Brasil2014-07-28 12:25:00UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA – CURITIBA/PRConferido

  85. Olá, fiz várias compras com vendedores diferentes, posso imprimir só um boleto e pagar tudo junto?

  86. e se eu nao pagar o boleto e a compra for cancelada? acontece algo com meu nome? pois temos que por o cpf.

    1. Não jeane, isso é para a declaração de imposto aqui no Brasil! A compra vai ser cancelada e provavelmente ovendedor vai ficar com raiva e não vai querer te vender mais nada! haha

  87. Fiz uma compra no aliexpress ontem e fiz o pagamento através do boleto hoje, o vestido q comprei tinha data de promoção até hoje, será q minha compra vai ser aceita pois a promoção valia até hoje?

  88. Boa noite fiz uma compra de um vestido no alixpress no valor de U$$ 8,99 e o boleto em real ficou em 21,39 posso se taxada com mais imposto alem do IOF?

  89. Olá !!! Quero fazer a compra de 2 camisas de futebol no valor de $35,78 (DÓLAR) com o mesmo vendedor no Aliexpress no boleto e gostaria de saber se o boleto ja fica dizendo o valor maximo a ser pago ou não ? Tem que pagar algo a mais do que o valor que o boleto informa ? e tem que pagar em qualquer banco e caixa lotérica com o dinheiro em dólar ou pode ser feito em reais e o banco no caso transfere de real pra dólar pro vendedor ? Espero que possa me ajudar com essas perguntas pra fazer a compra tudo certinho !!! Valeu !!! :)

  90. Olá !!! Quero fazer a compra de 2 camisas de futebol no valor de $35,78 (DÓLAR) com o mesmo vendedor no Aliexpress no boleto e gostaria de saber se o boleto ja fica dizendo o valor maximo a ser pago ou não ? Tem que pagar algo a mais do que o valor que o boleto informa ? e tem que pagar em qualquer banco e caixa lotérica com o dinheiro em dólar ou pode ser feito em reais e o banco no caso transfere de real pra dólar pro vendedor ? Espero que possa me ajudar com essas perguntas pra fazer a compra tudo certinho !!! Valeu !!! :)

    1. O boleto vem em R$, pode ser pago em qualquer banco e vc só vai pagar mais se for taxado pela receita federal, quando o produto chegar no Brasil

  91. Comprei um relogio,um brinco e um cordão em maio de vendedores difirentes,e os produtos estao começando a chegar.Compensou a espera e ainda falta o cordão,mas o vendedor esta super atencioso.Não fui taxada,mas caso eu seja,como funciona eu li mas ainda não consegui esclarecer essa duvida,o produto fica no correio ate eu pagar a taxa?E eu posso optar por não pagar e claro não pegar o produto?ou mesmo assim tenho que pagar algo? Obrigada!

    1. Oi Moriane, se vc for taxada, o correio vai manter o produto lá e vai te enviar um telegrama para falar o valor total da taxa. Caso vc não pague, eles enviam de volta o produto pra china, sem custo pra vc (mas tem custo pro vendedor)

  92. quero saber como faço para me entrar em contato com o vendedor se paguei com boleto?

    1. Oi Lisliane, só fazer login com sua conta e clicar em minhas compras, escolhe a compra que vc quer e lá embaixo vai ter um campo de mensagens!

  93. Olá, tenho um produto meu, que foi encaminhado para o Brasil já fazem 26 dias, e ainda não consta como “recebido no Brasil” no sistema.
    Será que meu produto ainda não chegou, ou será que já chegou porém não registraram? Caso tenha chegado, será que ele já pode estar em processo de liberação?

    1. Oi Carlos, sim eu li sobre isso também. Mas não é como vc está pensando, se isso acontecer, vai ser só para compras no grupo alibaba, usando pagamento mediado por eles. Ainda assim, vale muito a pena, caso o produto chegue com 30 dias ou menos, já que alguns produtos lá são tão baratos, que vale a pena pagar a taxa

      1. Sim, sei que valerá para pagentos mediados por eles, mas podemos pedir para o vendedor ajustar o preço de um produto que custa 100 dólares, para 30 dólares, fazemos o pagamento no aliexpress.
        Depois pagamos o restante por paypal sem o aliexpress saber, portanto,Pagaremos impostos em cima de 30 dólares

          1. Rsrs verdade, mas por um lado ele também ganharia, pois não teria que pagar comissão pro aliexpress, vou achar alguns fornecedores que estejam dispostos a praticar esse esquema,e quando achar te passo eles se quiser.

  94. eu tenho uma dúvida pagamos mais taxa no boleto ou no cartão de crédito? ou é a mesma coisa?

    1. Oi Ana, normalmente dá no mesmo. A taxa do cartão é 6.38% de IOF e do boleto é 0.38%, porém o dólar do boleto é mais caro.. acaba ficando o mesmo valor

  95. Comprei uma mercadoria que em reais custou 17,00.. e fui a taxa para pegar no correio foi de 140,00 reais… tem como eu requerer o reembolso da mercadoria, pelo alto valor cobrado do imposto??/

    1. Oi Stella, vc pode optar em não pagar o imposto e o produto vai voltar pro vendedor, provavelmente vc não vai receber o dinheiro de volta, pois isso é bem chato pro vendedor aceitar. O que vc pode fazer é recorrer do valor da taxa comprovando que vc pagou 17 dolares e esse valor não bate.

  96. Olá, quando eu vou comprar sempre tem dois preços e um é bem mais em conta, porém quando vou ver o total da compra dar mais caro por que ?

    1. Provavelmente vc não viu o valor do frete Liliane! Tem vendedor que abaixa o preço para atrair e coloca o frete lá em cima.

      1. Mais eu sempre procuro quando estar escrito frete grátis.
        Exemplo: eu vi uma roupa que me chamou atenção quando eu abro para saber dos detalhes estar um preço na cor abobora chamando atenção mais barato e do lado um preço mais caro escrito lado aproximado algo assim mais caro quando vou emitir o boleto sai no valor mais caro do que o valor que estava escrito na cor abobora !
        Ai eu fico sem entender.

        1. Isso pode ser pelo fato de o boleto usar o dólar TURISMO que é mais caro que o tradicional! Desculpa pelo mal-entendido :)

          Comprar pelo cartão ou pelo boleto sai o mesmo preço mais ou menos devido a isso. O cartão tem mais IOF mas o boleto o dólar é mais caro

  97. Olá Luan! Eu comprei umas capas para celular no aliExpress, e gostaria de saber em quantos dias provavelmente elas vão chegar?? Pois nunca fiz compras neste site.
    OBS : O boleto foi gerado no dia 03/08 e foi pago no dia seguinte. Desde já agradeço.

  98. Boa noite! Fiz compras e optei por pagar no boleto. Um vendedor me mandou a mercadoria após 5 dias da data da compra e o outro vendendor já tem 18 dias e ainda não enviou a mercadoria, restando 6 dias pra enviar e com status vendendor processando seu pedido. A minha dúvida é se devo esperar esse prazo terminar ou se cancelo meu pedido. Obrigada!

  99. PAGUEI COM BOLETO E NÃO RECEBI A MERCADORIA, TENHAM CUIDADO QDO USAR BOLETO

    1. eu estou querendo comprar mais eu vi que para paga com boleto devo colocar o cpf é seguro ?

  100. É TUDO EM INGLES,COMO SE PODE FALAR NO CHAT? SR. LUAN FERNANDES COMO DEVO AGIR?

  101. Porque quando vou fazer uma compre nao aparece para pagar com boleto apenas cartao de credito?

    1. Palloma, provavelmente o pedido é muuuito pequeno para pagar com boleto. Eu preciso ver essa informação aqui e atualizar o post.

  102. Uma compra num valor alto assim, tem algum problema, taxa, alguma coisa do tipo no boleto bancario?

  103. Olá! Fiz um pedido por boleto bancário mas não pude pagar antes do vencimento. Depois entrei no site e imprimi outro boleto com nova data de vencimento. Devo pagá-lo ou melhor não arriscar, visto que a compra pode já ter sido cancelada?

    1. Oi Jani, se a compra não contar como cancelada, pode pagar. O máximo que pode acontecer é eles devolverem o dinheiro pra vc depois, se a compra for cancelada

  104. Olá, como já havia dito antes, comprei um sistema de alarme para por em minha casa no aliexpress, pois bem, comprei também , 3 sirenes wireless para usar junto a esse sistema.
    paguei 29 dólares, porém,o fiscal incompetente que analisou minha encomenda, abriu-a e, “achou” que custava660 dólares,e colocou esse valor de 60 dólares como sendo o verdadeiro na nota,tive que pagar 60% em cima desse valor, mais 18% de ICMS totalizando 136 reais.
    a taxação dele foi indevida pois o produto custou de fato 29 dólares, estou querendo recorrer, porém não sei se vale a pena, oque você me sugere? recorro ou não?

    1. Oi Carlos, que pena que taxou tão alto =(
      Sobre recorrer: depende. Vc acha que o valor, com taxa, ficou bem próximo do valor aqui do brasil ou bem abaixo ainda? caso seja a 2a opção eu aconselho pagar, pois acontece o seguinte:

      o Correio deixa sua mercadoria acho que 30 dias de graça lá, depois vc paga POR DIA. Caso vc recorra, pode ser que isso dure mais de um mês, pq demora bastante pra resolver e você só vai pagar uma taxa menor (metade da taxa digamos, 68R$) e com o tempo que vai passar lá parado no correio, pode ser que vc acabe pagando MAIS.
      Mas também pode ocorrer tudo muito rápido e valer a pena.

      Depois me conta o que vc decidiu e tira foto do produto!
      Grande abraço.

      1. Então, essa sirene wireless nem vendem no Brasil, já procurei até no mercado livre, já até peguei meu produto, acho que n vou recorrer, pq quero montar meu sistema de alarme logo e como tu mesmo disse, pode sair até mais caro
        Ela é uma sirene, e tem uma luz vermelha que pisca quando a sirene é acionada.(imagina o susto que o invasor leva)
        Segue a foto da sirene wireless,

        1. Que legal Carlos!! Quando vc vai colocar pra funcionar, fala aqui. Quero ver mais feedback de gente que compra por causa do blog :)

  105. Pagando em boleto eu preciso avisar ao vendedor que paguei ou é automatico?

    1. Leonardo ele é avisado automatico, mas o boleto demora pra cair na conta do AliExpress até 5 dias úteis. O ideal é só avisar o vendedor que vc já pagou e que ele não precisa se preocupar. Aqui a mensagem pra vc enviar pra ele:
      “Hi, I already paid for the order and I`m waiting AliExpress to accept it, please be advised it can take as long as 5 days to it to be done. Best wishes!”

  106. Tenho como bagar o boleto online pela minha conta ou no caixa eletronico com o código de barras?

  107. E se eu comprar varios itens de vendedores diferentes.. Terei que tirar varios boletos? Ou teria algum jeito de tirar somente um englobando todos eles..?

  108. Mas Luan, eu fiz uma compra com dois vendedores diferentes e não consegui unificar as duas compras em um só boleto, aí eu tirei dois boletos ..
    Me tira essa dúvida ..!?!

  109. Oi eu comprei um Iphone 5s pelo AliExpress, mas estou com medo de ser taxado! E se ele for taxado eu tenho que retirar no correio? quem vai me avisar se for taxado? Grata se reponder

    1. Oi, vc vai receber um telegrama do correio, quando o produto chegar na sua cidade. Nele vai conter o valor da taxa, daí vc vai na agencia e retira no ato do pagamento

      1. Luan, tenho uma dúvida talvez vc me ajude. Sei que compras abaixo de 50 dólares não são taxadas,o mas pode correr o risco de mesmo assim ser. Quando efetuo a compra de menor valor sempre mando um pedido pro vendedor que é para declarar o valor exato da compra, caso seja taxada em uma compra de valor menor que 50 dólares e tenho como provar, a receita libera meu pedido com isenção?

        1. Caso seja provado que quem te vendeu foi uma empresa (CNPJ), vc vai ter que pagar a taxa de qualquer jeito. O maximo que vc pode fazer é recorrer no valor do imposto, caso seja acima de 60% do valor pago

    2. ola luan, tenho varios problemas,pageuei o boleto de 450 reais e ja fazem 10 dias e nao consta para os vendedores o pagamento,oque eu faço?tem produtos que aparecem suspeitos e congelados ,oque siguinifica?

  110. eu estou querendo comprar mais eu vi que para paga com boleto devo colocar o cpf é seguro ?

  111. eu alterei meu endereço depois que finalizei a compra eu tenho que falar com o vendedor para que ele altere tambem ou eu so alterando nos meu dados, ele recebe meu dados atualizados, quando a compra for confirmada pelo boleto

  112. Olá, gerei um boleto no Aliexpress e a data de vencimento do boleto era depois da data de cancelamento do pedido, ou seja, quando eu for pagar o boleto o pedido já estará cancelado, devo pagar ou não ?

    1. Nunca aconteceu comigo antes Matheus, vc que cancelou o pedido ou o vendedor? De qualquer forma, o mais seguro é não pagar e comprar de novo, pedindo desculpa pro vendedor =D

      1. Foi o vendedor que cancelou, mas tudo bem. Muito Obrigado pela dica :)

  113. Olá Luan, fui na página dos correios e está escrito 05/08/2014
    13:31
    CHINA /
    Objeto encaminhado
    de País em CHINA / para País em BRASIL /

    e na página do alie está escrito
    2014.08.05 13:31 (GMT-7): Encaminhado
    2014.08.05 13:31 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    2014.08.05 12:40 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
    Poderia me explicar direito? Desde já agradeço.

    1. Oi Joséia, o rastreio aqui dos Correios é meio lento. Mas só quer dizer que o produto já está encaminhado para o Brasil (já saiu da China). Provavelmente já está aqui

      1. Muito obrigada pela ajuda, só vc para nos orientar.Como sei em q estado meu produto já está?

  114. Olá!!! comprei mercadorias de vários fornecedores como posso pagar em um único boleto?

  115. Olá, tenho algumas dúvidas… Gostaria de saber de quanto em quanto tempo posso comprar sem
    correr o risco de ser taxada?
    Depois de fazer uma compra devo esperar 1, 2, 3 meses para poder efetuar
    uma nova compra ou não tem regra quanto a isso? É porque não sei qual o
    método que eles utilizam na alfândega para monitorar se vc extrapolou o
    permitido ou não… Se levam em consideração as importações mensais por
    pessoa física, anuais, semestrais, sei lá.
    Por exemplo, vi um vídeo de um cara que fez um tutorial com dicas
    semelhantes as suas em que ele diz, em resposta a um comentário, que já
    chegou a fazer uma compra no valor de mil reais de uma vez, só que em
    diferentes vendedores e que só foi tributado em uma bola de futebol.
    Então quer dizer que o limite não é de $50 no total de todos os produtos
    que eu comprar em diversos vendedores, e sim $50 dólares de compras em
    cada loja/vendedor? Ou esse ‘escape’ se deve ao fato das compras
    chegarem separadamente e em valores que não
    ultrapassam os $50 cada compra em cada vendedor? Será que isso é mesmo
    possível? eles não conseguem monitorar a quantidade de mercadoria e seu
    respectivo valor por endereço de entrega ou pessoa física em determinado tempo? Era mais ou
    menos isso que queria saber. Se puder responder e esclarecer minhas
    dúvidas o quanto antes, agradeço.

    1. Paloma, ser taxado ou não é sorte. Não depende de nada além disso. O valor dos 50 dolares é de pessoa fisica para pessoa fisica mas mesmo assim estão taxando, pois sabem que ninguem respeita isso.
      Vc não pode comprar mais de 3.000 dólares por mês por CPF, já que seu cartão de crédito vem vinculado no seu CPF, e o boleto vc tem q por o numero na hora de emitir, eles tem controle sobre isso.

      1. Ah, entendi! Vou fazer meus cálculos… A depender do produto ainda compensa comprar mesmo somando a taxa. Muito obrigada pelos esclarecimentos. A propósito, gostei mt do blog e da página. Vou acompanhar. Bjs

  116. luan, terei problemas se eu comprar vários produtos em um só boleto?

  117. To com uma duvida a respeito do pagamento com boleto. Fiz o pedido no ultimo dia da promoção do produto, pra efetuar o pagamento no dia seguinte, mas recebi a seguinte mensagem do vendedor “only one day. it is lowest price, if any problem, you can contact with me.”
    Isso quer dizer que a compra sera cancelada? Essa é a primeira vez que recebo essa mensagem :/

    1. Oi, acho que sim :( como foi na promoção, o pagamento tem no máximo 24h pra cair. Alguns produtos entraram em promoção mas com duração maior, aí era tranquilo pagar no boleto.
      Se a compra for cancelada, você vai receber um email do EBANX perguntando seus dados bancários para transferencia do valor

  118. Gente pergunta besta, mas é uma dúvida. Paga o boleto em qualquer banco?

  119. E ai uma pergunta eu fiz uma compra no aliexpress e o produto não é o mesmo que eu comprei o que devo fazer?

  120. Olá, eu paguei com boleto, recebi um e-mail do aliexpress dizendo que o pagamento foi feito com sucesso logo após um recibo do pagamento. Logo depois outro e-mail dizendo que eu terei reembolso, e logo depois mais umas quatro mensagens dizendo que o pagamento foi feito com sucesso de novo. Mas eu não pedi reembolso. Agora não entendi se meu pedido foi cancelado ou não. Poderia ajudar?

  121. boa tarde, quantos dias leva o reembolso? no site diz em reembolso
    completo no dia 25/08, mas não caiu na conta ainda ( pedi reembolso por
    que fiz uma compra errada ). mais uma dúvida, minha outra compra foi no
    valor de 63 dólares, será que terei que pagar imposto aqui no brasil? e
    de quanto seria o imposto?, obrigado

      1. Obrigado Luan, muito bom seu site, abraço

  122. caso ocorra alguma cobrança de taxa a mesma sera cobrada no ato da compra ou podera ser cobrada apos?

    1. Oi Marcelo, por enquanto é cobrado depois, mas a receita está testando um sistema mês que vem que todas as compras serão taxadas no ato.

  123. oi eu fiz 4 compras meio seguidas e quando fui ver não tinha colocado o numero da casa, endereço rua e tal tudo menos o numero e agora estou com medo de acabar perdendo me ajude o que devo fazer e se sabe se perco ou eles entram em contato pelo cel, muito obg

  124. Aqui, achei um site q informa números de telefone da centro de triagem de Curitiba((41) 3310-2291, (41) 3310-2200, (41) 3310-2488) , vc acha q seria legal caso eu perguntasse sobre meu pacote? kkkkkkkkkkkkkk.

  125. Sabe me dizer quanto tempo demora pro dinheiro pago via boleto, chegar ao vendedor? Paguei no sábado e até no domingo não apareceu “pago” no meu pedido.

  126. Boa noite, ha alguns meses eu compre alguns items da China de um outro site, quando chegou, a mercadoria foi barrada na sede dos correiros e eu recebi um papel solicitando que eu fosse até lá para retirar….. Quando cheguei na agencia, tive que pagar uma tarifa, na outra vez que eu pedi muitos itens repetidos, eles me falaram que nao eram para uso prorpio e me cobraram um absurdo na tarifa. Oque vc me recomenda, eu to comprando um lote de cuecas Calvin klein, deve ter umas 60 pelo menos, sera que vou pagar caro quando chegar aki ou posso ter sorte de chegar direto na minha casa? Se for possível mandar a resposta no meu email, eu agradeço. adrianofds2@yahoo.com.br

      1. Obrigado pela resposta, mas vc recomendaria comprar um pouco agora e depois de uns 10 dias mais um pouco, so pra nao vir tudo de uma vez e caracterizar venda? Obrigado

  127. Boa tarde Luan, comprei alguns intens no aliexpress e ao gerar o boleto não veio o numero da minha residencia, sera possivel encontrar meu endereço, so veio o nome da rua. obrigada!

    1. oi Dani, não lembro agora (uso mais cartão para pagar) se no boleto tem o endereço completo, mas acho que tem mesmo.
      Nesse caso, acompanhe o cod de rastreio, vc vai ter que ir buscar o produto no Correio

  128. Tenho uma duvida, pedi uma blusa no aliexpress no valor de 19 dolares, o boleto ficou entorno de 46 reais, é so pagar o boleto ou quando chegar ao país vai ter mais alguma taxa?

  129. Cara, vê se você consegue me ajudar…

    Eu paguei vários pedidos do aliexpress através de um só boleto. Paguei via internet banking. No dia seguinte vários pedidos já constavam como pagos, exceto um pedido (e o de maior valor). Já fazem quase 2 semanas e o pedido se encontra ‘waiting payment’. O que você me recomenda?Já mandei e-mail pro pessoal da EBANX e até agora nada.

    Se fosse coisa de baixo valor como os outros pedidos, beleza, mas esse pedido em questão me custou quase 200 reais.

    Obrigado!

  130. Não sei oque faço,pois meu boleto venceu e eu não tinha visto o dia que tinha vencido paguei um dia depois do vencimento,agora estou com muito medo de não receber o produto ou o dinheiro de volta se pedir o reembolso…..

  131. preciso de uma informação. Fiz um pedido com o mesmo vendedor e pedi p vim em pacote separado, ele me deu apenas um codigo de rastreamento. Agora um pacote chegou e o outro não, e n consigo rastrear ja que informa que o pedido ja foi entregue. Tenho apenas um dia p abrir uma disputa. O que faço?

  132. oii comprei no Aliexpress fiz o pagamento com dois dias exclui minha conta;.
    sera que perdi meu dinheiro ou sera que vou receber meus produtos?

  133. Boa noite Luan, eu estou acopanhando meus pedidos e em dois estão aguardando o envio e os outros aguardando aceitação o que isso quer dizer? obrigada!

    1. Dani, aguardando envio quer dizer que o vendedor ainda não enviou para vc e aceitação é quando o produto chegar, vc marcar no aliexpress que chegou (para dar o feedback)

  134. Bom dia, voce sabe me dizer o houve com o meu pedido, pois no site do correios está escrito que foi entregue ao destinatário, mas eu não recebi. O que devo fazer.

    Obrigada

    1. Talita, se o endereço estava na sua cidade, reclame com os correios com o código de rastreio em mãos, eles tem que ter um comprovante lá…

  135. o vendedor deixou essa mensagem pra mim só q num entendi Olá, caro amigo, porque nós oferecemos o transporte livre, por isso, fazer um mínimo ordem de US $ 10, você pode misturar todos os produtos em minha loja. Se o seu pedido for inferior a US $ 10, você tem que pagar US $ 2 para o custo de transporte. Obrigado pela sua compreensão! Ter um bom dia! Se o seu pedido for inferior a US $ 10, por favor, pagar o custo de transporte, você pode ver um avião na minha home page, é o postage.Thank você!
    Este é o custo de transporte

    1. Vanessa, isso quer dizer que sua compra tem que ser maior que 10 dólares para o frete ser gratuito, caso vc não queira comprar mais que isso no própio vendedor, vc tem que pagar uma taxa de envio que eles tem lá como se fosse um produto

  136. Oi, eu comprei e já paguei o boleto. Mas no meu endereço escrevi o nome do prédio errado, coloquei viviani rinaldi e era vivianE rinaldi, será que faz alguma diferença?
    Já atualizei o erro no cadastro.

  137. Bom dia Luan, li um comentário seu esses dias sobre celulares, que tem uma marca que não terá problema com a ANATEL, gostaria de saber mais sobre esse produto e qual o melhor custo beneficio para importar um celular da China, desde já agradeço

    1. Paulo não sei te dizer que marca é essa, mas eu uso um XIAOMI e até hoje está funcionando normal! Ano que vem eles devem vim para o Brasil para competir com as grandes.

  138. oi boa noite eu fis uma compra e estou tentando imprimir meu boleto mas nao consigo e pq hr q cliquei pra pagar ai sai sem querer do boleto ai fui no meu e-mail ai estava la imprimir boleto cliqei ai abriu na net mas nao acho onde imprimir sera q pode me ajuda obrigado

  139. Ola! queria saber mais sobre como funciona a questão de limite de valores de compra por cpf??? pq sei que em compras do Paraguay, por ex, o limite é entorno de 600 reais a cada 6 meses… e no site da China??? obrigada!

  140. Boa Noite, preciso de uma ajuda comprei no ali pelo cartão master agora 28 de agosto e ja veio nessa fatura de setembro sendo que nem chegou os produtos, como faço, pois comprei varias peças e deu um valor alto, não teria que comfirmar a chegada dos produtos para depois debitarem do cartão?? Obrigada!

      1. Olá Luan, é que tinha feito umas compras anteriores pelo mesmo cartão e só depois que chegou eu confirmei dai que veio na proxima fatura, e dessa vez não, ja veio descontado sem chegar a mercadoria, estou com medo de quando chegar as mercadorias eu confirmar e ser debitada de novo do cartão sera??

  141. Olá, boa noite.. Acabei de terminar uma compra no Ali, sendo que foram vários produtos mas de vendedores diferentes, nenhum acima de 30 dólares. Foi gerado um único boleto, e o valor acabou ficando acima de 100 dólares. Por esse motivo, corro o risco de ser taxada, ou isso não interfere, já que as compras foram de vários vendedores?
    Obrigada!

  142. Olá boa noite, fiz umas compras no aliexpress com cartão de crédito, porém já fazem mais de 48h e o pedido ainda aguarda verificação de pagamento. Gostaria de saber o que pode estar acontecendo.

  143. Olá, boa noite.

    Então, fiz uma compra no AliExpress,e o pedido foi aceito que foi pago dia 02 e 03/09/14, comprei 4 produtos separadamente, 3 foram corretamente, exceto 1 que mesmo após ao pagamento correto e com EBANX dando o meu recibo de pagamento no site onde vejo o caminhamento dos produtos se ja foi liberado e etc… deu que a compra não foi enviada, deu que foi encerrada, bom, gostaria de saber oque devo fazer a respeito?

    OBS: não foi uma compra muito cara, (US$ 12,67, R$ 30,26)

    1. Victor, as vezes o vendedor era suspeito ou foi em promoção e o pagamento demorou a ser feito (já que foi por boleto) e ele mesmo cancelou sua compra, o EBANX vai entrar em contato com vc para ressarcir o dinheiro

  144. Hey, boa noite! Eu tenho uma dúvida.

    Por exemplo, eu vi uma camiseta, fiz a compra e tal. Eu tenho que esperar para ver se eles aceitam ? Ou eu posso ir no outro dia lá depositar o dinheiro ? Ou eu tenho que fazer o pedido, ver se eles aceitam, para só depois eu ir lá na lotérica pagar ? No caso, no boleto.

    Obrigado! Tenho somente essa dúvida.

    1. Boa noite. Você simplesmente paga o boleto e aguarda, o único momento de aceitação é quando você digita o seu CPF pra gerar o boleto.

  145. E aew Luan tudo certo? pela sua experiência vc acha que o produto já foi enviado ao Brasil?

    28/08/2014 15:53
    Objeto recebido na unidade de exportação
    2 semanas, 6 dias atrás
    SUIÇA28/08/2014 15:53
    Objeto postado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    2 semanas, 6 dias atrás
    SUIÇA Objeto encaminhado

      1. Bom dia, a minha ultima compra tem apenas 17 dias uteis e ja está para entrega aqui na minha cidade, veio rapidinho, tomara que a primeira que tem o dobro dos dias chegue tambem …

  146. Olá, bom dia, eu tenho uma duvida, quero fazer a compra de um celular ‘Doogee DG580’ só que ao escolher o tipo de entrega, diz que esse preoduto não pode ser enviado a esse pais. Porque sera? Agradeço desde já. Abraço.

    1. Alan, alguns vendedores não enviam para o Brasil devido ao fato de um grande número de pedidos retornarem por causa do valor da taxa alfândegária

  147. ola luan…..fiz a compra..pagei o boleto oebanx mandou email d pagamento confirmado..o vendedor mando emaild obrigado e meu status mostra o fornecedor esta processando seu pedido!!! o q faco aguardo ? mando algum email po vendedor ou uq?

  148. ola luan fiz uma compra paguei boleto via EBANX eles não me mandarão imail ,no site tem como eu não fiz a compra comprei no 16/09 e paguei no dia 18/09 tem como você me ajudar desde já agradeço

  149. Olá , o meu no Site Wedo está como Opening , oque significa ?

  150. Luan eu fiz meu pedido no Aliexpress dia 13/07 paguei dia 16/07 e ate agora so apareceu isso pra mim
    2014.07.31 23:03 (GMT-7): Encaminhado
    2014.07.31 23:03 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    2014.07.31 18:51 (GMT-7): Departure from outward office of exchange ! Meu pedido ja passou da data de recebimento ! E nao sei oq fazee se espero mas ums dias pra ver se meu pedido chega antes de abri desputa ou ja abro logo a desputa agora pq eu nao tenho nen sinal aonde meu pedido esteja , pois como vc pode ver a última menagem q eles mandarao foi 31/07 falando q meu pedido foi encaminhado ! Oq eu fasso ?

    1. É assim mesmo Bruna, não tem nenhuma notícia pois o correio não atualiza as informações com frequencia, o produto já deve estar saindo da alfândega para a sua casa!

  151. ola comprei pela primeira vez no aliexpress!pelo boleto no dia 18 09 2014 e efetuei o pagamento no mesmo dia !!hoje e dia24 09 entrei pra ver meu pedido e ainda esta aguardando pagamento isso e normal ou posso estar com problema mesmo?estou preocupada pois ja paguei.outra coisa so estou recebendo email em ingles eu acho nao entendo nada como faço??e meu pagamento nao foi confirmado por que!???espero sua ajuda!DEUS TE ABENÇOE!

  152. Bom dia Luan Fernandes, eu fiz uma compra no aliexpress no dia 19/09/204, via cartão de credito, dois dias depois fui conferir meu pedido e ele estava encerrado. Fui ao”ver detalhes” e la me deu a seguinte informação:

    O pagamento não foi processado por razões de segurança e seu pedido foi cancelado. Apesar de não aceitar o pagamento AliExpress desta forma, lembre-se que, por vezes, os bancos podem reter dinheiro para 7-30 dias úteis. Para evitar cancelamentos no futuro, registrar uma reclamação e validar suas informações de pagamento.

    E esse pedido está sendo debitado no meu cartão ,ja verifiquei na operadora. O que posso fazer pra cancelar ou ter meu pedido aceito. Essa compra foi feita duas vezes, pois como a primeira tinha sido encerrada minha irmã refez o pedido e foi encerrada novamento. E no cartão de credito consta as duas transações.
    Aguardo seu retorno, e desde ja agradeço.

  153. Luan . Olha comprei uma capinha abri disputa e
    Consegui o reenbolso so que no rastreamento dis que ja chegou no brasil tem chances de eu ainda receber o produto? Seria muita sorte

  154. Gostaria de saber se pago apenas o valor do produto ou se tenho que pagar por taxas alfandegárias etc?

  155. Depois que voce faz a compra, tem que mandar a foto de algum comprovante ou algo do tipo?

  156. fiz um pedido de um produto em oferta mas ainda n paguei e agora saiu de oferta,vou pagar amanha ainda esta no prazo,mas vou pagar o q tava em oferta,o produto vai vir?

  157. LUAN, fiz uma compra e paguei no boleto…. agora consta em minha lista de pedidos tal informação:
    Número do pedido:64035075516479
    Status:O fornecedor está processando o seu pedido
    Lembrete:O pedido será automaticamente cancelado se o fornecedor não enviá-lo dentro de: 6dias 13horas 15minutos 27segundos .
    isso significa q só falta o vendedor mandar o produto?

  158. sempre quando vou pagar pela forma de boleto bancario pelo aliexpress ,da que o sistema esta fora do ar, o que faço ?

  159. Olá,comprei 3 produtos no aliexpress ,e no meu email veio 1 numero de pedido com o valor dos 3 produtos,mas quando pego esse numero e coloco no site aparece somente um dos produtos,é assim mesmo?

  160. Luan, se eu não quiser fornecer meu cpf na hora de gerar o boleto ou fornecer um cpf gerado (fake), após o pagamento, eu receberia o item que comprei? E mais, isso seria um crime?

  161. Luan, boa tarde! Fiz uma compra de 10 ítens, gerei o boleto e paguei no dia 10/10, o vencimento se deu no dia 12/10. Para minha surpresa recebi hoje um e-mail da EBANX pedindo meus dados para reembolso, agora estou apreensivo com relação a devolução e o porque da mesma. sabe me dizer o que poderia ter acontecido? olha se arrependimento matasse. Um abraço.

    1. Alvaro, pode ter acontecido várias coisas… o mais comum é: você comprou em alguma promoção e o tempo acabou antes do boleto ser aceito ou o vendedor era suspeito e o aliexpress devolveu o dinheiro

  162. Luan, vendo as dúvidas das pessoas aqui, verifiquei que existem muitos casos igual ao meu.
    Existe a possibilidade de meu pagamento ser aceito mesmo com o e-mail da EBANX me pedindo meus dados para reembolso? E eu dei para eles, estou confuso. Obrigado.

  163. Luan… A conta no Aliexpress é do meu namorado. Eu forneci MEU CPF para gerar o boleto, porém quem irá efetuar o pagamento é meu pai com o CPF dele. Tem problema?

  164. Olá, eu comprei no aliexpress e deu o valor de R$400,00 não imprimir no momento e estou tentando imprimir até agora e não consigo me ajude, o meu prazo de pagamento do boleto está vencendo! como imprimo segunda via ?

  165. Boa noite Luan… estou com uma grande duvida, fiz minha primeira compra no aliexpress e não sei se recebo o código de rastreamento na hora da compra ou se ele vem na impressão do boleto???
    PS. Não posso pagar sem saber sobre isso… Se poder, me ajude preciso efetuar o pagamento,antes que não resista e gaste o dinheiro kkkkkk.
    obg pela atenção!!! XD

  166. Eu gostaria de saber se precisa pagar alguma taxa de entrega quando o produto chegar, mesmo tendo escolhido o frete grátis?

  167. Ola, comprei um produto a algum tempo, mas o vendedor ainda não enviou, eu estendi o tempo de processamento tres vezes tentei entrar em contato mas não tive resposta, é normal isso acontecer? Eu devo cancelar a compra mesmo com tanta burocracia pro reembolso ou esperar? Pode me informar sobre o reembolso?

  168. Olá, comprei um óculos no alie, porém na minha lista de pedidos saiu no nome da minha irmã e no boleto meu nome e meu cpf, tem algum problema?

  169. Luan fiz uma compra via boleto bancário, ele enviou o produto mais ainda não o recebi ele mandou com código de rastreio errado, então não sei nem se a mercadoria está vindo, só vejo o tempo se esgotando la no lembrete entrei com disputa devido ao descaso do vendedor em me repassar o código de rastreamento correto, o vendedor se quer me responde ! Como funciona o reembolso na forma de boleto bancário? Ele tem 4 dias para me da um retorno se não serei reembolsado como funciona este reembolso

  170. Ola Luan fiz uma compra no valor de 300 reais comprei uma bike sera que vou ter que pagar alguma taxa devido o tamanho do volume

  171. Perdi o tempo de entrar na disputa, e o pedido foi encerrado como vendedor suspeito. Ainda assim consigo o reembolso? Como? Help!!

  172. Oi Luan,eu fiz 2 compras num mesmo dia e as paguei alguns dias depois(antes do vencimento,claro) e até hoje(faz 2 semanas) o status de pagamento está como “aguardando pagamento” isso é ruim? o que eu faço?

  173. Boa tarde luan, comprei um produto, e o vendedor enviou para o brasil mais o produto foi encerrado.. a minha ordem vai chegar ou vou ter reembolso? oque faco?

  174. Ola para fazer compra pelo boleto tem que ter conta em algum banco?

  175. oi Luan, fiz minhas compras pelo boleto hoje, efetuei o pagamento, mas consta que o status de pagamento está como “aguardando pagamento” o que eu faço?

  176. Ola luan, se nao constar o pagamento apos 5 dias o que faço???
    vlw

  177. O total do boleto tá diferente do total que aparece no carrinho. Oque eu faço?

    1. Oi Annie é por causa do valor do dólar. O do boleto é Turismo e o do carrinho é comercial, mas no final tudo acaba saindo o mesmo valor, já que o comercial só se usa com o cartão de crédito, o qual tem um IOF maior

  178. Paguei o boleto depois apareceu “Produto Suspeito” compra cancelada … e agora ?

  179. Fiz o pagamento um dia depois da compra… e ainda está escrito
    “Status:

    Este pedido está aguardando seu pagamento”. preciso confirmar algo.. pois ja fiz o deposito

  180. Estou tentando comprar uma
    corrente de 12 dolares, pra pagar no boleto, na hora de colocar meu endereço não pede o
    número daqui de casa (ex: Rua do ouro, 620), só pede o nome da rua. Não precisa, ou há algo de
    errado?

  181. Quando eu seleciono vários produtos no carrinho ( de vendedores diferentes) Na hora que eu for pagar o meu boleto , vai da certo minha venda ? Ou eu vou ter que efetuar um boleto pra cada vendedor … Aguardo Respostas

  182. Olá! Vou fazer minha primeira compra no AE, achei melhor abrir uma conta no Alipay(fiz isso), gerei um boleto no valor de US $30.00 (trinta dolares), o boleto em reais ficou R$ 81,96, ficou além do que pensei que seria o valor. Vc sabe me informar se, eu não pagar esse boleto e gerar outro com valor menor, terei algum problema junto ao Alipay ou Ebanx? Desde ja agradeço

  183. ola, fiz uma compra no boleto e um dos itens esta como encerrado por vendedor suspeito. O problema é que realizei o pagamento na sexta feira, por isso ainda não consta como pago no site. O que devo fazer? Esperar constar e pedir reembolso ou esperar que eu irei receber?

      1. é seguro dar nossos dados bancarios para o EBANX para receber o reembolso??

  184. Se eu fizer 5 compras com compradores diferentes e fretes gratis e o msm endereço evitarei ser taxado?

  185. O boleto virá em Dólares ou ele já vem em Reais ? Se ele vier em Dolar, eu pago do mesmo jeito ?

  186. Eu fiz uma comprar por boleto, mas acabei cancelando, mas minha mãe sem saber disso pagou o boleto, e agora?! Meus produtos vão chegar? Preciso pedir reembolso?

  187. OK, mas R$ 392,56 com IOF (6,38%) fica R$ 417,61. Ou seja, R$ 417,61 – R$ 416,95 = R$ 0,66 mais barato por boleto. Diferença bastantante pequena.

    Valeu pela dica de estar atento as diferenças de cotações do dólar, porém tenho a impressão que a proporção não muda muito do dólar turismo para o comercial. Vou começar a fazer os dois cálculos antes de comprar. Só que o dólar turismo está R$ 2,68 mas foi utilizado R$ 2,72 ontem de madrugada. Que eu saiba esta cobrança é livre e por isso muitas vezes existem diferenças de cotação de banco para banco, por exemplo. Isso torna mais complicado de calcular o resultado final.

  188. Amigo, por favor me responda, fiz uma compra ontem pelo cartão de crédito, e já efetuei o pagamento pelo cartão de crédito, como eu faço para cancelar a compra e pedir o meu reembolso ?

  189. chegou a confirmação de pagamento no meu e-mail pelo ebanx, mas no site do aliexpress ainda estão aguardando o pagamento, e isso já tem + de 15 dias, e alguns produtos estão encerrados. o que aconteceu?

  190. Luan sempre que tento comprar não gera o boleto. porque será?

  191. Amigo chegou o Boleto de pagamento no meu e-mail pelo ebanx , Acabei de pagar tem 5 horas não recebi um Email de confirmação de pagamento , Fiz uma compra usando o carrinho comprei 5 produtos de vez e paguei tudo de uma vez só 1 só boleto . até agora nada oque devo fazer esperar ??

  192. Oi boa tarde fiz umas comprinhas dia 08/11/2014 e até a data de hoje 12/11/2014 o vendedor não enviou o meu pedido ,e no conômetro ele tem ainda mais 8 dias pra me enviar entrei em contato com ele pra perguntar se ele tem previsão mais ele não me responde então gostaria de cancelar esse pedido e comprar na mão de outro vendedor e possível, se sim como faço?vou ser cobrada pelo pedido cancelado ,vou ter meu dinheiro de volta ?
    E outra pergunta o pagamento pelo boleto é mais barato é?
    Desde já obrigada.

    1. Vc pode esperar que deve ser mais fácil que comprar com outro. O pagamento pelo boleto sai mais ou menos o mesmo valor que o do cartão.

  193. O boleto que recebi só pode ser pago no ultimo dia do prazo, dia 16, o pedido vai ser concluido mesmo assim ? vi que demora ate 5 dias para cair o pagamento, ultrapassando o prazo.
    obrigada

  194. Boa tarde Luan, fiz uma compra no ALIEXPRESS de um vestido de noiva coloquei meu tamanho direitinho e não conversei com nenhum vendedor, será que corro risco de não chegar??

      1. ok, muito obrigado! (um vendedor entrou em contato comigo hoje!

        2014-11-18 16:57 GMT-02:00 Disqus :

      2. se eu fui taxada na alfandega, onde pego a mercadoria?

        2014-11-18 18:48 GMT-02:00 fabiana farias :

          1. Luan, eu paguei com frete EMS, se minha mercadoria fica presa na alfandega quanto tempo + – será que leva para liberar para os correios para que eu possa pagar a taxa e pegar minha mercadoria?

            2014-11-19 23:20 GMT-02:00 Disqus :

          2. EMS costuma demorar o mesmo tempo que uma encomenda comum. Até 3 meses

  195. Oi Luan, acabei de realizar uma compra e fiz o pagamento no cartão de credito, pediu os dados do cartão e os três últimos dígitos (normal) e depois apareceu uma pagina do banco pedindo a senha pessoal e mais dados do cartão, mas ja havia aparecido pagamento efetuado com sucesso e não preenchi a senha pessoal.. ja viu isso acontecer antes? eu deveria ter colocado a senha do cartão? no site aparece que o pagamento esta sendo verificado..

  196. boa tarde, é seguro dar nossos dados bancários para o EBANX para receber o reembolso??

  197. Oi Luan , acabei de realizar algumas compras e já paguei o boleto,mas o numero da calça estava errado.Tem como trocar a mesma peça por número maior,mesmo tendo pagado o boleto?. Desde já agradeço!!!

  198. Olá Luan, Paguei hoje o meu boleto e só depois percebi que não coloquei o numero da minha casa. O que devo fazer? Comunicar ao vendedor?

    1. Sim, comunique ao vendedor e já troque no seu cadastro também. Acompanhe o cód. de rastreio para quando chegar na sua cidade vc poder pegar lá no correio

  199. Olá Luan!
    Se eu comprar no aliexpress, eu recebo em casa ou tenho que buscar no correio?

  200. Comprei 4 roupas de vendedores diferentes e vou pagar o boleto amanhã … Sendo que duas delas é duas saias e vem com 1 cinto ( do mesmo vendedor) . E uma é uma blusa e a outra uma regatinha, ambas de vendedores diferentes. A minha duvida é , esses produtos de vendedores diferentes , não vai vim tudo junto né ? Ou vai vim tudo separado , menos o que é de vendedor igual. Corro risco de ser taxada ? Ou vai vim tudo em embalagens diferentes ? E o preço final do boleto, se algum dos produtos não vier com ” frente grátis ” o frete do produto já vem incluso no preço total do boleto né ? Preciso tirar essas duvidas para efetuar meu pagamento. Obrigada Luan.

    1. Compras com o mesmo vendedor costumam vir em 1 pacote, vendedores diferentes mandam em pacotes diferentes. O preço do boleto é o final

  201. ola.gostaria de saber oque fazer quando aparece produto suspeito e produto congelado? e fiz um pagamento de 450 reais pelo boleto e nao consta para os vendedores e isso se passaram 10 dias,oque fazer nessa ocasiao?

  202. Fiz tudo certo na hora de prencher, e o numero da casa saiu repetido no boleto, e agora?

  203. Luan eu aqui mais uma vez kk. Eu imprimir o boleto e paguei, no meu cadastro no site do aliexpress no ” Endereço de envio esta tudo certinho” só que no boleto emitido saiu assim , exemplo : Qnn 08 Conj CCASA 10,08 , Sendo que o ”C” do conjunto, juntou com o ” da casa” e o segundo numero não é o numero da minha casa e sim o primeiro. MAIS NO MEU CADASTRO DO ALIEXPRESS, ESTA TUDO CERTINHO, SÓ NO BOLETO QUE SAIU, ASSIM. Sera preciso mandar email para todos os vendedores? Ou não .

  204. Luan, preenchemos aqui os dados tudo certinho e no boleto esta aparecendo um numero 06 dps do nome da minha cidade, tem algum problema ? pode ser entregue em outro lugar ?

  205. Gostaria de pagar o boleto em dólar… Já que possuo a quantia!,existe alguma forma ?

  206. Luan paguei o boleto tem 4 dias e meu produto ainda estar em processamento, isso é normal?

  207. Oi luan comprei em uma loja gerei 3boletos na msm loja e depois apareceu o código de rastreio e depois o procedimento do rastreio ai acha Q está tudo bem com minhas compras passou umas 2 semanas apareceu que minha compra tinha sido congelada ai quando foi hj apareceu
    Seu pedido foi fechado porque o fornecedor não forneceu provas necessárias. O pagamento será devolvido devolvido entre 7-10 dias úteis só q em 2 boleto está assim o pagamento está sendo processado e no outro boleto está assim finalizado não estou entendendo me ajude por favor ?

  208. 3 boleto na msm loja apareceu q minhas compras está congelada depois chegou no meu e-mail e apareceu q meu pedido foi fechado pq o fornecedor não forneceu provas necessárias o pagamento será devolvido entre 7-10 dias úteis só q na minha páginas do aliexpress das compras desses 3 boleto 2 estão aparecendo finalizado e o outro boleto está aparecendo pagamento está sendo processado.sao 3 boletos um de 99 reais outro de 105 reais e o outro de 108 reais comprei na msm loja e não estou entendendo pq só um está sendo processado o pagamento é os outros 2 mostrando q foi finalizado

    Me ajuda por favor

  209. realizei compras no express foi informado que uma compra foi enviado o receibo de pagamento e a outra veio um reembolso porem nao consigo visualizar e vai ser enviada ou nao ambas foram pelo boleto to confusa sera que tenho que enformar alguma coisa para o vendedor ou isso e altomatico apos pagamento do boleto sem mais grata solange

  210. Gostaria de saber se posso estar pagando diretamente em reais

  211. Oi Luan td bem? Me tira uma dúvida… é minha primeira vez que faço compras pela internet, eu comprei cases para o meu celular porém eu paguei pelo boleto! antes disso eu informei meus dados, nome, cep, endereço… eu gostaria de saber se eu pagando o boleto, como que o produto irá chegar até a mim? Pelos correios, em minha residência. Me ajude!! Grata. ♥

  212. Oii! Tudo bem?Gostaria de saber o seguinte, fiz o pagamento no boleto no dia 02/12/2014 e ainda hj no dia 05/12/2014, nao apareceu no aliexpress que eu paguei, isso e comum? alem do que pedi 14 coisas em um so boleto e uma delas foi cancela ou congelada porq o vendedor e suspeito, oq eu faço?

    1. Pode demorar um pouquinho pra constar como pago mesmo… sobre o pedido congelado, vão entrar em contato para reembolsar o valor

  213. Luan, eu efetuei uma compra no ali a alguns dias, paguei no boleto, o pedido foi enviado, já está em Curtiba. Recebi um e-mail hoje pedindo meus dados para reembolso, e que o pedido havia sido encerrado por vendedor suspeito. Nem to preocupada com o reembolso. O que quero saber é se o pedido ainda vai chegar. Isso é possível? Ele vai voltar pra lá de novo? O que acontece? Obrigada!

    1. Se ele já foi enviado certinho, chega sim e você recebe o dinheiro de volta também. Provavelmente o vendedor fez sacanagem com alguém e o Ali travou a conta dele. Pode ser que seu pedido não chegue certo e tal

  214. ESTOU DEZESPERADA PAGUEI UM BOLETO E ATE AGORA NAO FOI INDENTIFICADO Já tem mais de 10 dias e paguei dois boletos o de valor menor foi identificado já o outro de valor maior não foi

  215. fiz um pedido e paguei, mais so depois que realizei o pagamento vi que escolhi o produto errado, eu posso cancelar esse pedido e ser reembolsada ?

  216. ”Há um limite de pagamentos no valor de US$ 3.000 (três mil dólares americanos) por CPF por mês, de acordo com regulamentação do Banco Central do Brasil.”
    isso quer dizer que tenho que pagar todo mês uma taxa ?

    1. não, quer dizer que vc não pode comprar mais que 3.000 dólares usando CPF. Se quiser comprar mais que isso, vai ter que ser em nome de empresa

  217. oi luan, eu esqueci de colocar o numero do meu prédio e apartamento no endereço de envio e depois de ja ter gerado o boleto e pago-o me dei conta disso e arrumei o endereço no site, porém os fornecedores ainda estão dizendo q nao aparece o numero do meu prédio. oq fazer?

    1. Provavelmente eles devem enviar com o endereço antigo. Vc vai ter que esperar chegar no correio e ligar pra lá com o código e seu nome pra retirar

  218. Ola!
    Eu tenho uma duvida, no dia 12/12/14 eu fiz 3 compras e paguei em um único boleto e mais tarde de 2 compras também em um só boleto e paguei no dia 13 (sexta feira as 17h). Ate agora só foi confirmando o pagamento de 1 compra. Estou preocupada, por que foi confirmando apenas de 1 se todas foram pagas. Esto preocupada e não sei como devo agir, talvez a demora seja por que paguei numa sexta feira a tarde, mas estou preocupada mesmo assim, pois não quero perder meu dinheiro.

      1. Eu já entrei em contato com o ebanx e com o alipay e foi tudo resolvido e minhas compras já estão enviadas

  219. Olá! Fiz uma compra e paguei o boleto,estava tudo certo! já estava no campo “envio” porém hoje eu entrei e o pedido esta encerrado,e avisando que o comprador não efetuou o pagamento! O que eu faço?

    1. Isso já aconteceu comigo, porém tinha pago com cartão de crédito. Eu já ia fazer a compra novamente, e quando eu sai e entrei no aliexpress tudo voltou ao normal, até hoje não sei o que aconteceu xD
      Contate o vendedor e explique a situação.

    2. Natali, pode acontecer isso com compras em anuncios que ja estao acabando ou promoçoes relâmpago, daí vc tem que pagar com alipay ou cartão.

      Se não voltar ao normal, vão te enviar um email para reembolso

  220. ooi , estou com um problema, comprei 3 produtos mês passado , já deu 1 mês só que eu entro na minha conta e aparece como se eu não tivesse comprado eu tenho o boleto e tudo. Preciso de ajuda, obrigada

  221. Sou menor de idade, estou fazendo uma compra, mas não sei se posso usar meu nome com o CPF do meu pai, devo colocar o meu nome ou o nome dele?

  222. Bom dia tenho uma duvida e gostaria de saber se pode me ajudar… fiz uma compra e paguei agora no site aparece Status: encerrado O pedido foi encerrado pelo sistema devido a vendedor suspeito. e agora o que acontece? perdi meu dinheiro? obs. paguei com boleto bancario

  223. estou tentando efetuar o pagamento via debito on line nao esta dando… cartao bradesco.. faço tudo certo…

  224. O pedido foi encerrado pelo sistema devido a vendedor suspeito, isso quer dizer que o produto n vai vir e vou ter que pegar reenbolso ?

      1. E como pedir reembolso se não aparece o botão ”abrir disputa”?

  225. Boa tarde! Fiz uma compra pelo computador da empresa, quando cheguei em
    casa não consegui acessar a conta pelo meu pc, tive que fazer o cadastro
    novamente, feito isso realizei a compra pelo smartphone, geri o boleto
    no meu pc paguei, tudo ok, resolvi fazer mais 6 compras no dia
    11/11/2014, gerei os boletos paguei, tudo ok, só que o problema é que em
    casa e pelo aplicativo só conseguia ver a primeira compra, no trabalho
    só conseguia ver as 6 compras que tinha feito depois, hoje tanto no meu
    pc, pc do trabalho e smartphone só consigo ver a primeira compra, o que
    fazer para poder visualizar todas as compras, tendo em vista que já
    recebi uma mercadoria das últimas compras (6)?

      1. Já fiz o teste e conversei através de chat (aliexpress) e eles informam que não existe.

      2. Não entendo, no meu cadastro não consigo ver, mais dia 16/01/2015 chegou 3 dos 7 pedidos que fiz, agora só restam 3, pois recebi 4, entrei em contato via chat, mas eles não conseguiram resolver, como também não encontraram esses pedidos….

  226. Boa tarde! Eu fiz um boleto de 2 produtos maia deu errado ai eu fiz outro e paguei um deles
    E eu queria saber se eu vou ter q esperar um dos boletos ser cancelado para o outro constar como pago?

  227. Boa noite faltam dois dias para a proteção de compra acabar meu produto se encontra parado em curitiba desde o dia 13 de novembro de 2014, qual procedimento? tentei abrir uma disputa me pediram para escrever detalhes do meu pedido para solicitar meu reembolso.

      1. pedi o reembolso, não foi aceito, então pedi para prorrogar por mais 60 dias

  228. Mais ou menos quanto tempo demora para a aliexpres ver que vc pagou o produto ? pois eu paguei e entrei no site para ver se tinha aceitado mas mostra como se tivesse contando os 3 dias uteis para pagar e eu tenho medo de acabar os 3 dias uteis e eles não tiver aceitadoe cancelar meu produto e eu acabar perdendo meu dinheiro

  229. Oi, eu fiz uma compra e o ultimo dia de pagamento era dia 4 um domingo…eu paguei no sábado dia 3, mas recebi um e-mail hoje dizendo que meu pedido foi cancelado. O que tenho que fazer para resolver isso?

  230. Oi Luan tudo bem?
    Sabe me dizer se ao gerar o boleto além do valor da compra é acrescido o valor do IOF e/ou alguma taxa, por isso vem um valor diferente? Ex: minha compra deu um valor de 30,96 mas ao gerar o boleto o valor mudou para 32,29.
    Se possivel tirar minha dúvida, desde já obrigada.

  231. Bom Tarde
    Gostaria de tirar uma dúvida, pois n tela dos meus pedidos , esta confirmado o pagamento que fiz em boleto, mais o vendedor ainda não despachou o meu pedido, e falta apenas 1 dias para expirar o tempo.o que devo fazer? o vendedor não responde nem com reza.

      1. olá Luan , ele enviou ,mais o problema que o código para rastreio que passou não aparece nada e agora faltam 10 dias apenas para acabar o prazo.
        o que devo fazer?como posso saber se foi enviado mesmo? ainda esta no china post mais o site não aparece nada

  232. Oi, recebi uma msg do vendedor dizendo que não tinha o meu produto em estoque o que eu faço agora? Como eles vão me devolver o dinheiro?

  233. Luan, não sei como inserir meu endereço, pois tem dois campos, um obrigatório e o outro não, no obrigatório coloquei rua, numero, e bairro.. me disseram também pra não por dois pontos “:” e nem virgulas, pra deixar tudo junto só com um espaço separando, isso confirma?
    Se eu colocar desta forma que te falei, no boleto sai com a palavra Null depois do endereço, e ainda repete o numero de minha casa.. me ajuda ai grande.

  234. queria comprar um tenis nesse site mais me falaram que quando o produto chega nos correios tem que pagar uma taxa absurda para retirada do produto.

  235. Bom dia pessoal, como está a média do tempo de entrega? tenho produtos a mais de dois meses esperando.

      1. O Problema não é a demora até, foda é esses códigos de rastreamento que não funcionam.

        18065593926BJ
        CN14162036853811

  236. Ola, gostaria de saber como eu coloco o estado onde moro, mas no boleto sempre sai UN, ja coloquei BA, Bahia, BAHIA, e tudo o cep ta certo e tals
    oq eu faço?

  237. oq faço quando pago por uma compra e nao mostra nos meus pedidos, mesmo ja estando paga, e oq eu nao paguei ainda ja consta no sistema?

    1. Normalmente demora cerca de 2-3 dias úteis para ocorrer a confirmação do pagamento! Sua compra deve ser recente e por isso os dados ainda não estão no site.

      1. Só que meus pedidos já vai fazer 1 mês que já paguei e ate agora não chegou nem no site, oq eu faço?
        Subject: Re: Comment on Pagando no AliExpress com boleto

      1. já que não recebir meus pedidos gostaria de receber reembolso. grato Tarcisio
        Subject: Re: Comment on Pagando no AliExpress com boleto

  238. Olá Luan tudo bem?
    Você saberia me dizer, se o valor dos produtos no site do Aliexpress já estão no real?! Ex.: US $45,26 <– Isso seria real, ou dólar?

    Obrigada! :)

  239. Gostaria de saber como eu pago em reais um boleto em dolar? Entrei aqui para isto mas não achei a resposta.Alguém pode me ajuda? Luan?

    1. Oi, o boleto já vem convertido para R$ quando vc gera a compra. Não existe boleto em dólar pois esse método de pagamento só existe no Brasil. Qualquer boleto que vc gerar em site internacional, vai vim convertido

  240. Oi, gostaria de saber se posso comprar em lojas diferentes e imprimir em um mesmo boleto…. Ou em cada compra eu tenho que fazer um novo boleto
    Beijos

  241. Bom dia amigos, minhas ultimas compras do Ali estão com código de rastreamento errado e demorando quase três meses, estou mudando para o banggod, atendimento 10 códigos que funcionam e ainda agilidade na entrega.

  242. Ola Luan!
    Gostaria devsaber “UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA – Curitiba/PR Conferido”

  243. Ao finalizar a compra o valor do produto foi de U$ 30,00 dólares, o boleto a ser gerado será nesse valor, ou sofrerá a conversão no dia do despacho do produto?
    E terei q pagar outras taxas separada ou já vem junto.

      1. Obrigada pela resposta.
        Ainda tenho uma dúvida, há rumores de q a essas taxas de importação mesmo com frete gratis, não são ilimitadas e uma compra de U$15,00 que poderia sair a R$50,00 reais acamba saindo em até R$300,00 reais. é verdade isso?
        Em 20 de fevereiro de 2015 12:17, Disqus escreveu:

        1. é um pouco raro a taxa sair tão absurda, mas pode acontecer. Caso aconteça, você precisa abrir um pedido de revisão (no própio correio se faz isso) com os documentos comprovando o valor pago. Aí vão analisar e podem abaixar a taxa. Mas isso demora bastante também!

  244. Olá Luan, preciso de uma informação. Efetuei o pagamento do boleto, porém no meu email veio uma mensagem que meu pedido foi cancelado e eu teria o reembolso. Mas não pediram dados bancários. Como faço para receber meu dinheiro de volta?

  245. ola fiz uma compra e paguei no boleto, mas recebi um em-mail me avisando que o pedido foi fechado pelo sistema, por causa de um vendedor suspeito, ou seja, nao tem produto mais no site e nem o site do fulano,e agora como fica o meu dinheiro?

  246. Ola Luan!
    Gostaria de saber o que isso significa no rastreamento?
    “Em UNIDADE TRAT INTERNACIONAL PARANA – Curitiba/PR Conferido”

  247. olá Luan , ele enviou ,mais o problema que o código para rastreio que passou não aparece nada e agora faltam 10 dias apenas para acabar o prazo.
    o que devo fazer?como posso saber se foi enviado mesmo? ainda esta no china post mais o site não aparece nada

  248. E ai amigo tudo bem? comprei um produto que não chegou e o prazo de proteção acabou, será que ainda tenho chance de recebe-lo? abraço

  249. Olá,O boleto pode ser pago em qualquer casa lotérica ou só no banco impresso no Boleto,no caso o Santander??

  250. Boa tarde. Estou tentando fazer um compra no boleto mas meu cpf dá como inválido…sabe me ajudar? Obrigada