Como comprar no Aliexpress em 2021

Apesar de ser o melhor site para comprar da China, muita gente ainda não sabe como usufruir ao máximo do AliExpress. Continue lendo para aprender como comprar no aliexpress com segurança e algumas dicas para achar o produto certo.

Vamos fazer uma compra de um repetidor de sinal wi-fi. Primeiro, como de costume, vejo a média de preço aqui no Brasil, usando 2 sites como referência: Mercadolivre e Buscapé.

Ok, agora que eu achei o que eu queria aqui no Brasil, vamos pra China(AliExpress)!

Fazendo o cadastro:

Assim que você entrar no AliExpress, no canto superior direito tem a área do cadastro (1). Quando você passar o mouse por cima aparecerá essa janelinha(2). Você tem a opção de cadastrar com o Facebook (BEM mais fácil e prático). Caso queira usá-lo para fazer login, é só clicar no ícone que aparece ali na janelinha ao lado de “Sign in with”, vai abrir um pop-up pedindo pra você aceitar o aplicativo do AliExpress, como esse:

Quando aceitar, seu cadastro já vai ter sido feito! Mas calma que ainda tem mais, só pule essa parte que é pra quem optou em fazer cadastro normal :)

Se você quer cadastrar do modo antigo, clique em “Join Free”, a próxima página será assim:

Como Comprar no AliExpress - Parte 2

Os campos são autoexplicativos né?  Na ordem: Email, Nome para contato (Primeiro Nome e Último Nome), Senha e confirmação de senha, O mais diferente aí é o “Which best describes you” Que é o AliExpress querendo saber se você é consumidor ou vendedor, no nosso caso, somos “End Consumers”, e por fim pede para entrar o código de segurança e confirmar que você leu o acordo de membro gratuito do AliExpress. Depois disso é só clicar em Create My Account e sua conta tá pronta! :)

PS: Antes do próximo passo, é importante confirmar o email clicando no link que passaram lá! Esse é o modo deles se comunicarem com você sobre qualquer mudança nas suas compras etc. O link vai tá depois de “Verification link” no email, é só clicar!

Agora que você já tem um cadastro, volte no AliExpress e, se necessário, faça o login com seu email e senha.

O próximo passo é cadastrar o endereço de entrega. Para isso, lá em cima no mesmo canto superior direito, agora vai ter seu primeiro nome e embaixo “My AliExpress”, clique neste.

Como Comprar no AliExpress - Parte 3

Essa é a tela que aparece. Aqui você vai poder ver tudo da sua conta: como andam suas compras, se já foram enviadas (você também vai receber um email quando enviarem seus produtos), os códigos de rastreamento entre outros. O que nos importa agora é o “Shipping Address” (3). Clique.

Quando você entrar, vai se deparar com esse formulário. É importante, como no exemplo, não usar traços, vírgulas ou acentos. O que acontece é que eles só podem ler seu endereço em “inglês” e sem caracteres especiais. O correio aqui do Brasil vai saber onde entregar, não precisa se preocupar. Você pode fazer diferente de mim e colocar um “n” antes do número da sua casa. No telefone, o “Country Code” é 55, que é o código para ligação do nosso país. Quando completar tudo, é só da Save.

Pronto! Você já tá cadastrado no AliExpress, fácil né? :) Agora é só aprender a comprar!

Escolhendo os produtos:

Como Comprar no AliExpress - Parte 4

Essa é a página inicial do Ali, você escreve o que tá procurando no #1 e clica Enter ou na lupa (#1.1)

Essa é a próxima página, primeiro você vê se o nome do produto é mesmo o que tá procurando (#2), no meu caso é esse mesmo. Depois olha a foto pra ter certeza (#2.1) e o preço por peça ou lote (se tiver escrito lot ao lado do valor, você é obrigado a comprar mais de um, normalmente porque um só fica muito barato e inviável para o vendedor) (#2.2), US$20.35, isso dá uns R$41,00! Bem melhor que a média no Brasil né? O próximo passo é a reputação do vendedor (#2.3),  o número de compras e feedback dados e quantas estrelas, em média, o produto recebeu (#2.4). Todo o processo de compra feito aqui é EXATAMENTE igual o que eu uso para comprar, com sucesso, no site.

O Aliexpress usa um sistema de ranking de vendedores, estilo mercadolivre, baseado na quantidade de feedback  o vendedor recebeu, quanto maior o ranking, maior a quantidade de vendas e muito provavelmente mais confiável é o vendedor. No caso do produto, se olha as estrelas (1-5) e o número de feedbacks dados, de novo, quanto mais estrelas tiver e maior o número total de feedback, provavelmente, maior a qualidade do produto.

Eu aconselho todos a comprarem com vendedores com o ranking acima de 5 (5 medalhas), para evitar problemas.

ranking vendedores aliexpress

Caso você queira comprar de vendedores com poucas medalhas ou até mesmo dos que tem ranking maior, vale a pena olhar também, na página do produto no lado direito da página, a porcentagem de feedback positivo, acima de 95% costuma ser o ideal e é o que eu recomendo.

Os passos finais são só facilitadores. Você pode colocar o país que vai ser enviado o produto para saber o frete direto na página de pesquisa (#2.5), caso esteja aparecendo muita coisa aleatória, dá pra filtrar pela categoria (#2.6) e, muito importante, filtrar por: envio gratuito, só os melhores produtos (baseado no feedback em estrelas), compra de uma única peça, itens em oferta e se o vendedor está online.

Bom seguindo as dicas eu escolhi o primeiro mesmo: vendedor com reputação alta, muitos feedbacks positivos do produto e preço ótimo!

Quando estiver na página do item, não tem muito o que eu falar, apenas olhe todas as especificações se são o que você procura certinho mesmo, no meu caso, a voltagem, protocolos wi-fi e força de trasmissão. O vendedor colocou todas essas informações e também um extra que foi a escolha do plug de tomada (o ideal é o europeu).

Como Comprar no AliExpress - Parte 6
Métodos de envio com os preços
Como Comprar no AliExpress - Parte 6.2
Métodos de pagamento

Nessa aba (#3), um pouco mais abaixo da foto do produto, você poderá ver as opções do frete e os métodos de pagamento (#3.1). É importante notar que aqui o melhor é usar os métodos mais comuns: cartão de crédito internacional como pagamento e Air mail como envio. O tempo de espera é realmente esse (15-50 dias), principalmente por causa da alfândega aqui no Brasil, já esperei 60 dias em alguns casos.

Atualização: O AliExpress já está aceitando boleto bancário e transferência online pelo internet banking, dá uma olhada sobre o que eu falei do aliexpress aceitar boleto

Vale a pena notar que, na página da descrição do produto, a última parte são as resenhas e nem todas são escritas pelos compradores (#3.2), é fácil destinguir pois os automáticos têm escrito só “Excellent!”. Essa parte é bastante importante na hora de comprar, pois é aqui que você sabe realmente se o produto é bom e corresponde com as suas expectativas.

Quando você já tiver escolhido seu produto, é só subir a janela e clicar em: “Buy Now” (Comprar Agora) para comprar apenas aquele produto, ou em “Add to Cart” (adicionar ao carrinho) para deixar no carrinho de compras e continuar escolhendo produtos para pagar tudo junto.

como-comprar-no-aliexpress-4

Pagando sua compra:

Por último, vamos pagar nossa compra, daqui pra baixo, foi tudo criado bem depois de ter postado esse passo a passo pela primeira vez, o design do aliexpress mudou um pouco mas os passos continuam os mesmos, só estou deixando o post mais completo! Então vamos lá:

Antes de mostrar a janela de pagamento, vou primeiro mostrar como funciona o carrinho de compras. Aqui é importante falar que produtos de vendedores diferentes, vem em pacotes diferentes e cada um tem seu prazo de envio.

como-comprar-no-aliexpress-carrinho

Esse aqui é um exemplo de como seu carrinho vai ser. Aparecem todos os produtos, quantidades escolhidas, preço e métodos de envio de cada produto, separadamente. Se você escolheu mais de um produto do mesmo vendedor, eles vão estar agrupados na mesma “caixinha”. Ali embaixo tem o total da compra, tanto em dólares quanto a estimativa (estimativa porquê depende da cotação da hora e do dia. Se você pagar via cartão, pode chegar mais caro ou mais barato, depende da cotação no dia da geração da fatura) em reais.

como-comprar-no-aliexpress-carrinho-2

Destaquei também o “Buy All from this seller” que tá ali só pra caso você não queira comprar tudo que tem no seu carrinho, só os produtos separados do vendedor. Se tiver tudo certinho aqui, só clicar na opção que lhe convém (no caso aqui, em Buy All).

Nossa próxima, e penúltima tela é a nova janela de pagamento do AliExpress. Como esse post já tem muito tempo, você vai ver que o produto e o preço não condiz com o carrinho, mas não muda nada, é tudo a mesma coisa no final :D

como-comprar-no-aliexpress-pagamento

Aqui na tela de pagamento existem algumas opções: Pagar com o Alipay ou pagar com cartão, boleto ou transferência bancária. Eu sempre pago no cartão pois o pagamento é aceito na hora (o que é necessário, caso você esteja comprando um produto em promoção, por exemplo) e se algo der errado, o ressarcimento é automático. Se você não tiver cartão pra pagar, veja aqui como usar o Alipay que é o segundo método que eu mais recomendo.

Bom, acho que aqui é bem direto ao ponto, né? Bandeira do cartão, número, data de validade, código de segurança, nome e sobrenome impressos no cartão. Depois de preencher tudo, só clicar em “Pay Now” e sua compra já vai ser realizada.

como-comprar-no-aliexpress-final

Essa  vai ser a última tela, confirmando o pagamento. Aqui o AliExpress pede pra você adicionar o cartão utilizado no Alipay. Eu nunca fiz isso, pois não é algo necessário. Só clicar ali onde a seta tá indicando que você volta pro site sem problemas.

Tem como parcelar no AliExpress?

Já recebi essa pergunta váárias vezes e, infelizmente, parcelamento de compras é algo que existe só Brasil. Infelizmente esse tipo de pagamento só existe se o site tiver uma empresa aqui no Brasil e, por enquanto, o grupo AliBaba ainda não atende essa demanda ????

 

Pós-compra no AliExpress:

Ok comprou, tudo lindo, e agora?! Basicamente é só esperar, mas aqui algumas coisas importantes. Quando seu pagamento for confirmado o vendedor vai começar o processo de envio da mercadoria. Entre nesse link pra ver sua lista de compras ou vá em Meu AliExpress -> Meus Pedidos

como-comprar-no-aliexpress-lista-de-compras

Aqui você pode ver o status da sua compra:

Aguardando envio quer dizer que o vendedor ainda não enviou o produto. Alguns vendedores podem demorar mais de uma semana pra enviar o seu produto, é normal.

Mercadoria aguardando aceitação quer dizer que o vendedor já enviou o produto e o aliexpress quer saber se você já recebeu. Se sim, só clicar em “Confirmar recebimento” e falar se sua experiência foi boa e se o produto condiz com o anúncio.

Existem outros como: Aguardando pagamento e Finalizado que acho que não precisam de muita explicação (mas se você quiser uma ajudinha, deixa um comentário que eu respondo)

Se seu produto já foi enviado, vamos pegar o código de rastreio dele e aumentar o nosso tempo de proteção da compra. Clique em “Ver Detalhes” no(s) produto(s) que você comprou.

como-comprar-no-aliexpress-rastreio-e-protecao

Vamos lá, aqui tem muita coisa importante: A primeira delas é você ver qual o prazo para sua proteção acabar. Basicamente quando sua proteção acaba, você não pode reclamar do produto recebido e nem pedir o dinheiro de volta. Vocês podem ver que o meu tempo é de 115 dias, isso porquê já pedi para o vendedor estender o prazo, o que nos leva na segunda coisa importante:

Pedir para estender o prazo de proteção de compra (como destacado ali na imagem). Sim, você tem que pedir para o vendedor, mas nunca tive casos recusados, acho que é bem tranquilo. Sempre estenda o prazo por, no mínimo, 60 dias. Eu sempre peço 90 dias, só por garantia. Assim, dá tempo de sobra para eu receber o produto e ver se é mesmo o que eu pedi. Se não for, abro uma disputa, clicando em “Abrir Disputa”. Não entrarei em detalhes sobre a disputa aqui, caso queira que eu fale mais sobre a disputa, deixe um comentário.

Como rastrear encomenda do AliExpress

Por último temos o código de rastreio. Destaquei ali o meu código e as “Observações”. Quando está escrito algo ali nas observações, quer dizer que o vendedor utilizou um método de envio incomum, o famoso Seller’s Shipping Method. Aprenda como rastrear encomendas do aliexpress aqui


É isso aí, acho que com isso cobri tudo ou quase tudo do que você precisa saber para realizar uma compra segura e tranquila no AliExpress. Antes de comprar, sempre converse com o vendedor sobre o envio e exija o número de rastreio, às vezes pode aumentar o valor do frete 1-2 dólares mas vale muito a pena. Se você sentiu falta de alguma etapa, deixe um comentário, é importante eu ter uma idéia do que vocês têm dúvida!
No mais, boas compras ;)

Visite a página que reúne tudo o que a gente já escreveu sobre AliExpress, clicando aqui.

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Este post tem 957 comentários

  1. Raphael Barros

    que a maioria dos produtos são falso tenis e replica de primeira linha

      1. Ynglid Miranda

        pelo valor e pequenos detalhes que quem tem o original pode comparar… mas existem replicas muito boas como também as muiito ruins

  2. Luiz Augusto Fvf

    Alguns vendedores possui medalhas, diamantes e coroas, isso também influência na qualificação do vendedor?

    1. luanfernandess

      Influencia sim, quanto maior o ranking, melhor a reputação. Coloquei o link no tutorial lá em cima, mas segue aqui também :)

  3. Aline Gonçalves

    Queria saber se escolhendo pagar com cartão de crédito na fatura já vem convertido o valor em real.

    1. luanfernandess

      O meu cartão altera na data da compra pra real e cobra o IOF no dia da fatura, mas conheço casos que altera no valor do dólar no dia da fatura, acho que depende do banco
      (Mas ambos convertem pra real :) )

  4. Nélia Nascimento

    Olá! Nunca tinha comprado num site como o AlieExpress antes, e quando tentei fazer a primeira compra nele, ao finalizar a compra, o site informou que nenhum dos produtos(só foram roupas) podiam ser enviados ao brasil…não entendi! quer dizer que eu teria que ter visto antes cada peça se estava disponível pro Brasil antes de adicionar ao carrinho, é isso? se for, como eu vejo isso, antes de add??? Pois ao navegar no site, eu não vi nenhuma informação relativa a isso…Fafor, será q dá pra dar uma ajudinha? pois gostei de tantas coisa lá no Alie…

    1. luanfernandess

      Oi Nélia, então existem alguns vendedores que realmente não enviam para o Brasil pois já enfrentaram muito problema com reclamacões no envio e resumidamente com a alfândega. Antes de comprar tem como ver isso sim, Como tem ali na foto #3, Você coloca quantidade e país, se não aparecer preços e só uma mensagem (acho que aparece “Does not ship to Brazil”) quer dizer que não envia!

  5. Ana Rosa

    Bem eu quero comprar um patins, mas ele apresenta em alguns anuncios em preço por peça e em outros por par, queria saber se quando aparece peça eu considero o par ou apenas um pé e teria q pedir duas peças.

    1. luanfernandess

      Olha eu nunca pedi antes um patins mas acredito que por peça vem o par sim :)

  6. Yasmin Andreas

    comprar pelo cartão tem que pagar IOF de quanto ?É CARO ? coloco o numero da minha casa em seguida do nome da minha rua ? e me explica como paga por boleto nao entendo nada disso !!! obrigada….

      1. Yasmin Andreas

        obrigado ajudou bastante !!
        mais qual compensa mais comprar pelo boleto ou cartao de credito (qual vou gastar menos)??

        1. Olha é dificil saber te responder a diferença é muito baixa.. aconselho a comprar pela forma que vc preferir. Eu compro com cartão quase sempre pq aprova na hora e o boleto demora.

          1. Luan Fernandes

            O vendedor é bom! Não acho arriscado não, eu compraria dele tranquilo :)

  7. marcio

    oi bom dia eu gostaria de saber,se o vendedor não tiver pontuacão e nem estrelinha eu posso comprar com ele mesmo a sim,porque eu vi uma pagina no aliexpress tem muita coisa baratas la mas não tem estrelinhas nem positivos.

  8. Oi Fernando, eu já quis comprar esse fone tbm :D, é seguro sim. Segue as dicas que eu falei aqui que vc vai ver que é tranquilo!

  9. Paulo Fonseca

    como meto la meu numero de porta e andar por exemplo numero 210 andar 10º E

      1. jhon

        amigo estou com uma encomenda do ali so que meu endereco esta dando insuficiente nao entendo e nao consigo entrar em contato com os correios oque fazer me ajude por favor

          1. jhon

            deixe me explicar melhor meu amigo ve se consegui me ajudar mais desde ja agradeço e parabens !!!…

            minha encomenda ocorria tudo bem ate que foi liberada pela alfandega e depois apareceu no rastreio endereço iinsuficiente para entrega 05/06/2014
            10:56
            SAO PAULO / SP
            Objeto encaminhado
            de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP05/06/2014
            09:50
            SAO PAULO / SPA entrega não pode ser efetuada – Endereço incorreto
            05/06/2014
            09:04
            BRASIL / Objeto Saiu da Unidade Internacional
            05/06/2014
            09:03
            SAO PAULO / SPObjeto recebido na Unidade dos Correios
            15/05/2014
            08:51
            SAO PAULO / SP
            Objeto encaminhado
            de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em FISCALIZACAO ADUANEIRA / BR15/05/2014
            08:50
            SAO PAULO / SPObjeto recebido pelos Correios do Brasi

  10. magnuz007

    Boa noite caro senhor, gostaria de saber, é muito arriscado comprar eletrônicos caros(acima de $300) tipo iphones e tablets? E se o vendedor não quiser declarar o produto como “gift”?

    1. Olha, eu comprei um celular mas foi enviado bonitinho e tudo mais, paguei pouca taxa e tals. O maximo que pode acontecer é os tributos do seu produto virem lááá em cima o que não é nada legal quando se faz uma compra desse valor :(

  11. Reinaldo Guimarães

    No email de confirmaçao da conta, nao veio o link de verificaçao! oq faço agora?

    1. Oi Reinaldo, não tem a opção de enviar de novo o e-mail? E vc checou sua caixa de spam (ou lixo, lixo eletronico)? pode tá lá!

  12. Ingrid Marise

    Muito legal o manual, mas ainda estou com uma dúvida. Toda vez que eu vou comprar no campo de preencher o endereço eu seleciono Brazil e depois ele sempre muda para os EUA como eu faço?

  13. Daniela Ribeiro de Amorim

    Me ajudeeeee

    Coloquei meu endereço em ingles no Aliexpress e agora? Meu produto vai chegar?

  14. João Pedro

    Olá, comprei um produto e ele sumiu dos meus pedidos! Oque eu faço? Por favor me ajude

  15. sara

    Bom dia, fiz compra de diversos a produtos no site aliexpreess.
    Coloquei todo o endereço em inglês, street ao invés de rua, block ao invés de bloco.
    As mercadorias.., alguns já irão fazer 60 dias, não chegaram, no rastreio algumas aparecem null.
    Entretanto tem coloquei o CEp da rua, cidade, país e nome correto.
    Será que as mercadorias chegam?
    Estou na dúvida.
    Desde já agradeço.

    1. O rastreio não deveria aparecer null, vc tem que falar direto com o vendedor e perguntar o código. As mercadorias podem chegar, não sei como o correio vai lidar com isso, mas como o CEP tá certo, deve chegar aí

      1. sara

        Muito obrigada.
        Vou sim falar com eles, até mesmo porque são mais da metade das mercadorias.
        Caso cheguem, vou colocar aqui contando.

  16. Alexandre Bitencourt

    Eu entrei no site 17 track que rastreia os códigos. Coloquei o código de uma compra que fiz e está dizendo: “2014-05-07 11:09, Received from Customer” e o status está dizendo que está sendo transportado. Está dizendo que o produto chegou pra mim, mas não chegou.

      1. Alexandre Bitencourt

        Fui no site Muambator e lá diz em trânsito para a unidade de tratamento internacional – Brasil. Tudo ok.

  17. Janaina Cruz Faria

    ja tentei comprar produtos infantis de vários vendedores , qdo vou confirmar a compra aparece a mensagem: o preduto nao pode ser entregue no país escolhido!

  18. Marcelo Almeida

    Me Aconselharia a comprar um Eletrônico nesse site???Obrigado.

  19. Cris

    Olá, eu tento comprar nesse site ha anos… So que não consigo dialogar com o vendedor mesmo usando tradutor… Por favor me ajude!

  20. Alison Prado

    Olá, voce sabe me dizer se eu comprar 5 produtos de diferentes vendedores no aliExpress eles vão vir em pacotes separados ou todos no mesmo pacote ? Obrigado.

  21. Mayara

    Olá, já tive tantos problemas no Ali que desisti de comprar por lá, mas ainda estou na espera de vários produtos. Na maioria das vezes o erro foi meu de não olhar a reputação dos vendedores.
    Pois bem, tenho uma dúvida. você pode me ajudar?
    Comprei várias bolsas com vendedores diferentes, porém, no mesmo boleto… significa que se 1 vendedor não enviar, os outros também não podem, pois, por ter sido no mesmo boleto terão que vir juntos?

  22. TENTEI COMPRAR 4 VEZES E SEMPRE APARECE ESSE RESULTADO AO FINALIZAR A COMPRA COM CARTÃO DE CRÉDITO:Encerrado
    Lembrete:Seu pedido foi cancelado por motivos de segurança. O pagamento para este pedido não foi deduzido pelo AliExpress. No entanto, alguns bancos podem realizar o pagamento, e o banco vai reverter o pagamento de até 7 a 30 dias úteis antes de o liberar para o titular do cartão. Para evitar cancelamento do pedido no futuro, envie um pedido de verificação de pagamento.
    EM OUTROS SITES COMO O EBAY E DX, CONSEGUI COMPRA NORMALMENTE, PODENDO ENTÃO VERIFICAR QUE O PROBLEMA NÃO É COM MEU CARTÃO DE CRÉDITO

    1. Oi Arlete, o problema pode ser com o vendedor do aliexpress. Verifique se ele é confiável (aí em cima tem ensinando como saber isso) e tente comprar de novo!

      1. Leonete

        Olá Luan, Eu gostaria de comprar camisas jeans, fico em dúvida quanto as medidas, vejo que chinesas tem braços muito finos, como nao errar com as medidas? Tens dicas?

  23. Daniele Carvalho

    oi luan gostaria de tirar uma dúvida.quero comprar um vestido no ali expresse só que aonde mostra o tempo de envio esta apenas escrito entregue em dias …e não aparece qual tempo exato .Isso é normal ?

  24. Alexandre Bitencourt

    Meu produto entrou no seguinte status: “Não localizado no fluxo postal Por favor, entre em contato conosco clicando aqui” e agora, o que faço?

      1. Alexandre Bitencourt

        É dos correios sim, disseram-me que foi extraviado. Que merda.

  25. heron teixeira

    Beleza, eu comprei um produto na aliexpress, o pagamento foi recebido, mas o anuncio do produto foi encerrado e o vendedor aimda nao enviou e nao responde as mensagens, sera que o produto vai ser enviado?

  26. heron teixeira

    Beleza, eu comprei um produto na aliexpress, o pagamento foi recebido, mas o anuncio do produto foi encerrado e o vendedor aimda nao enviou e nao responde as mensagens, sera que o produto vai ser enviado?

    1. Complicado responder, heron. Acho que não.. provavelmente o vendedor era falso, se ele tem reputação boa, provavelmente vai enviar.

  27. Guilherme Pyl

    Fiz um pedido do Site Ali Express e 02 dias depois outro, o que eu pedi primeiro esta vindo aos poucos e o segundo está cancelado por falta de pagamento emboras eu tenha pago. Já enviei os comprovantes e ele mandam mensagens esquisitas dizendo que não entendem, o que eu faço?

  28. Gustavo

    O que fazer quando após rastrear o produto depois do “opening” aparecer NULL. Eu não vou receber o produto?

  29. Erika Souza

    Oi Luan, na hora de preencher o meu endereço, não coloquei o bairro, só o nome da rua, o n°, completo e CEP, será que tem algum problema?

  30. Isa Larissa

    Olá, fui realizar uma compra no AliExpresse e no final dela cliquei em Pagar Agora, no momento está informado que tenho dois itens iguais em meus pedidos. Como faço para cancelar o que paguei por engano?
    Ps: O pagamento ainda está sendo verificado.

    1. Oi Isa, acho que vc vai ter que entrar em contato com o aliexpress bem rápido, pra ver se eles cancelam a compra! Ou se vc n ligar, eu acho q comprar 2 e tentar vender um aqui sai mais negócio :)

  31. jhon

    deixe me explicar melhor meu amigo ve se consegui me ajudar mais desde ja agradeço e parabens !!!…

    minha encomenda ocorria tudo bem ate que foi liberada pela alfandega e depois apareceu no rastreio endereço iinsuficiente para entrega 05/06/2014
    10:56
    SAO PAULO / SP
    Objeto encaminhado
    de Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SAO PAULO / SP05/06/2014
    09:50
    SAO PAULO / SPA entrega não pode ser efetuada – Endereço incorreto
    05/06/2014
    09:04
    BRASIL / Objeto Saiu da Unidade Internacional
    05/06/2014
    09:03
    SAO PAULO / SPObjeto recebido na Unidade dos Correios
    15/05/2014
    08:51
    SAO PAULO / SP
    Objeto encaminhado
    de Unidade de Distribuição em SAO PAULO / SP para Unidade Administrativa em FISCALIZACAO ADUANEIRA / BR15/05/2014
    08:50
    SAO PAULO / SPObjeto recebido pelos Correios do Brasil

    1. Entendi Jhon! Vai no correio mais proximo da sua casa e pede pra eles rastrearem o código para vc,eles vão ver o erro e provavelmente vão te falar o que fazer lá.

  32. Renata Gomes

    Estou tentando comprar alguns produtos mais na hora de colocar o endereço ele pede pra por em inglês, mas o destino é para o Brasil, o que eu faço?

  33. Thalita Cristina Azevedo

    Olá Luan, fiz umas compras no ali, e o que acontece é que mandanaram um email com a confirmação da compra com o numero da ordem de cada produto, e depois enviaram um outro e-mail de cada vendedor escrito ” o vendedor enviou seu pedido “, sendo assim eu não preciso fazer mais nada, só aguardar os produtos chegarem ?

  34. Bruna Khelle

    Eu fiz uma bobagem e esqueci de colocar o numero da casa no meu pedido, ele ainda está em verificação de pagamento. Tem como mudar ou cancelar o pedido? O que faço? Obrigada :D

    1. Oi Bruna, tenta entrar em contato com o vendedor e pede pra ele incluir no endereço! Alguma coisa assim: “Hi can you please change the address to this: Rua Tal, n XX, Bairro Tal, Cidade – Estado”

  35. Tiago Almeida

    cara sera q vc pode me ajudar eu fiz a compra e na hora de por o cep acabei digitando errado como faço pra alterar

  36. Patrycia Maria Silva Ferreira

    Olá Luan,

    Quando vou para a pagina de pagamento aparece a seguinte imagem:

    não permitindo avança nessa pagina.
    já tentei no chrome, firefox e I.E, e em todos apresentaram o mesmo problema.
    Deste Já agradeço .

    1. Oi Patrycia, o site não costuma abrir assim… no firefox tenta dar ctrl+f5 pra ver se abre direito! Se nao der, espera uns dias pra ver se muda, pode ser problema no site

      1. Patrycia Maria Silva Ferreira

        Resolvi o problema Luan, era problema na rede aqui do serviço,
        Muito obrigada pela atenção :)

  37. alessandra

    Oi Luan! Comprei alguns produtos no Alie há pouco mais de um mês e a maioria consigo acompanhar normalmente. Porém, tem dois produtos que não sei o que fazer! O primeiro, não consigo rastreá-lo sem ser no China post….. seu status está como “opening” há dez dias ( Pelo rastreamento, sei que ainda esta na China) ,
    O segundo, não tem status nenhum de rastreamento ( foi postado em 23/05), não consigo rastreá-lo em lugar nenhum e no campo ” transportadora” esta escrito : Sellers Shipping Method. Não sei o que significa nem o status opening nem esse sellers shipping method ….. Estou quase cancelando esses dois pedidos! Pode me ajudar ?!

    1. Oi Alessandra, o Opening não costuma demorar muito mesmo… não sei o que pode ser, manda mensagem pro vendedor assim:

      “Hi, is this the correct tracking number? It didn’t change for over a month”

      e o Sellers Shipping Method, quer dizer que o vendedor tem um metódo de envio própio! Vc pode me enviar o link do produto para eu ver pra vc?

        1. Olha, pelo q eu to vendo aqui ele envia normal pelo correio mesmo! manda a mesma mensagem que eu falei ali em cima pra vc mandar pro primeiro =)

          1. alessandra

            É então… por isso fiquei sem entender tbm… Já mandei!

            Muito obrigada mesmo :)

  38. Luisa

    oii, criei a minha conta no ali express, coloquei o numero do meu CEP mas nao coloquei o numero da minha casa, e so agora me dei por conta e o meu objeto ja foi enviado :x oq posso fazer?

    1. Luisa, agora é esperar e acompanhar o código. Provavelmente em algum momento vão falar pra vc entrar em contato com os correios, aí vc vai lá ou liga informando o código de rastreamento e eles te falam o que fazer =)

  39. Débora

    Eii! Como faço pra converter o pagamento de Dólar pra Real?

    1. Débora, o aliexpress faz a conversão automaticamenta pra vc, e você tbm pode olhar na internet os valores.. eu costumo escrever no google assim: “20 usd to brl” o google faz a conversao pra vc (nesse caso de 20 dolares) e mostra como um resultado grandão na página!

  40. Fabiana Nigro

    Luan, você sabe me dizer se tenho um valor máximo por mês pra fazer a compra ? Tipo, $300,00 por cpf ! Vi em um grupo do face, a moça falando que declara o que ela compra. Tem como ? Como fazer ? E se eu o fizer, os riscos de taxação zeram ?

    1. Fabiana, o máximo, pelo menos com boleto, são US$3.000,00 (dólares) por CPF. Eu não acho necessário declarar as compras (declarando não tira as chances de taxar, até onde eu sei), já que são para uso pessoal (é como se vc declarasse todas as compras feitas aqui no brasil de artigos pessoais)

  41. Criis Ribeiro

    Boa noite Luan. Estou para fazer minha primeira compra e separei alguns itens na lista de desejos, agora eles aparecem numa aba chamada “Pay less alerts”! O que é isso?

    1. oi Cris, isso é o alerta que dá quando algum produto que vc tem na lista ficou mais barato, ao pé da letra o alerta quer dizer “Alerta pague menos!”
      boas compras :)

  42. Jennifer Lourençoni

    Olá , fiz o meu cadastro no dia 18/06 e ontem (19/06) fiz uma compra pelo boleto bancario, e paguei no mesmo dia, o pagamento ainda não caiu lá, essa parte ja entendi, o que quero saber mesmo é : se eu não confirmar o cadastro, minha conta será desativada? minhas compras chegaram normalmente?
    Não confirmei o cadastro pois meu e-mail esta bloqueado, isso pode afetar em algo ? Vou perder meu dinheiro ?

  43. Eduardo

    Na hora do endereço coloquei no lugar da cidade meu bairro, e o pedido já foi enviado, oque eu posso fazer ?

    1. Tem o nome da cidade em algum lugar? Se não tiver e o CEP tiver correto, acho que não tem problema, porém vai demorar mais pra chegar.

      1. Eduardo

        Tem a rua, o estado e o cep certinho. Acho que eles iram mandar pro meu estado e iram me chama nos correios, moro na capital, então creio que iram enviar para central.

  44. gisele

    boa noite .quero muito comprar no site mais ainda tenho muitas duvidas, 3 delas são :como funciona esse negocio de taxa? quando se referem ao envio ex:R$ 0,55/ item via china air mail? e se for frete gratis pago somente o valor do produto ou mais alguma coisa quando retirar nos correios ? vejo muitos falando vou ser taxado ? minha compra deve dar no maximo R$50,00. minha mãe não quer me ajudar diz que é furada. obrigada.

  45. Jhonata Araújo

    Uma dúvida, produtos acima de 50 reais são tarifados? (Mesmo com o frete grátis no site?)

  46. Claudio Paty Vitoria Paiva

    bOM DIA Luan,
    poderia me explicar sobre essas taxas de alfandega ? Estou conversando com um vendedor on line agora..e esta dificl de entender ,pois ele diz nao ter taxa nenhuma a mais a ser paga. Apenas a do produto e a do transporte

  47. Larissa Vittal

    Olá, estou louca pra efetuar minha primeira compra no Ali, achei uma ótima oferta de um produto que estou precisando, porém só dura mais 10 horas. Só que quando digito os campos obrigatorios, do endereço de entrega no “país/região” eu ponho Brasil, e aí automaticamente a pagina atualiza e fica “Estados Unidos” Como proceder ? E outra pergunta, este item está na pagina inicial do Ali, e quero comprar mais coisas, mas não aparece a opção “continuar comprando” , quando clico no link dessa oferta que me interessa, e que desejo comprar, já me redirecionam para confirmação de entrega. Me dá uma ajudinha? Amei o Ali e estou louca pra comprar, porém já estou tentando desde ontem e não consigo. ps : irei comprar por boleto

    1. Larissa bem estranho mudar pra Estados Unidos de novo… tenta primeiro mudar o país pra Brasil e depois põe o endereço.. sei lá, tem algo errado provavelmente aí no seu computador.

      Como já está aparecendo o endereço de envio é pq o item está em promoção ~relampago~ e ele não é adicionado ao carrinho e vc tem q pagar logo.
      Eu não aconselho a comprar nenhum desses itens de promoção relampago pelo boleto, pq o pagamento pra esse tipo de promoção tem q ser aceito o mais rapido possivel e boleto demora (bastante) pra ser aceito.

      Mas dá uma pesquisada no site que vc vai achar produtos identicos e com preços as vezes até iguais que não estão em promoção e vc vai poder pagar com boleto tranquila!
      Boas compras :)

  48. Mayara

    Boa tarde, eu fiz uma compra pelo Alie Express mais, sem querer cliquei em confirmar o Recebimento, mais os produtos ainda não chegaram, será que ha possibilidades do produto não chegar ?

    1. Fica tranquila, quando vc clica lá é só pra avisar pro aliexpress que vc está com o produto e a compra se completou corretamente. O unico problema é se o produto vier errado, aí vc n vai poder abrir uma disputa pra ter o dinheiro de volta… já que provavelmente o produto ainda vai demorar bastante pra chegar

  49. adriele

    Ola1 comprei um carrinho eletrico pro meu filho ontem no valor de 48 dolares paguei 115 reais nele e o vendedor padio de 4 a 8 dia para entregar! serar que posso n~ receber minha mercadoria?

  50. Yasmin Aline

    FUI FINALIZAR UMA COMPRA NO ALIEXPRESS , COM CATÃO DE CREDITO E PEDIU PRA EU COLOCAR MINHA SENHA É SEGURO ?

  51. Bruno Garcia

    Cara na hora de inscrever meu endereço e o numero da casa tudo ok, quando imprimi o boleto ficou assim ” Rua Academ ico Dagoberto , 51, 51″ apareceu duas vezes o numero a minha casa sera q vai ter algum problema?????

  52. Juliano Bellani

    olá ! Luan seguinte comprei um tênis no AliExpress paguei 56.99 dólares o vendedor vai me mandar sem caixa coro risco de ter que pagar imposto ?

  53. Murlo

    Luan, minha duvida é a seguinte… eu comprei, realizei o pagamento:
    Número do Pedido:————–
    Status:O vendedor tenha enviado o seu pedido
    Lembrete:Em 58dias9horas42minutos15segundos
    Agora só devo esperar…?

  54. Júlia Costa

    Olá Luan, fiz uma compra no AliExpress a mais de um mês e foi a primeira vez que efetuei uma compra nesse site. Estou com dúvida em relação ao status do meu produto que está assim: NULL

    O que quer dizer?

    1. Quer dizer que ainda não tem dados no rastreamento. Como já se passaram 1 mes, tenta entrar em contato com o vendedor pra ver se o codigo de rastreamento ta certo

    2. Marcelo

      Tudo bom Luan? Eu queria saber como eu faço pra comprar mais de um produto de cores diferentes no mesmo pacote, por exemplo, 5 camisetas de cores diferentes. Agradeço dês de já.

    3. Sergio Junior

      calma q vai chegar, fiz uma compra no dia 25/05 e soh chegou hj. Tem outra compra minha q o rastreio ta igual o seu, soh aparece qdn foi postado mais nada, mais nenhuma informação!

  55. Leonardo

    Olá luan, tudo certo? queria saber se na onde eles pedem o nome da rua devo colocar o nome do bairro da rua e o numero da minha casa, e se devo colocar alguma coisa aonde pede apartamento suite etc.. Grande abraço

    1. Sim Leonardo, como eu expliquei ali em cima, em Street Address vc poe a rua o bairro e o numero.
      na segunda linha vc poe numero de apt ou alguma referencia necessaria para ajudar os correios na hora da entrega

      1. Marcelo Carvalho

        TENHO QUE INSERIR MEU ENDEREÇO EM INGLES OU PORTUGUES?

  56. carolina

    Olá,
    Comprei 3 produtos no AliExpress, recebi o código de rastreio, tudo certo. No site falava que iria demorar 50 dias, se passaram os dias e agora só restam 27 dias e no rastreio dos correios meus produtos estão como “Opening”ainda, na China. O que eu faço?

    1. não precisa, só o nome e sobrenome, pro carteiro saber pra quem entregar (e caso peça documento no ato da entrega, ele possa lhe identificar)

  57. Gabriela

    Olá, quando mudo o meu endereço no site a compra vai direto para o novo endereço ?

  58. Douglas Souza

    Oi, fiz um pedido no site e depois que finalizei a Compra percebi que tinha posto virgula no endereço. Gostaria de saber se pode chegar ou não?

  59. Neclir H.Morelato

    Porque que não consigo ver os produtos que comprei em outro PC somente no que eu fiz a compra ou cadastro eu ate entro quando estou usando outro PC porem ele não me mostra o produto. o que devo fazer?

  60. Elen Maysa

    Se caso eu fizer o pedido de um produto, e não efetuar o pagamento, há algum risco ?

  61. Ricardo Albrecht

    Olá Luan, parabéns pelo post! Muito detalhado! Me animei a comprar…

    1. Pretendo adquirir alguns balões em formato de letra, porém, não sei em qual momento da transação devo informar quais letras vou querer. Vou comprar 38 peças (até 38 o frete é grátis), mas quero tantas letras A, tantas letras B, etc. Isso deve ser feito via mensagem com o vendedor?

    2. Frete via China Post Air Mail é confiável? O EMS é mais de US $50.00 para este produto.

    3. Você compraria este produto (me dê a sua opinião com relação a percepção de segurança e avaliação do vendedor): http://pt.aliexpress.com/item/Free-Shipping-Large-Size-40-Silver-Gold-Foil-Letter-Balloons-for-Wedding-and-Party-Decoration/1599485399.html?isOrig=true#extend

    Desde já, muitíssimo obrigado!!!

    Um abraço,

    Ricardo

  62. Aline Araujo

    oii eu comprei ate agora não chegou , olhei no rastreamento dos correios que esta la que esta sendo encaminhado , foi recebido pelo correios de Curitiba e eu moro em Brasilia ,quer dizer q ainda vai ser enviado pra minha cidade ? esta assim …

      1. Guest

        Eu estou efetuando uma compra e solicita minha senha do cartão de crédito! Pelo que li nos comentários a ALI não pede senha de cartão.
        O que ME ACONCELHA fazer?? Quero muito comprar esses produtos para meu casamento!! Obrigada!

  63. Aline Araujo

    o meu foi frete grátis eu tenho que ir pegar no correios ou chega em casa mesmo??

      1. Hiago Light

        Em Luan. E eu pago alguma taxa pro correio quando eles entregam em casa, se o frete for de graça ?

  64. Priscila Helena

    Ola, eu comprei um myracurl a pouco mais de um mÊs mas observei agora que no rastreio estar destinado a França, RD002856285CN. Será que estar correto? Ja mandei um monte de mensagem pro vendedor e ele não me responde, só aparece offline.

    1. Não consigo ver Priscila, mas não deve estar correto não. O vendedor deve ter trocado o codigo de rastreio e te enviou errado. Vc pode abrir disputa no AliExpress alegando isso que eles vão verificar e vc provavelmente vai receber o dinheiro de volta

  65. Isabelle Werner de Lemos

    Eu estou efetuando uma compra e solicita minha senha do cartão de
    crédito! Pelo que li nos comentários a ALI não pede senha de cartão.
    O que ME ACONCELHA fazer?? Quero muito comprar esses produtos para meu casamento!! Obrigada!

    1. Aconselho vc tentar trocar de computador e ver o que acontece. O AliExpress só pede os dados que qualquer outra loja pediria: Numero, Nome no cartão, Código de segurança e validade

  66. Isabelle Werner de Lemos

    Mais um auxilio seu rsrsrs.. Obrigada pela atenção rápida!
    Eu acabei realizando duas compras do mesmo pedido, imaginei não ter passado a compra por terem pedido o numero do meu cartão, mas acabou efetuando duas compras, como devo proceder para cancelar um dos pedidos??
    obrigada!

  67. Valentinnes Day

    Olá, é a primeira vez que compro no site e a minha dúvida é quando esta ”item ou pair”, nesse caso o calçado que eu comprei estava como item e a minha duvida é se eu precisaria comprar mais de um, já paguei e diz que já foi enviado mas ainda estou em duvida. obrigada

  68. Valentinnes Day

    Olá, é a primeira vez que compro no site e a minha dúvida é quando esta ”item ou pair”, nesse caso o calçado que eu comprei estava como item e a minha duvida é se eu precisaria comprar mais de um, já paguei e diz que já foi enviado mas ainda estou em duvida. obrigada

  69. Bárbara Noronha

    Luan, sou novata no Ali Express, quero comprar uma bolsa no valor de US $12.25, aproximadamente 28 reais. Esse valor é taxado? Converso com o vendedor em que língua? kkkk E o que falo pra ele pro meu pedido vim certinho? Pago o boleto no banco normalmente ou tem que ser em dólares? Valeu!

    1. Oi Barbara. Esse valor não costuma ser taxado mas é aleatório, então não da pra ter certeza. Vc conversa em inglês mesmo, como a bolsa é barata, não precisa pedir nada pra ele. O boleto vc paga normalmente no banco, o valor já vai ser convertido para R$

    2. Ynglid Miranda

      Essa cobrança é abusiva..se te taxarem cabe recurso, o valor pra não ser taxado pela portaria da alfândega é de até 50 dólares de pessoa fisica para fisica, mas existe um decreto-lei (que é superior a portaria mas quase ngm sabe que pode exigir) que é de até 100 dólares não importando quem envia, mas o remetente tem que ser pessoa física.. traduzindo se vc entrar com recurso na vara de casos especiais até 100 dólares vc não paga e não precisa de advogado só saber elaborar bem o texto para apresentar perante o juíz
      Povo tem que lutar por seus direitos se não daqui há pouco eles estão taxando produtos de 5 dólares só pra lucrar em cima

  70. Danuza Eber

    Olá Luan.. Fui informada q os produtos q compramos no ali express tem q ser retirados no correio e q eles estão cobrando uma taxa para compras acima de 50 dólares. É verdade??? Tenho uma conhrecida q comprou uma chapinha e quando foi retirar cobraram R$ 100,00 a mais dela no correio. É isso mesmo???

  71. Guest

    Oi Luan, não entendi porque meu pedido está assim (Aguardando Aceitação)

  72. Leninhah Ramos

    Oi Luan, não entendi porque meu pedido está assim (Aguardando Aceitação)

  73. Revendedora Paula

    Bom dia, eu fiz a compra de 1 lote com 10 unidades do produto, mas o vendedor disse q o anuncio refere-se a 1 unidade apenas, mas lá consta lote. O q fazer? Devo negociar pelo bom senso do vendedor, pois se anunciou lote deve entregar lote, ou cancelo logo essa compra? um abç

      1. Revendedora Paula

        eu tenho o print da tela do dia q comprei, vou anexar.

        1. Paula, aí realmente está o lote e vc tá certa. O problema é que o vendedor é novo (nunca vendeu no aliexpress) de 2 coisas uma: ele errou e colocou lote ou ele ta tentando passar a perna nos compradores. O valor que ele colocou é de 1pç mesmo porque os outros vendedores vendem a esse valor. Abre uma disputa e cancela a compra, pois ele não vai enviar mais de 1

          1. Revendedora Paula

            Ok….vou cancelar. Obrigada pelo help!

  74. Katia fernandes

    OLA, COMPREI NO ALIEXPRESS E COLOQUEI MEU ENDEREÇO EM PORTUGUES RUA PROFESSOR DEMO GHIDELLI E ELES ENVIARAM PARA RUA DEMONSTRAÇAO PROFESSOR ,POREM O CEP É O MESMO E O NUMERO E O MESMO E AGORA?

    1. Katia, nunca vi isso acontecer.. fica dificil te ajudar. com o cep certinho acho que pode atrasar um pouco a entrega. Acompanha seu pedido pelo código de rastreio, qualquer coisa vc vai na agência dos correios mais proxima e informa o mal-entendido

  75. Elisama

    Oie, acabei de fazer minha compra, porém o pagamento ficou agendado para amanha. Paguei no boleto! Como falo com o vendedor? ele nao entende portugues… como faco agora? quanto tempo demora pra chegar? sera mesmo que chega?

    1. Vc só precisar mandar uma mensagem, em ingles, pra ele +- assim: “Please, be advised that I payed using Boleto which may delay the payment for at least 3 days”
      Pode demorar até 3 meses pra chegar devido aos atrasos atuais dos correios, vamo torcer pra chegar antes!
      Se vc seguiu o passo a passo direitinho, vai chegar :)

  76. vanessa

    Luan, uma dúvida..
    Comprei com 7 vendedores.. mas aparentemente o pagamento só foi confirmado para um.. e este já me encaminhou a encomenda.. mas e os 6 outros?
    Os pagamentos serão confirmados separadamente?
    Cada um vai enviar separadamente?
    Pois até agora o email que recebi foi de pagamento identificado e logo depois o pedido do produto de 1 vendedora já foi enviado..
    Paguei no boleto.
    Espero quanto tempo para receber os códigos? Foram em 2 pedidos.. um com 4 coisas e o outro com 3.. mas 1 de cada era dessa vendedora que já mandou a encomenda..

      1. vanessa

        Então vou receber códigos diferentes e em tempos diferentes. Certo?
        Mas demora quanto tempo +-?

        1. Vai sim. Varia bastante pra cada vendedor, mas a maioria envia dentro de 3 dias (por experiencia), alguns demoram mais de semana pra enviar.

          1. vanessa

            Obrigada.
            :D

  77. rayssa moraes

    Olá , fiz uma compra ,recebi o produto , confirmei o pagamento ,dei o feedback e minha compra ficou com o status: o pagamento está sendo processado , o que isso quer dizer?

      1. rayssa moraes

        agora está com status de concluido , obrigado por responder :))

  78. danielly

    ola leonardo fiz uma compra no aliexpress. e paguei no boleto e ja foi confirmando pelo site.. so q ta dando disputar pelo produto. oq isso qr diser?

  79. Bruna Rocha

    Olá Luan, quando eles pedem endereço para envio, só pedem a rua. Porque não pedem o número da casa e o bairro? Como vão saber o lugar certo?

  80. priscilla

    Fiz uma compra no ali, e falta 7 dias pro prazo vencer e o produto não
    chegou já posso pedir para estender o prazo de proteção??/o pedido esta
    assim

    2014.07.05 09:26 (GMT-7): Conferido
    2014.07.05 09:26 (GMT-7): Recebido/Brasil
    2014.05.28 14:46 (GMT-7): Encaminhado

    2014.05.28 14:46 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    2014.05.28 14:46 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    2014.05.28 14:29 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
    2014.05.27 21:35 (GMT-7): Postado
    2014.05.27 21:35 (GMT-7): Collection

  81. Viviane

    Olá! fiz uma compra nesse site e paguei no cartao , mas não sei se realmente a compra foi efetivada. Como terei certeza? foi a primeira vez que comprei.

  82. Deise

    Apos o pagamento do produto, aparece pagar agora no site. O que faço ? Existe a possibilidade de pahar uma taxa quando chega ?

  83. Luciane Sampaio

    Ola Luan.Gostaria de tirar uma duvida.Fiz minha primeira compra no AliExpress e gerei dois pedidos do mesmo produto sem perceber.Fiz pagamento via boleto.Será que isso vai dar divergencia na hora de enviar e de reconhecer o pagamento?Ou tem uma forma de excluir?

    Obrigado

  84. rayssa moraes

    Oi luan, gostaria de saber qual tipo de carteiros fazem a entrega dos pacotes, os que andam a pé ou os de moto ?

    1. Rayssa, depende do tamanho do pacote, mas normalmente os que tem algum veiculo, pois os que andam a pé são só para cartas

  85. Nathália

    Olá, o status do meu produto esta: unshipped. O que é isso?

  86. Caio

    Tem como mudar o endereço?
    É que eu acabei me mudando de casa antes do produto chegar, se puder me responder agradeço!!

  87. danyblack

    ola sou nova aq e gostaria de saber como q é taxado o produto tipo diz q é 60% do valor do produto mais oq seria esses 60% kkkkk tipo qro uma meia q ta por 8 reias mais ou menos e o frete é gratis qto seria se no caso for taxado ????

  88. cris

    Olá, bom dia, comprei 3 produtos na aliexpress, e estou recebendo estes emails direto, o que significa?? ainda nao recebi as mercadorias…. Obrigada pela atenção

    Please note the Purchase Protection of Order—————————————– is running out. Dear ————————————–, This is an e-mail notification to inform you that The Purchase Protection of Order ——————————————- will end on 2014.07.22 03:13.

    1. If you are satisfied with the items you have received, then you can click ‘Confirm Order Received’.

    2. If you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click ’Open Dispute ’ before Purchase Protection deadline or Purchase will be automatically finalized.

    3. If you would like to extend your Purchase Protection you can contact the seller directly or click ‘Request to extend Purchase Protection’ to ask for the seller’s approval.

    Please note if there is no action taken within Purchase Protection, your order will be automatically finalized with payment released.

    1. Oi Cris, isso quer dizer que o tempo de proteção da sua compra está acabando, se o tempo acabar o aliexpress vai dá que o produto chegou e vc não vai poder ter o dinheiro de volta CASO o produto esteja errado.
      Eu aconselho vc a pedir o acrescimo de tempo na proteção

      1. cris

        Então quer dizer, que todas as compras que eu fizer, quando eu receber este email tenho que estender o prazo? pq eu n recebi ainda o produto…isso?

  89. cris

    Então quer dizer, que todas as compras que eu fizer, quando eu receber este email tenho que estender o prazo? pq eu n recebi ainda o produto…isso?
    terei que ficar estendo ate chegar o produto, correto?
    e quando chegar, tenho q dar ele como recebido, isso?
    é a primeira vez que compro, to boiando ainda…huahua

  90. Teti Póvoa

    Oi.. comprei no Ali, e nao sei como eu descubro o codigo de rastreamento pra saber onde ta minha mercadoria…

    1. Oi Teti, vc tem que ir em Meus Pedidos clicar em Detalhes no pedido que vc quer o código e +- no meio da tela vai ter Código de Rastreio!

  91. Aline Pires

    Olá, fiz uma compra mas na correria esqueci de colocar o numero da minha casa, e agora? tem como editar? ou não vai chegar meu produto ;'(

    1. Paula Teles

      Aconteceu a mesma coisa cmg. Esqueci de colocar o número. Espero mesmo que chegue no correio da minha cidade, pelo menos assim poderei ir buscar. Luan, suas dicas ajudam mto, obrigada =)

  92. Thais

    Luan, fiquei preocupada. Estava acompanhando minhas compras no ali (que já estou esperando há quase 2 meses) e hoje no rastreio apareceu assim: (Ficou como se a encomenda estivesse sendo entregue em outro endereço se não o meu! Moro em Pernambuco. Fui nos correios e eles disseram que deram para mim o código errado, mas o vendedor disse que estava correto, e agora estou ficando com medo de ter havido extravio)7/22/2014 11:48:00 AMSao Paulo/SP7/21/2014 4:48:00 PMCdd Alameda Nothmann – Sao Paulo/SP, No receiver at the address7/21/2014 10:43:00 AMSao Paulo/SP7/7/2014 11:14:00 AMCuritiba/PR6/24/2014 9:14:00 PMChina, Forwarded6/23/2014 6:16:00 PMChina, Posted

    1. Estranho mesmo Thais… checa o CEP se ta certinho e tal, se o código veio errado e o produto der como entregue, pode abrir disputa e mostra pro AliExpress que o seu CEP não corresponde ao da cidade que está tentando ser entregue o produto.

  93. Aline Pires

    gostaria de saber como receber meu dinheiro de volta, caso o pedido não chegue, ou não seja satisfatório

  94. Letícia

    Olá, fiz uma compra e no site do aliexpress está assim:
    2014.06.20 08:26 (GMT-7): Conferido
    2014.06.20 08:26 (GMT-7): Recebido/Brasil
    2014.06.13 16:12 (GMT-7): Postado

    E na página China Post Air Mail Website está assim:
    Arrival at inward office of exchange, mas isso foi no dia 20/06.

    Já se passou um mês. Você sabe me explicar o que pode acontecer?

  95. selma fernanda

    boa noite Luan,gostaria de saber se posso pagar com cartao de credito comum ou só o cartao internacional,já que é mais facil extornar o pagamento com cartao do que com boleto

  96. Rossana Jackson

    Oi, compro sempre no ali express, mas comprei um blusa que tem o código RC812505802CN, está aparecendo null em Can (ou seja está no aeroporto de gangzhou bayun, mas isso faz muito tempo está demorando além do esperado, será que devo esperar ou abrir disputa com o vendedor?

    1. Oi Rossana, de acordo com o site dos correios o produto está só como encaminhado para o Brasil 08/05. As encomendas dessa época estão super atrasadas por causa da copa, eu aconselho a esperar mesmo.

  97. Flávia Rocha Pimenta

    ola eu comprei duas bolças q estava na oferta do dia e foi cobrado 4 bolças e ao proucurar o codico deu encerrado ja mandei mensagens mais o vendedor nao responde o q eu faço

    1. Flávia, vc viu se a oferta não era para o LOTE e não UNIDADE de bolsa? As vezes colocaram a promoção do lote e vc pagou por 4 ou vc emitiu o pagamento 2 vezes…

  98. Flávia Rocha Pimenta

    a minha irmã conprou um vestido e esta dando mercadoria suspeita e vendedor suspeito mais o q agente faz pois ela comprou no cartao foi cobrado e pelo jeito nao vai vim a mercodoria pois ja tem mais de 5 meses

    1. Oi Flávia, o AliExpress costuma devolver tranquilo o dinheiro quando é por cartão de crédito. Vocês já pediram o reembolso?

  99. rayssa moraes

    ola luan, em quatro dias a proteção de compra do meu produto irá acabar , ja mandei mensagem pro vendedor e ele nunca responde, e olha que no site ele é considerado um bom vendedor tem 5 diamantes , o que voce me aconselha fazer ?

    1. Eu suponho que vc usou aquele butãozinho de extender o prazo né? Se sim, espera até os 4 dias acabarem e ve se ele vai aumentar, se não aumentar, pode abrir disputa (se vc quiser), já que não sabe como o produto vai vir.

  100. Arthur

    Existe uma forma de acelerar a entrega, digo, através do pagamento de métodos de envio?

  101. Italo

    Quando meu produto esta com o status dele como : Null; e a localização : Can, o que isso significa ?

  102. blena

    não consigo finalizar o pagamento das minhas compras sempre aparece que ocorreu um erro no sistema, como faço?

  103. Rita Gubert Trajano

    Oii..comprei produtos de lojas diferentes, hoje chegou apenas um produto, mas tudo foi pago junto em um único boleto, isso é normal?

  104. Rita Gubert Trajano

    Oii…comprei alguns produtos de lojas diferentes, porém todos foram pagos em um unico boleto…hoje chegou apenas uma mercadoria..é normal? as outras chegarão?

  105. Carol Balieiro

    Olá Luan! Fiz minha primeira compra no Ali em maio e falta 3 dias para acabar a proteção de compra, quando pesquiso pelo código de rastreio nem sinal! Jé tentei contato com o vendedor, mais até agora nenhum retorno. Como devo proceder? Agradeço desde já

      1. Carol Balieiro

        Não, diz que pode ter sido postado recentemente ou o código está errado. Contatei o vendedor para confirmar o código mais até agora não obtive nenhuma resposta e hoje acaba o prazo. Nesse caso eu peço para estender a Proteção de Compra ou Abrir Disputa?

        1. Qualquer uma das duas é viável. Eu tentaria extender o prazo mas como ta em cima da hora pode não funcionar…
          Abre a disputa mesmo, já que o código deve ta errado e faz meses que vc comprou

  106. wilton

    como comprar os produtos que estao na parte inferior do site, que sao mostrados em um monte de quadrados e só tem um codigo ?

  107. Evelyn Beatriz

    oooi, estou super preocupada e gostaria de saber se pode me ajudar ! fiz uma compra, e paguei ontem(26/07/14) mas, só depois de ter pago eu vi que o casaco que eu pedi, era tamanho G(L) e eu uso P ! não queria ter que esperar chegar pra fazer ajuste no casaco :/ tem como mudar o pedido e o endereço de entrega ?
    Grata desde já !

  108. Revendedora Paula

    bom dia!! socorro, comprei e produto ainda não chegou, consta objeto em transito, mas acabou o prazo pra Abrir disputa, consta TIMEOUT, o que fazer??? Devo add ao carrinho ou deixar feedback ou …???

    1. Oi Paula, como acabou o tempo, resta só esperar o produto chegar e torcer pra ele ser exatamente o que vc pediu (90% das vezes é). Acho que não vai da problema não =)

  109. Genilda Cheffechechem

    Bom dia Luan, olha so fiz uma compra dia 01/07/ dia 16 recebi o numero para rastrear porem ate o momento da como produto não encontrado mando mensagem para o vendedor e o mesmo não responde isso é normal?

    1. 15 dias sem rastreio é estranho, mas acontece as vezes no site dos correios! No propio aliexpress tem um rastreio, vc viu lá onde tá? Se der como inrastreavel, espera mais um pouquinho e vê no que vai dá. Caso não aconteça nada, pode abrir disputa, já que ele não te responde!

  110. Olá Luan, poderia me dizer como eu faço para pegar duas blusas de tamanhos diferentes do mesmo vendedor, pagando apenas um frete ?
    Obrigado desde já !
    Abraçooos

    1. oi Victor, a melhor maneira q eu vejo é fazer o pedido de duas e quando fechar o pedido, mandar mensagem para ovendedor com os 2 tamanhos que vc quer!

  111. erica

    quando fiz o meu cadastro no ali coloquei o nome da cidade errado, no caso e londrina e eu coloquei londrona, mais o cep ta certinho sera que vem mesmo assim ou vai voltar?

  112. Rose Oliveira

    Boa tarde Luan Fernandes! Vou fazer minha primeira compra no Aliexpress, quero comprar uma jaqueta de couro, o tamanho seria GG, mas fiquei sabendo que tem que pedir sempre um nº maior, sendo assim tenho que pedir GGG. Mw ajude por favor. Obrigada!!

  113. Rose Oliveira

    Gostaria também de saber como que eu fico sabendo que o vendedor e confiável??

    1. Oi Rose, vc sabe se é confiável pelo ranking que ele ocupa. Ali em cima eu postei o ranking dos vendedores e qual eu aconselho a vcs comprarem!

  114. Luiza

    Luan, eu fiz uma compra a praticamente um mês, não recebi nenhum detalhe, só o código de rastreamento, enquanto compras que fiz depois dessa já estão sendo encaminhadas pra cá, reparei que o método de envio é diferente, dessa sem detalhes é seller’s shipping method, o código de rastreio se diz invalido também

    1. Luiza, provavelmente eles tao usando um metodo que é do Paypal China. Tbm fiz uma compra assim e recebi BEEEM rapido, realmente não dá pra rastrear, só quando o correio vai te entregar que vc sabe!

  115. magali bellam

    Oi Luan quero comprar um vestido e o vendedor diz que eu poço colocar minhas medidas que eles confeccionam no meu tamanho mas eu não vejo campo para fornecer esses dados como devo fazer?

  116. Beto simão

    Gente eu fiz uma burrada enorme!! preciso de ajuda!! no endereço, esqueci de colocar o numero e o bairro, e agora????? tem como mudar??? ou é o fim mesmo???
    serio estou ficando maluco!!!! os pedidos posteriores estão ok, mas o primeiro…. Ajudem!!!!

    1. O CEP tava certo, Beto? Se sim, vai para o correio da sua cidade (acompanhe o cód de rastreio) e vc vai saber quando chegar, vai na agencia e pede o pacote

  117. Rose Oliveira

    Boa tarde Luan Fernandes, fiz duas compras no Aliexpress com vendedores diferentes, e quando vou finalizar aparece que os produtos não estão disponíveis e aparece essa mensagem: MEMO ORDEM E INVÁLIDO, o que isso significa? Me ajude por favor! Obrigada.

    1. Oi Rose, isso quer dizer que o vendedor foi marcado como suspeito. Caso o AliExpress ache que ele seja falso, seu dinheiro vai retornar automaticamente

  118. Linara Martins

    Olá bom dia, comprei 05 produtos e eles sumiram dos meus pedidos?! O que eu faço?

    1. Oi Linara, não sei como te ajudar.. os produtos costumam ficar na lista de compras lá no site! Você fez cadastro e entrou com sua conta?

  119. Allê Amorim

    Ola, Luan eu comprei umas coisas pela site e só agora vim perceber que tinha esquecido de colocar o numero da minha casa, uma das coisas que comprei por ultimo tive a sorte de ser entregue a um amigo do meu pai que trabalha nos correios e ele o entregou, mas quando vou olha pelo codigo de rastreio fala que a encomenda que já esta cmg ainda esta em Curitiba, estou com medo dos outros codigos tambem estarem errados e eu não ter a mesma sorte que tive com a primeira, sera que tem como pedir outro codigo? e caso seja devolvido eles reenviam o produto?

    1. Oi Alle. As compras vão ficar no correio da sua cidade.. provavelmente o código vai atualizar ANTES do correio enviar de volta pro vendedor. Caso o produto seja enviado de volta, eles não mandam outro e provavelmente não vão te reembolsar pois foi erro seu =(

      1. Allê Amorim

        Então quer dizer que antes deles enviaram o produto de volta o codigo atualiza? o meu medo é do codigo não atualizar e ele ser devolvido :(

  120. Gian Carlos

    oi queria saber se eu comprar e pagar pelo frete da EMS eles entregam mais rapido aki no brasil

    1. Oi Gian, pelo que eu saiba, não. Infelizmente parece que é lento do mesmo jeito.
      Já com DHL ou FedEx, entrega BEEEM rapido, mas vc sempre será taxado

  121. Priscila

    Olá Luan, estou tentando realizar uma compra, fiz o cadastro porem quando clico em comprar consta que meu país é o Estados Unidos, quando clico para mudar para o Brasil o site atualiza e volta para Estados Unidos, não sei por que, já tentei editar meu perfil, conta meu endereço correto. Pode me ajudar por favor. Grata desde já.

  122. Helen Brito

    Oi Luan! fiz uma compra no aliexpress e botei o endereço em inglês, e não botei o bairro, será que vai dar algum problema? e na outra compra esqueci de botar o número da minha casa, e o vendedor já enviou, o que eu posso fazer agora?
    Obrigada!

    1. Oi Helen provavelmente seu produto vai ficar no correio da sua cidade parado. Fica de olho no código de rastreio (em ambos os casos)

  123. Aline Pires

    oi, paguei minha conta a mais de duas semanas, e o rastreio continua assim, isso é normal?

    1. Sim! O correio demora muuuuito pra atualizar os códigos, as vezes nem atualiza. Porém vai demorar pra chegar na sua casa, uns 2 meses.

  124. Guest

    oi, paguei minha conta a mais de duas semanas, e o rastreio continua assim, aparecendo só que foi postado, isso é normal?

  125. Rose Oliveira

    Boa tarde Luan Fernandes. Os pedidos que fiz esta assim: AGUARDANDO RECEBIMENTO e mais em baixo esta assim: CONFIRMAR RECEBIMENTO. Eu só posso confirmar esse recebimento quando a compra chegar pra mim, estou certa??

  126. Rose Oliveira

    Olá Luan, tenho um pedido que diz que o fornecedor esta processando o meu pedido, mas esta falando que o meu pedido vai ser cancelado se o fornecedor não enviá-lo dentro de 3dias, nesse caso devo estender o tempo de processamento. Obrigada.

        1. Fer

          Oi Luan, estou em um caso parecido. Comprei há uma semana e o vendedor ainda nao enviou. Eu extendo ou cancelo? Se eu cancelar serei reembolcada? Ou se ele não enviar haverá o cancelamento automatico e serei reembolcada? obrigada!

          1. Luan Fernandes

            Só esperar 1 pouco mas extender o prazo é sempre bom :)

  127. rayssa moraes

    Ooi luan , estou com mais uma duvida , o rastreio da minha encomenda está assim .. o que quer dizer isso ? onde ela deve estar ?2014-06-28 23:12:54BrazilArrival at inward office of exchange2014-07-09 03:23:32BrazilDispatching

    1. Ah sim, quer dizer que chegou no Brasil! pega esse código de rastreio “Tracking Number” e joga no site do correios na parte de rastreio que vc vai ver lá tudo em portugues!

      1. rayssa moraes

        é que só dá para ver as informações do rastreio pelo wedoexpress porque foi enviado pelo método do vendedor , muito obrigado :)) mas estou preocupada porque faz dois meses ja que chegou no Brasil e ainda n foi entregue e fiz uma outra compra bem depois dessa e chegou em menos de 20 dias

        1. É Rayssa, acontece mesmo :( esperemos pra ver se chega certinho. Quando chegar, comenta aqui sua experiencia de compra e como a gente te ajudou e tal :)

          1. rayssa moraes

            Comento sim :) muito obrigadoo

  128. danioak

    :p Fiquei na dúvida de como peço o meu código de rastreio pro vendedor… No caso esse código existe pelo frete gratuito? Dá pra vê-lo no site dos correios? Obrigada.

    1. Oi Dani, desculpa se está confuso. O código aparece na compra como “Tracking Number” assim que o vendedor enviar pra vc (nos detalhes da compra). Ele existe sim! A maioria dos vendedores enviam com código, alguns não :) e é rastreável pelo correio sim, mas eles são bem atrasados pra atualizar, não confie muito haha

  129. Junior

    E aí Luan Tranquilo? pow kara me tira uma dúvida.. fiz duas compras do mesmo vendedor no dia 08/07, quando vou na aba ” meus pedidos” o status tá como mercadorias aguardando aceitação” e quando clico em ver detalhes aparece “aguardando recebimento” , só que a última atualização é de 13/07 e diz “: Departure from outward office of exchange” só que quando vou rastrear o código aparece “postado, China – China” não sai disso rs, pode me dar uma luz? vlw

    1. E ai Junior, tranquilo aqui cara! Então, o código de rastreamento não atualiza muito nos correios, eles são assim mesmo. Espera mais um pouco que deve mudar em breve!

  130. Danilo Oliveira

    Olá! Fiz duas compras ontem no AliExpress e efetuei o pagamento hoje. Só que esqueci de colocar o número da minha casa, mas tem CPF, CEP, rua e bairro tudo certinho! O que faço para colocar o número da minha casa? Será que tem como? Chegará tudo certo?

    1. Oi Danilo, se o produto ja foi enviado, não tem como. O produto vai chegar na sua cidade (olhe o código de rastreio) daqui a uns 2 meses, quando chegar vc vai na agência mais próxima ou liga pra lá, eles vão te falar pra ir lá retirar =)

      1. Danilo Oliveira

        Valeu Luan! E se o produto não foi enviado? Pq paguei no boleto faz um dia e ainda não foi confirmado o pagamento.

  131. Romero

    Luan, como faço para compra casacos, tipo, eu uso M, mas lá a maioria é tudo L XL XXL EXG…

  132. Fer

    LUAN, td bem?
    Comprei vários itens de vendedores diferentes e paguei td de uma vez só. Virá td junto ou em pacotes separados?

  133. Guest

    oie, bom fiz uma compra no aliexpress e uma semana depois tive que mudar de endereço, logo cadastrei um novo endereço no aliexpress, mais será que eles atualizam o endereço antes de mandar a compra ou vai chegar no endereço que estava no boleto?

  134. Aline Pires

    oie, bom fiz uma compra no aliexpress e menos de uma semana depois tive que me mudar, logo atualizei o endereço, mais será que eles olham o endereço no site antes de enviar o produto, ou o produto vai chegar no endereço do boleto

    1. Vai chegar no endereço do boleto, caso o pedido ja tenha sido enviado. Manda mensagem pro vendedor (se ele ainda não enviou) pedindo pra alterar!

  135. Mrbeen Sky

    ola Luan, primeiro lugar Parabéns por tirar todas dúvidas do pessoal sobre as compras na china….. Ja compro Da china (prinipalmente Aliexpress a mais de um ano …. e fiz cerca de 15 pedidos a 2 semanas e 4 deles forma enviados pelo: Seller’s Shipping Method….. Queria saber se voce sabe exatamente como é esse envio, pois o correios do Brasil não localiza a encomenda…… duvidas: sera que serei taxado? chegara mais rápido ou mais demorado ainda? vem pelo correio mesmo? obrigado desde já…….

    1. Oi Mrbeen, valeu pelo elogio. Sim, muitos estão enviando por outros métodos que não são os que a gente está acostumado, o Seller shipping method deve ser mais barato pra eles, mas pra nós não muda nada: Vai continuar lento e com chance de taxa do mesmo jeito.
      O pedido que eu fiz que teve um Seller shipping method, apareceu no correio só quando saiu para entrega, então o correio faz o rastreio sim! Só não sei se é tão bom quanto o tradicional…
      Espero ter ajudado ;)

  136. rayssa moraes

    Oii Luan , obrigado por responder todas as minhas perguntas , me ajudou muito ,pois era minha primeira compra .
    Estou recebendo quase tudo agora mas ontem tive uma má experiencia porque o tempo de proteção das minhas encomendas estavam acabando e um dos vendedores nao respondia nenhuma das minhas msgs e como ja tava aqui no Brasil achei que chegaria certinho e deixei o tempo acabar sem abrir uma disputa , porem o restante dos vendedores todos extenderam pra mim , ontem apareceu que essa encomenda tinha saido pra entrega em Esteio – RS e depois apareceu que foi entregue com sucesso , entao perdi minha compra , mas agora aprendi a não deixar acabar mais o tempo de proteção sem abrir uma disputa.
    Obrigado novamente :))

    1. Que pena Rayssa :( realmente tem que extender o tempo de preferencia 1 semana antes de acabar pra dar tempo de abrir disputa, caso o vendedor não extenda pra vc. Pelo menos vc já ta recebendo algumas coisasss e fico feliz em ter ajudado, sempre gosto de ler esse feedback de gente que aprendeu aqui e ficou satisfeito na primeira compra <3

      1. rayssa moraes

        Não sei o que seria de mim sem a sua ajuda , é bem complicado pra quem compra pela primeira vez e dá muito medo de n receber as encomendas também , achei muito legal quando vi as pessoas perguntando e voce respondendo , voce tirou muitas duvidas minhas , Muito obrigado :)

  137. Angela

    Oi Luan td bem ? tenho duvidas ainda, quando eu escolho os produtos no caso de vários fornecedores como eu faço para realizar a etapa final de compra ? eu tenho que ir em cada fornecedor e finalizar com ele ? ou eu vou em comprar tudo com o mesmo não entendo isso etapa de fechar a compra, me ajuda por favor.

  138. ewerton duarte rosa

    Olá comprei um produto e ele faz 15 dias que está dando que está chegando a minha unidade onde moro, o serviço usado é o “17 POST SERVICE”, alguém já recebeu por esse modo de envio, onde retiro ou tem que esperar ser entregue? Obrigado

  139. Fer

    Oi Luan. Fiz umas compras com vendedores sem sinalizacao de reputacao. Paguei no cartao. Umas menores constam que nao foram enviadas, nao sei se espero cancelar, cancelo ou extendo o prazo. Estou com medo de nao receber a mercadoria. Uma maior informa que foi enviada pelo vendedor, mas enviei email para ele, pedi para extender o prazo e ele nao responde. O prazo de protecao vai encerrar semana que vem, era super curto de 20 dias, mais ou menos. Abro disputa? Sera que fui enganada?
    obrigada ja

    1. Pra extender o prazo, tem um butaozinho lá nos detalhes da sua compra, vc pede pra extender pelo menos 60 dias. Pode esperar 1 pouco pra ver se envia :)

  140. elizabete

    Ola. Luan fis uma compra no aliexpres ,minha primeira comprá estou Um pouco perdida .gostaria de saber eu comprei. 7 peças com compradores diferentes .eu queria saber se as peças. Chegam. Juntos em um pacote só ou vao chegar separados ?

  141. Luiza Martins Santos

    Quando tento finalizar a compra com boleto , aparece a opçao de cartoes e boleto ,porem quando clico,nao aparece local para inserir cpf e aparece tudo misturado ingles e portugues me ajude por favor

  142. Carolina Moreira

    Ola Luan!

    Ja fiz a um tempo atras a compra de um vestido pelo ali, só para teste. E desta vez, como ocorreu tudo certo com o pedido anterior, fiz um pedido com aproximadamente 14 itens, na 1ª compra veio direto na minha casa, este por serem mais itens e o valor mais alto, corro o risco de pagar alguma taxa e ter que retirar no correio da cidade? Ou independentemente do valor e total de itens vem na minha residencia? Desde ja agradeço.

  143. Alyson Rodrigo

    Ola Luan belza cara? então estou numa duvida besta, tem como eu fazer a compra com o cartao de credito mastercard? eles aceitam esse cartao?

  144. Ana

    ola luan. fiz uma compra no aliexpress onde aparece na localização do produto escrito CAN , o que quer dizer?? esta cancelada a minha compra ou ainda vai chegar o produto que comprei? obrigado.

    1. Hmmm você rastreou no site dos correios? Não sei te dizer ao certo, CAN pode ser Canadá também haha. Rastreia nos correios pra saber melhor!

  145. Bruno Cremonezi de Ávila

    Bom dia, Gostaria de saber se tem algum limite em dólares para se fazer uma compra sem ser taxado. Obrigado.

    1. Não, vc pode ser taxado em qualquer valor, já que as compras vem de pessoa juridica. Os produtos pequenos e leves costumam não ser taxados, porém não é certeza

  146. Isabella F.

    Oi Luan, eu fiz uma compra e agora percebi que eu não coloquei o número da minha casa, e eu sei que haverá muito problema devido a isso. Como eu posso fazer para reverter ? Comprei por boleto Bancário.

    1. Isabella, se seu pedido já foi computado, não tem como mudar. O produto deve chegar no correio mais proximo do CEP, quando isso ocorrer, tem que ligar pra lá e pedir as informações (com o numero do rastreio)

  147. romario

    olá Luan Fernandes comprei dois produtos com diferentes com vendedores diferentes comprei tudo junto numa so compra . Adicionei os produtos ao carrinho e fechei a compra com os dois produtos . Pode haver algum problema ?

    1. não romario. se vier de pessoa juridica, pode ser taxado em qlqr valor e qualquer produto, tirando livros/revistas e remédios

  148. rayssa moraes

    Olá Luan, gostaria de saber o que quer dizer quando o rastreio diz Dispatching , quer dizer que foi despachado pra entrega ?

      1. rayssa moraes

        é que aparece isso dias depois de aparecer que chegou no Brasil

        1. O rastreio do correio não é muito confiável, infelizmente… já tive produto que estava escrito “Postado na China” e 2 meses depois estava “Saiu para entrega”

  149. Filipo

    Olá Luan, tenho uma duvida. Efetuei a compra de um mouse gamer e recebi um e-mail com o link de um site para rastrear a minha compra porém ele me informa a hora e data de cada movimentação da mercadoria e agora fica só com esse “status ”
    “2014-08-14 05:30:52
    51805300 Departure from outward office of exchange”

    O que seria isso ??

  150. Mirna Pedatella

    Oi Luan, estou comprando no Ali pela primeira vez e na hora do pagamento o site redireciona p o meu banco e solicita minha senha do internet banking, Isso é normal?? Achei estranho, nunca aconteceu isso nos outros sites, a forma de pagamento foi VISA crédito.
    Obrigada!

    1. Oi Mirna, já vi gente com esse problema.. o ali NUNCA vai pedir a senha do cartão. O máximo que pode acontecer é vc escolher transferencia bancária e redirecionar pro internet banking.
      Aconselho a passar um antivirus

      1. Marcelo Carvalho

        Ola tenho que colocar meu endereço em ingles,nao pode ser em portugues?

  151. Aline Pires

    Fiz minha compra a mais de um mês e no rastreamento no correios apanas aparece que o objeto foi postado, mas não sai disso, estou com medo de não chegar já que o endereço da minha casa está sem numero :s É normal fica todo esse tempo apenas como objeto postado?

    1. Jean Gouveia

      O endereço no meu cadastro apareceu sem numero também, e agora, vou perder a encomenda??

  152. Matheus Rodrigues

    o que dizer? o produto está no Brasil ou ainda se encontra na china? no rastreamento da china tem dizendo “Departure from outward office of exchange” e no dos Correios “Postado”.

  153. → ЯΘÐΘζPHΘ™

    meu vendedor esta me pedido o número costumes so que eu não sei enforma alguem poderia me informa o que significa

    1. rayssa moraes

      Deve ser o numero do pedido
      que fica no canto esquerdo do seu pedido

  154. → ЯΘÐΘζPHΘ™

    Luan Fernandes sera que vc poderia me informa o que segnifica numero de constume ja fez varias compra mais so esse vendedor me pedi
    att
    Alison

    I now delivery, must want to have a customs number
    Need you to provide me

  155. Bruno Nunes

    Olá Luan, não prestei muita atenção é coloquei meu endereço em inglês isso pode ocasionar algum tipo de problema ?

    1. Até pode Bruno… o correio pode não achar sua casa. Se seu cep tiver certinho, acompanha o codigo de rastreio… vc vai saber lá se deu algum problema

  156. rayssa moraes

    Oii Luan , apareceu no rastreio que uma encomenda saiu para a entrega e depois apareceu area com distribuição sujeita a prazo diferenciado , o que quer dizer ?

    1. rayssa, apesar de eu não saber ao certo, provavelmente onde vc mora o correio passa em dias especificos. Liga lá (ou vá na agencia mais proxima) e pergunte da sua encomenda!

  157. Rodrigo Rodrigues

    Olá, tudo bom? Gostaria de informação sobre a entrega, caso não tenha ninguém em casa o produto volta para china ou fica no correio???

    1. Rodrigo, volta para os correios e tentam fazer 3 entregas, caso não funcione, fica lá parado um tempo e volta para a china depois de alguns dias

  158. Lorena

    Boa noite Luan. Gostaria de saber se tem como alterar o review depois que efetuo o feedback.

  159. Romulo

    Luan, eu fiz duas compras, mas não acabei colocando o bairro no endereço. Será que vai dar problema ou pelo CEP eles vão achar?

  160. cibele amorim

    olá luan irei fazer minha pergunta aqui novamente, eu comprei produto e acabei esquecendo de colocar o numero da casa e agora to com medo que não chegue aqui e o que posso fazer se caso não vir? será que me ligam ou algo assim? gostaria muito da sua ajuda obg

  161. Fernando Zampetti

    opa Luan , blz?
    Então Luan , fiz uma compra no aliExpress e na hora nao me toquei em colocar o bairro ….
    moro em sp , capital …….
    entao ficou no pedido: Sao paulo , Sao Paulo , Brasil , cep e etc…
    será que terei problemas ? ou por ser São Paulo , capital e o cep certinho dará tudo certo!
    Outra duvida……
    Um amigo comprou no site do aliexpress 3 jaquetas , cuja uma delas é p min e estará sendo mandado para minha residencia em São Paulo (capital) as demais será entregue para ele lá em minas gerais (vicosa)
    Essa compra deu um total de 300 reais , será que terá taxa alfandegaria ?
    vou ter eu que pagar alguma taxa aqui em São Paulo para retirada dessa compra ?

      1. Fernando Zampetti

        Então…. p esclarecer melhor Rsrsrs.
        Eu comprei um produto , apenas 1.
        Na hora de colocar endereço nao coloquei o bairro pq nao havia esse requisito …..
        Entao ficou : Sao paulo , Sao paulo , brasil e o cep .
        Esse chegará em minha residência?
        Mesmo nao tendo o bairro ?
        Moro em sao paulo , capital ….
        No segundo caso ……
        Um amigo que reside em viçosa , minas gerais , efetuou a compra de 3 jaquetas com vendedores diferentes ……
        2 delas ele receberá la em minas ….
        A 3 jaqueta endereçada a min …. chegará em minha casa ?
        Terei eu algum gasto com taxa alfandegária?

        1. Provavelmente vai chegar na sua cidade, no correio mais próximo ao CEP, não tenho certeza se vão entregar na sua casa só com cep.

          No segundo caso, ou em qualquer caso, pode parar na alfandega sim, é aleatório

          1. Fernando Zampetti

            Luan , me fala uma coisa …..
            Em média , quanto tempo leva p chegar o produto em casa ?

  162. caroline

    Oi! Estava tudo dando certo no meu rastreio, mas de repente ele tem
    aparecido NULL. Procurei no internet o que era isso, explicaram que pode
    ser algum erro do sistema.. Será que o produto chega? Faltam apenas 12
    dias para expirar o meu prazo de proteção, mas já pedi para que o
    vendedor estenda ele…

  163. Mega Vaidosa

    Olá, fazendo uma pesquisa sobre droppshipping no meu amigo Google, achei o seu site. Vi em um anúncio do Mercado Livre que o vendedor dizia:”Não se preocupe com as taxas de importação, elas já foram devidamente pagas no momento da postagem.” Isso procede? Tem como pagas as taxas no momento que o fornecedor posta o produto? Já pesquisei muito sobre isso e não achei nada. Agradeceria muito se me tirasse essas dúvidas. Muito obrigada!

    1. Oi, é possível em alguns casos… no ebay e no amazon alguns produtos já vem com a taxa embutida no valor, no ato de pagamento!

  164. Rose Oliveira

    Boa noite Luan! todos os meus pedidos estão sendo encaminhados perfeitos, porém tem 2 pedidos que o vendedor já enviou, mas no correio esta assim: “Não e possível exibir informações para o código informado” Devo esperar mais um pouco??

  165. Isabelle Motta

    Olá Luan.

    Antes de mais nada, parabéns pela iniciativa. Sou compradora do Aliexpress a uns 4 anos já, mas mesmo sendo “macaca velha”, a gente sempre depara com surpresas, não? Pois bem, tenho o aplicativo do Aliexpress no meu celular e acesso o site pelo meu computador no escritório também. Acontece que, os produtos que adiciono no meu carrinho de compras pelo celular NUNCA aparecem quando acesso o site pelo computador!!! Você saberia me dizer como faço para sincronizar os dois carrinhos?

    Obrigada,

    1. Oi, então o site não guarda seu carrinho do app pro site. O meu conselho é usar a lista de desejos (wishlist) que aí sim conta para os 2.

  166. Gian Carlos

    pelo Seller’s Shipping Method. vc sabe se são os correios que entregam

      1. Gian Carlos

        obrigado minha encomenda chegou ontem mais agora to com outra duvida mesmo se eu pagar com o dhl pra chegar mais rapido eu vou ter que pagar alguma traxa a mais aki no brasil ou so a taxa de 40 dolar com o frete do dhl

  167. Deborah Reis

    Olá Luan, gostaria de saber se todos os vendedores do Aliexpress são pessoas jurídicas, porque sendo pessoa física eu estaria isenta de impostos! E gostaria de saber também se por acaso você conhece o vendedor HitTime China – wholesale. Nunca comprei no site e gostaria de tentar. Obrigada!!

    1. Oi, Não conheço o vendedor não, mas siga as dicas que não tem erro.
      Sobre PJ, não faz diferença na receita… eles sempre param os produtos, a não ser que vc queira ter dor de cabeça para comprovar que o remetente é PF

  168. Rosane

    Olá Luan,já fiz várias compras no site,mas é pela 1ª vez o foi despachado um pedido que a empresa de envio é Seller’s Shipping Method,achei estranho porque o código de rastreio não tem letras…você sabe me dizer se é seguro ? Obrigada

  169. fabiane

    Boa tarde, naminha compra pelo aliexpress está marcando assim: O que significa? Terei que pagar a taxa para a mercadoria ser liberada? DEmora muito? Preciso para 10 de outubro… obrigada2014-09-02 18:36:34CHANGZHOU Despatch from Sorting Center 2014-09-02 20:40:25CHANGZHOU Despatch from Sorting Center 2014-09-03 21:30:59SUZHOU Despatch from Sorting Center 2014-09-09 07:47:00FEDERATIVE REPUBLIC OF BRAZIL SAO PAULO Arrival at Sorting Center 2014-09-09 07:48:00FEDERATIVE REPUBLIC OF BRAZIL SAO PAULO Handed over to Customs

  170. Tiago Alves

    A meu pedido ja chegou em minha cidade é o que diz o Seller shipping method , e não consta nada no correio !

      1. Tiago Alves

        Estranhei na hora do codigo pois so tem numeros , sempre que ligo no correio para pergunta , elas nem tentam rastreia quando falo o codigo ja me falam que impossivel

        1. Frank Bruno Duque

          Isso acontece comigo quando a mercadoria é muito baratinha, eles mandam sem codigo de rastreamento e aparentemente digitam qualquer numero lá só pra constar hhihihi

          1. Tiago Alves

            Pior que é isso mesmo , é um equipamento de pesca ! Mais a entrega sera efetuada pelo o correio mesmo ?

          2. Luan Fernandes

            Provavelmente Tiago, até hoje aqui foi assim. Mas vc não vai ter o rastreio pelo correio

          3. Tiago Alves

            Oque acho estranho é que no seller fala que esta em minha cidade isso faz 3 dias e nada de entrega !

  171. Monize Honório

    Olá! Procurei em vários sites e encontrei informações desencontradas. Estou comprando sapatos scarpins e fiz a medição do meu pé, 20,5. Poderia me ajudar a saber a que número correspondente esta medida? Desde já eu agradeço.

  172. Murilo Dadalto

    Boa noite, como eu faço pra saber se o meu pedido foi taxado no correio ? se o código que eles enviaram não entra é encontrado ?

  173. Rose Oliveira

    Bom dia Luan! Luan eu gostaria de saber se eu posso estar indo buscar 2 pedidos que esta dizendo que já esta no correio, já faz 1 mês e 25 dias. Gostaria de saber qual e o correio que devo ir, o perto da minha casa ou o que fica no centro. Obrigada mais uma vez, vc é muito prestativo!

    1. Rose, vc não precisa ir buscar nada, o correio entrega em casa quando chegar aí!! Você só vai precisar buscar se for taxada, aí eles enviam um telegrama avisando e com o valor da taxa

  174. claudio josé ouriques

    Simplesmente entrei e comprei , acho que me ferrei.

  175. Akássia Avelar

    Luan, realizei meu cadastro e eles mandaram um email de confirmação, porém não chegou o link, o que faço?

  176. Thainara

    Me pediram a senha do cartão de credito. É normal na hora de efetuar o pagamento?

  177. Carolina

    Olá Luan, muito obrigada pelo artigo tão bem explicado. Vc poderia me ajudar em uma dúvida, por favor? Eu já fiz pelo menos umas 40 compras no aliexpress utilizando sempre o mesmo endereço e sempre recebi todas as compras. Ontem recebi uma msg dos correios dizendo que minha encomenda saiu pra entrega em Vitoria- ES, sendo que meu endereço é Brasília-DF. Recebi um segundo email dizendo que o numero do logradouro estava errado e que era pra aguardar informações. Hoje me mandaram de novo o “saiu para entrega”. Eu imaginei que tivessem enviado pro lugar errado, mas como que os correios iriam se enganar com endereços tão distintos assim? Então passou pela minha cabeça que o vendedor possa ter se confundido com os rastreios e me enviado número errado e já mandei agora a pouco essa pergunta para ele. Se a resposta for negativa (o numero do rastreio tá certo) vc sabe me dizer que providencias posso tomar? Tenho que “tirar satisfação” com o vendedor ou nos correios? Obrigada :)

    1. Normalmente isso é erro do vendedor, mas vem acontecendo com frequencia. Não posso te dar certeza, as vezes é até treta do correio para roubar encomenda, né?

      Mas ve com o vendedor e tal.

  178. Ney Megda

    Fala ae Luan, beleza? antes de tudo, parabéns pela iniciativa,

    Cara sobre as taxas de correio, o valor é calculado por onde? porcentagem do preço do produto, algum tipo de produto é mais taxado que outro? já ocorreu da taxa chegar a ter um valor tão alto que foi melhor deixar o produto nos correios?

    Outra duvida é, eu compro pelo Aliexpress ou pela loja? tipo se eu comprar em um monte de lojas vem tudo em uma unica encomenda, ou cada loja manda separado? O pagamento é feito todo junto ou tenho que efetuar um pagamento para cada loja?

    Poderiamos ter um ranking de lojas boas para comprar tipo num grupo do face, em um blog ou algo assim, seria legal ter nosso próprio modo de saber se a loja é boa, tipo colocar as experiências de cada loja e ver quem comprou lá, se vale ou não a pena.

    Abração ae

    1. Oi Ney, boa dica das lojas, vou pensar em fazer uma lista aqui no blog! Lembrando que sempre que chega algo pra mim eu faço uma análise e ponho o link.
      Vamos as perguntas: O valor é calculado por preço declarado ou, caso o valor não bata com produtos identicos aqui no brasil, calculado pelo preço médio desse tipo de produto.
      No meu caso não ocorreu não, mas teve gente que já aconteceu e mandaram devolver, por isso muitos vendedores não enviam mais para o Brasil.

      Caso a taxa seja muito mais alta que o valor pago, tem como recorrer com a receita a respeito do valor.

      A outra pergunta: você compra com as lojas, mas paga para o aliexpress, então o pagamento é único mas o envio é separado

  179. Sthéfany Alvarenga

    Boa tarde ! Acho que colocaram meu endereço errado.. Só colocaram o nome da rua o bairro e CEP e agora ?

  180. WILLIEYDA

    GOSTO MUITO DE COMPRAR NO ALIEXPRESS, SÓ QUE ESTOU PRECISANDO COMPRAR CALÇADOS ADULTOS E INFANTIS E NA HORA DA NUMERAÇÃO DESISTO, POIS TENHO RECEIO DE NÃO SEREM COMPATÍVEIS COM A NUMERAÇÃO DO BRASIL, MESMO TENDO AQUELA TABELA, AINDA NÃO CONFIO. AJUDE-ME SE PUDER!

  181. ci

    ola gostaria que voce me ajudasse bem certo de como coloco numero da casa tipo rua e o numero e bairro se puder fazer isso ficarei mt grata obg !

  182. Vani

    Gostaria de saber se dá pra passar pra real pra pagar no boleto

  183. Rose Oliveira

    Boa Tarde Luan! Luan estou preocupada, porque faltam 13 dias para acabar a proteção dos meus pedidos e nada, sempre olho o rastreio, e diz que já esta nos correios, qual procedimento devo tomar. Obrigada!

    1. Peça para aumentar a proteção!! Lá nas suas compras, clique na que falta 13 dias e clique em extender proteção da compra

  184. Michell Freitas Pessoa

    Boa noite Luan.

    Em relação as compras citadas que fiz, existem produtos que eu ainda não recebi e outros que já chegaram.

    Tem um produto em especial que o prazo de chegada já expirou, eu solicitei o aumento do prazo para proteção de compras e o vendedor me deu mais 25 dias dos quais só restam 6.

    Diante do exposto vou abrir uma disputa e gostaria de umas dicas suas.

    Como é o processo da disputa?

    Caso eu tenha aberto uma disputa e o produto venha a chegar, o que eu faço? Tem como cancelar a disputa?

    Se após a resolução da disputa ou seja eu já tenha readquirido o meu dinheiro o produto venha a chegar o que fazer?

    Você poderia me ajudar?

    Obrigado

    1. Peça para aumentar mais o prazo, antes de abrir dipusta. Disputa serve mais para produtos danificados/trocados.
      Caso vá abrir a disputa, tem como resolver sim, caso o produto chegue, é só fechar.
      Se vc ganhar a disputa e tiver recebido o dinheiro de volta, não tem o que fazer exatamente… no máximo conversar com o vendedor pra comprar o mesmo produto e ele não enviar

      1. Michell Freitas Pessoa

        Boa noite Luan.
        Obrigado pela resposta.
        Como disse na mensagem acima, já solicitei aumento do prazo em 25 dias.
        Seguindo sua orientação vou pedir mais 25 e caso não chegue, eu abro disputa.
        Acredito que um aumento de 50 dias já é o suficiente para tal.
        Concorda?
        Mais uma vez agradeço.

          1. Michell Freitas Pessoa

            Concordo com você, porém a informação que tenho é apenas a da figura abaixo, por isso nem sei se vai chegar mesmo, pois depois de tanto tempo e nem foi recebida no Brasil.

          2. Michell Freitas Pessoa

            Luan, bom dia.

            Recebi a seguinte mensagem do vendedor após ter solicitado o aumento do prazo de proteção de compras:

            Dear friend:
            You can ask a full refund now,the batteries unfortunately were detained by your custom.

            Intendi que a mercadoria foi retida pela alfândega.
            Diante do exposto acima, o que eu faço agora?
            Como a mercadoria foi bem baratinha, mesmo que pagando o imposto seria vantagem pra mim, porém não recebi nenhuma informação sobre a retenção da referida mercadoria.
            Obrigado.

          3. Michell Freitas Pessoa

            Esqueci de dizer: abri uma disputa.

  185. livia

    Bom dia. Luan adorei sua explicação. tenho duvidas para falar com o vendedor e gostaria de saber o que dizer mercadoria aguardando aceitação, o que signifca disputa … me ajuda… obrigado

    1. Aguardando aceitação quer dizer que está aguardando vc marcar que o produtou chegou.
      Disputa é quando o produto que vc pediu veio errado ou danificado, aí vc disputa com o vendedor (com as provas) para receber o dinheiro de volta, caso ele aceite, vc recebe, caso não, o aliexpress media e dá o veredito

  186. livia

    livia
    Bom dia. Luan adorei sua explicação. Tenho duvidas para falar com o
    vendedor e gostaria de saber o que quer dizer, mercadoria aguardando
    aceitação, o que signifca disputa … me ajuda… obrigado

  187. Marinete Maganha

    Oi Luan,fiz uma compra no aliexpress e deu que o pedido foi fechado pelo sitema devido ao vendedor suspeito.Poderia me orientar se ja paguei o boleto?agradeço

  188. igor

    comprei um produto mas nao coloquei o numero da minha casa o que eu faço?

  189. Livia

    Boa noite Luan. Obrigado por tirar minhas duvidas. Como sou novinha nas compras na Aliexpress, minha duvida agora é, recebi um email para entrar em contato com o vendedor que comprei. Ja tentei de tudo para falar com o vendedor e não sei aonde tenho que ir… obrigado

  190. Michell Freitas Pessoa

    Luan, boa tarde.

    Recebi a seguinte mensagem do vendedor após ter solicitado o aumento do prazo de proteção de compras:

    Dear friend:
    You can ask a full refund now,the batteries unfortunately were detained by your custom.

    Intendi que a mercadoria foi retida pela alfândega.
    Diante do exposto acima, o que eu faço agora?
    Como a mercadoria foi bem baratinha, mesmo que pagando o imposto seria vantagem pra mim, porém não recebi nenhuma informação sobre a retenção da referida mercadoria.
    Obrigado.

    1. Ele está falando que vc pode pedir o dinheiro de volta pq as baterias foram detidas pela alfândega, já que ele falou isso, eu faria o que ele pediu

      1. Michell Freitas Pessoa

        Eu já pedi o dinheiro de volta, porém gostaria de saber como fazer pra pegar a mercadoria que ficou presa na alfândega mesmo pagando o imposto.
        Você saberia me dizer?
        Valeu.

        1. Michell, a mercadoria não fica presa lá, ela vai para o correio mais próximo do seu CEP e daí o correio te envia um telegrama com o valor da taxa

  191. Janaína Durães De Oliveira

    olá!!! comprei mais de um produto no mesmo boleto,porém só aparece o pagamento de um dos itens, isso é normal? grata

  192. keila

    Meu codigo de rastreio é este RJ164911679CN e estou com uma duvida, o que aconteceu com a minha encomenda, onde ela esta, não recebi nada, e diz que eu recebi, moro em São Jose do Rio Preto/SP, meu endereço de entrega esta tudo certo, ja olhei tudo, não consegui nem reclamar aos correios porque toda vez que marco o codigo de rastreio no formulario ele retorna que já foi entregue.O 0800 não funciona, estou perdida no que fazer li varios relatos aqui, mas nada igual o meu.Me ajude ainda tenho 42dias 20horas 31minutos 5segundos Proteção de Compra irá acabar.Espero que tenha entendido, seje claro se perdi minha encomenda ou me ajude em algo que realmente funcione, ate liguei nos correios de minha cidade mas a resposta é esta tudo certo.Oque esta certo, não tenho a mercadoria.Aguardo sua resposta se possivel me envie tambem para meu e-mail [email protected].

    Objeto entregue ao destinatário

    25/09/2014 17:17 ANGRA DOS REIS / RJ

    Imprimir25/09/2014
    17:17
    ANGRA DOS REIS / RJObjeto entregue ao destinatário
    25/09/2014
    12:10
    ANGRA DOS REIS / RJObjeto saiu para entrega ao destinatário
    22/09/2014
    16:48
    CURITIBA / PRObjeto recebido pelos Correios do Brasil
    01/09/2014
    17:27
    CHINA /
    Objeto encaminhado
    de País em CHINA / para País em BRASIL /31/08/2014
    08:30
    CHINA / Objeto postado

    1. Kendra Mineko Chihaya

      Além de perguntar se ele te enviou o rastreio correto, pois vc. mora em outra cidade. Fique alerta, pois se ele não te responder, abra uma disputa e justifique que vc. não recebeu o produto.

  193. Anselmodasilva Silva

    ola luan sou novato aqwi e no aliexpres e gostaria como comprar perfumes originais no .site.
    obrgado.Anselmo

  194. Rose Oliveira

    Boa tarde Luan! Gostaria de estar avaliando as minhas mercadorias que chegaram com estrelas, mas não sei onde devo ir, seria no mesmo lugar onde deixamos mensagens? Poderia me ajudar? Obrigada!

  195. Karina F

    Boa noite Luan.

    Não consigo rastrear meu produto pelo site dos correios, parece que o vendedor optou pelo método de envio pela seller’s shipping method, mas não consigo compreender as informações pois esta tudo em japonês. Não teria algum outro método para visualizar as informações?

  196. Jonathan Kramek DM

    amigo como é o assunto tipo da receita federal pegar ira pagar mais caro ou nao pq ja aconteceu de pegarem um celular de minha tia e ela ter que pagar imposto e agora estou com receio de comprar um celular que eu queria e acabar pagando mais do que se estava no preço no site vc sabe me dizer se a receita federal pega muitas coisas ou nao

  197. paulacangere

    Comprei um produto no aliexpress e o vendedor me encaminhou pelo Seller’s Shipping Method. no site fala que chegou no aeroporto do Brasil há 15 dias, mas ainda não recebi em casa e agora nao sei onde posso rastreá-lo pra ver se está tudo ok. nunca me enviaram por esse método, nao sei como funciona.

    1. Paula, esse método é mais barato para eles e não costuma ser rastreável pelo correio, mas vai demorar bastante pra chegar, funciona do mesmo jeito das outras encomendas quando chegam no Brasil

  198. Rose Oliveira

    Boa tarde Luan! Estou tendo problema com um pedido, esta falando que o objeto já foi recebido pelos correios do Brasil, e nada acontece, falta 3 dias para acabar a proteção, eu já pedi para estender a autorização há dois dias e o vendedor ainda não me respondeu, o que devo fazer? Obrigada!
    Objeto recebido pelos Correios do Brasil
    01/09/2014 09:46 CURITIBA / PR

    Imprimir01/09/2014
    09:46
    CURITIBA / PRObjeto recebido pelos Correios do Brasil
    20/08/2014
    15:21
    CHINA /
    Objeto encaminhado
    de País em CHINA / para País em BRASIL /11/08/2014
    12:56
    CHINA / Objeto postado

    1. é chegou a pouco tempo, vai demorar mais mesmo. Se o vendedor não aumentar o prazo, dê poucas estrelas ou abra disputa, assim ele resolve rapidinho.

    2. Kendra Mineko Chihaya

      Se vc. já pediu para estender a proteção e ele não respondeu. Abra uma DISPUTA antes que o prazo da proteção acabe, informando que vc, abriu a disputa porquê o vendedor não aumentou a proteção de compra. Escreva a justificativa de sua abertura de DISPUTA em Inglês, ok?

  199. Rose Oliveira

    Luan, outra coisa tbm, e que qdo eu marco como objeto recebido como você me disse, não aparece nenhum estrela para eu dar minha avaliação!

  200. emagrecer dieta

    ola ! Por favor me ajude!

    Fiz a minha primeira a compra de um celular a 9 dias atras no Ali express foi pago por boleto e aprovado. mais o vendedor me mandou uma mensagem dizendo não ter mais este produto no estoque e que era para eu cancelar colocando o motivo que eu comprei errado ou escolher outro produto para substituir. Tentei ate substituir por outro produto mais o mesmo não respondeu ai então decidi cancelar o pedido só que coloquei o verdadeiro motivo fornecedor disse que o(s) produto(s) que quero estão fora de estoque. Mais o vendedor não aceita o meu pedido de cancelamento porque ele quer que eu bote no motivo que eu comprei errado.

    No relógio aparece O pedido será automaticamente cancelado se o fornecedor não enviá-lo dentro de: 5dias 11horas 44minutos 10segundos . Eu preciso que ele cancele para eu pdoder receber o meu reembolso ? ou quando esse prazo acabar eu vou receber o meu reembolso ?

    ha risco de eu perder o meu dinheiro ?

      1. Eu posso! não costumo responder comentários entre sexta e segunda :D
        Você não precisa cancelar pra receber o reembolso, vai ter um processo automático quando o prazo acabar

  201. Anselmodasilva Silva

    boa noite luan com relaçao a interaçao com os vendedores do aliexpress,esta interaçao tera qwe ser em ingles sempre ou a execossoes.grato.
    att;Anselmo

  202. Anselmodasilva Silva

    ola luan como compro polos no aliexpress acima de 2 unidades.,a duvida e qwe nao consigo pedir as cores qwe desejo ou seja qwndo vou finalizar o pedido a qwantidade aparece ,mas nao consigo postar as cores,s aparece uma de cada vez.
    o qwe fazer pra postar as cores no pedido.
    att;Anselmo

  203. Lu Lu

    oi eu fiz uma compra na ali so que eu gostaria de corrigir meu endereço de envio o produto esta como que aguardando envio do fornecedor pooso mudar antes do produto ser enviado vc teria como me enviar o link de como preencher o formulario corretamente pois tenho duvida porque la entra como ingles eu fico receossa de preencher errado me ajude

  204. Lu Lu

    como comprar roupa no meu tamanho ideal pois a medida deles e diferente da nossa

  205. thais

    Comprei no site do aliexpress dia 04-10-2014,mas para minha surpresa hoje quando fui ver os meus pedidos no site,eles sumiram e não consigo nem cancelar a compra nem pedir meu dinheiro de volta,tão pouco abrir disputa.liguei no cartao de credito e meus pedidos estao em analize para aprovação , E agora oque faço ?

    1. thais, isso pode acontecer caso vc tenha criado uma conta normal e depois tentado entrar pelo facebook. Aconselho a vc tentar entrar dos 2 jeitos, pra ver se seu pedido nao está lá

  206. Bianca Foguer

    Olá Luan, tudo bem?

    Fiz uma compra no Aliexpress e o envio foi Seller’s Shipping Method.
    O site indicado pelo vendedor para rastrear é o http://www.17postservice.com/.
    Porém quando rastreio a compra aparecem as seguintes mensagens:

    nº de rastreio: 216362146510 (Brazil)
    2014-08-31 Parcel has been packed, waiting for acceptance
    2014-09-02 Parcel is Preparing Shipment
    2014-09-04 Handed to customs
    2014-09-07 Released by customs
    2014-09-12 Arrived in Brazil
    2014-09-17 Customs clearance completed
    2014-09-20 Processing Sao Paulo
    2014-09-25 Arrival at Unit Sao Paulo Sao Paulo 04243000

    E me surgiu uma grande dúvida:
    Esta mensagem: 2014-09-25 Arrival at Unit Sao Paulo Sao Paulo 04243000, significa que a encomenda chegou na unidade do Correio ou foi entregue? O nº que aparece 04243000 é o meu CEP, porém não recebi a compra.

    Obs: Não consigo localizar o objeto pelo site dos correios.

    Você poderia me ajudar?
    Muito obrigada!

    1. Oi Bianca, o 17postservice não funciona bem, isso pq quem atualiza a entrega, pelo que eu saiba, é o própio vendedor. Caso haja alegação dele que o pedido foi entregue e não foi de fato, abra uma disputa

      1. Bianca Foguer

        Muito obrigada Luan, entrarei em contato com o vendedor!

      2. Jessica Ataide

        aconteceu isso comigo tbm… entao como a gente pega o produto se este for enviado pelo metodo SELLER’S SHIPPING METHOD??

  207. FERNANDA

    OLÁ FIZ UMA COMPRA DE SAPATOS ,MAIS AINDA NÃO EFETUEI O PAGAMENTO,AO IR PARA LOJA VERIFIQUEI QUE J NÃO HAVIA MAIS NENHUM PRODUTO A VENDA, ESTOU COM MEDO DE PAGA E NÃO RECEBER,,O QUE FAÇO?

  208. Vinicius RC

    Meu código de rastreio tem 3 Situações iguais com datas diferentes :

    29/09/2014 10:38 CHINA – CHINA
    Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL

    17/09/2014 10:23 CHINA – CHINA
    Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL

    14/09/2014 08:39 CHINA – CHINA
    Encaminhado
    Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL

    —————–

    http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=RI162243455CN

    O que será que aconteceu?

  209. Alex

    Boa noite.
    Efetuei duas compra e les me enviaram o codigode rastreamento pelo Seller’s Shipping Method, Special Line-YW,PORÉM QUANDO RASTREIO COM O CODIGO QUE ME ENVIARAM APARECE QUE A ENCOMENDA JA CHEOU NO MEU CEP,MAS NÃO RECEBI NADA,FUI NO CORREIO MAS ELES NÃO CONSEQUIRAM RASTREAR POIS O CODIO SÓ CONTEM NUMEROS.O QUE EU FAÇO? :

  210. Lu Lu

    a tabela deles de roupa tem tamanho asiatico no brasil visto m o meu tamanho la e o que

  211. daniela

    ola preciso d sua ajuda ,paguei o boleto !mas so que no site pede para coloca o endereço em ingles e fiz isso.o q eu faço me ajuda por favor!!!

  212. Maicon Liberato

    Ja fiz o pagamento do boleto qual o procedimento agora?

  213. Ivone

    Boa noite ! ainda não fiz compra no aliexpress , eles aceitam pagamento com cartão ,ou é só no boleto ?

      1. Ivone

        BOA TARDE ! LUAN FERNANDES , FICO GRATA PELA SUA RESPOSTA E JÁ IREI COMPRAR , POIS FIQUEI COM RECEIO DE COMPRAR E TER QUE PAGAR COM BOLETO ! E BEM MAIS COMODO  PAGAR COM CARTÃO DE CREDITO , OS PRODUTO CHEGAM MESMO ? VC JÁ COMPROU ?

        Em 15/10/2014 11:31, Disqus escreveu:

  214. Maicon Liberato

    Em quanto tempo depois que o pagamento é feito, que o vendedor recebe as informações do pagamento?

  215. Flávia Ribeiro

    Boa tarde Luan, estou com uma dúvida e se puder me ajudar com a resposta eu agradeço. Comprei um produto no ali, o mesmo consta como entregue, porém não se encontra na caixa postal cadastrada e o rapaz do correio disse que meu código de rastreamento está errado ( não contem letras), disse que existe um outro código quando está no Brasil, fiquei confusa. Issas informações conferem? Se conferem, como faço para obter esse outro código?
    Sou novata em importação.
    Obrigada

    1. Flávia, o vendedor que tem que lhe enviar o outro código. Esse código de rastreio que ele te passou não funciona com o correio mesmo

  216. Maicon Liberato

    Boa noite Luan recebi um e-mail dizendo que o produto foi enviado mais ainda não recebi, no e-mail diz para eu abrir uma disputa, caso eu ainda não tenha recebido como funciona a partir de agora?

  217. Rose Oliveira

    Boa tarde Luan!
    Tenho um pedido que já acabou a proteção, mandei msg para o vendedor pedindo para estender a proteção para 20 dias e ele aceitou, porém novamente já esta acabando a proteção que eu pedi, faltam 9 dias e nada, sempre estou rastreando e esta assim: OBJETO RECEBIDO PELOS CORREIOS DO BRASIL, 01/09/2014 CURITIBA PR,

  218. Rose Oliveira

    Tem um outro pedido que desde que eu fiz a compra esta assim:

    Rastreamento de objetos

    Não é possível exibir informações para o código informado.
    Se o objeto foi postado recentemente, por favor tente novamente mais tarde.
    Adicionalmente, verifique se informou o código correto.

  219. Lu Lu

    boa noite fiz uma compra no cartao de credito num valor e agora o modelo esta outro valor no caso vou pagar pelo valor que paguei no dia que fiz a compra ou o vvalor de aumento

  220. Elizangela Honorato

    Olá Luan Boa tarde, abri uma disputa de uam mercadoria no ali express, pois não conseguia entrar em contato com o vendedor, e não conseguia rastrear a mercadoria. porém a algum tempo esta lá “vendedor aceitar a questão” o q eu devo fazer :/

  221. Rose Oliveira

    Boa noite Luan!
    Quantas vezes posso pedir para estender a proteção, sendo que já pedi uma vez e esta terminando! Obrigada.

  222. Aline

    Oi! Fiz um pedido, paguei, mas ainda não foi aceito. Descobri que coloquei o número do endereço errado, depois que o pagamento for aceito posso mudar isso? Obrigada!

    1. Wallace Guilherme

      Estou passando pelo mesmo. Enviei uma solicitação de cancelamento, e até agora nada. Ja mandei e-mails para os fornecedores, agora, o que resta é esperar. Pode ser que o tempo estimado inspire antes que o fornecedor envie a mercadoria, assim o pedido será cancelado automaticamente. Também pode entrar em chat online com o fornecedor, contanto que ele esteja online. Se conseguir cancelar seu pedido, deixa uma massagem aqui. Abraços.

    2. Aline, não tem como mudar depois de pago, fique de olho no cód de rastreio e entre em contato com os correios quando tiver na sua cidade!

  223. Wallace Guilherme

    Então vai ficar o nome da minha rua e o número da casa em seguida, por exemplo ”Antonieta de Araujo Lucena n 229” ?

  224. Letícia Mamprin

    Olá boa noite!
    Comprei strass para artesanato e no momento da compra mandei uma mensagem para o vendedor. As pedras chegaram mas na cor errada. O vendedor diz que nunca recebeu mensagem. Tem como eu visualizar a mensagem que mandei no momento do pedido? Não estou achando. Só visualizo aquelas trocadas depois da compra. Pode me ajudar?
    Obrigada,
    Leticia

    1. Oi leticia, realmente não achei aqui também as mensagens pré-venda… procurei em algumas de minhas compras mas sem sucesso :(

  225. Paulo Arruda

    Opa Luan!

    Eu fiz uma compra no Aliexpress e a única coisa que esqueci foi de colocar o número da minha casa no endereço.
    Eu tenho o código de rastreio (apesar de eu não entender muito o rastreamento) e os produtos já estão vindo (são dois produtos da mesma loja).

    Estou com medo que os produtos cheguem aqui, e na hora deles entregarem na minha casa eles ver que não tem o número e enviar pra hong kong novamente.

    Nesse caso o que devo fazer?

  226. Thatyane Moura

    Olá Luan!
    Bem, eu efetuei uma compra e fiz o pagamento no boleto, mas percebi que esqueci de colocar o número da minha casa. Fui no ‘shipping adress settings’ e coloquei o número. Então, a minha compra virá para o endereço editado ou haverá algum problema? Se houver, minha compra retornará para o remetente?
    Obrigada :)

    1. Oi, normalmente as vendas, depois de pagas, não se alteram o endereço de entrega (só as próximas compras que vc fizer). Acompanhe o rastreio e espere chegar na sua cidade, depois ligue para os correios

  227. Vanessa

    Oi Luan,

    fiz uma compra e o status do código de rastreio no site 17track está assim:

    2014-09-05 16:06 CHINA, Posted ( na parte do país de destino)

    2014-09-07 01:46 上海国际, 巴西 – BR, 出口总包互封开拆, Opening (na parte do país de origem)

    você sabe me dizer o que significa?

    Grata desde já!
    Vanessa

    1. Foi enviado dia 05 do mês passado, o outro eu não sei (quem dera saber mandarim haha)
      Mas costuma demorar um pouco mesmo, vanessa

      1. Vanessa

        kkkk Também não entendo mandarim :) Obrigada por responder!

        Coloquei no google tradutor e eis o que dizia (Shanghai International, Brasil – BR, vedação total de interoperabilidade pacote de exportação ser aberto, abertura)

        Desculpe, não fui clara na pergunta. Minha dúvida é referente a esse “opening”… Alguém sabe do que se trata? Será que vou receber minha mercadoria? Já tentei entrar em contato com o vendedor diversas vezes, mas ainda não tive resposta.

  228. Mara

    Luan,boa tarde ! Eu fiz a compra de dois objetos em lojas diferentes no mesmo dia e paguei no mesmo boleto, só que depois de quase dois meses só chegou 1 objeto e outro não veio. Eles vem juntos ou separados ?

  229. Löuise Löla

    Ola Luan, boa tarde.
    Eu nao estou conseguindo rastrear nenhum dos meus pedidos, dois foram enviados na segunda e ainda nao consigo rastrear. Isso eh normal? ?

  230. janaina

    Comprei um produto no dia 11/09 no aliexpress, gostaria de saber se chega ate dia 15 de dezembro?

    detalhes do rastreio

    2014.10.10 10:07 (GMT-7): Conferido
    2014.10.10 10:07 (GMT-7): Recebido/Brasil
    2014.09.29 11:02 (GMT-7): Encaminhado
    2014.09.29 11:02 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL
    2014.09.29 10:41 (GMT-7): Departure from outward office of exchange
    2014.09.28 15:06 (GMT-7): Postado
    2014.09.28 15:06 (GMT-7): Collection

  231. janaina

    Comprei tb esse produto no dia 11/09 no aliexpress, gostaria de saber se chega ate dia 15 de dezembro?

    detalhes do rastreio
    2014.10.11 14:41 (GMT-7): Encaminhado

    2014.10.11 14:41 (GMT-7): Em trânsito para UNIDADE DE TRATAMENTO INTERNACIONAL – BRASIL

    2014.10.11 14:41 (GMT-7): Departure from outward office of exchange

    2014.10.11 14:01 (GMT-7): OPENING

    2014.10.09 08:30 (GMT-7): Postado

    2014.10.09 08:30 (GMT-7): Collection

  232. Priscila

    Fiz minha primeira compra paguei no dia 04/10 mais até agora nada, enviei mensagem aoos vendedores e disseram para eu pagar. O que faço? No meu carrinho havia alguns produtos já encerrados há problemas? Grata

    1. Vc confirmou o pagamento de todos? Nunca fiz pagamento com produtos encerrados no carrinho, sempre os tiro antes, mas acho que não tem problema.

  233. Íris Capparella

    Fiz umas compras e paguei por boleto, alguns itens deu como encerrado, o que devo fazer?

  234. Macielle Rodrigues

    Oi Luan deixar eu te pergunta uma coisa comprei dois fone no aliexpress e ja foi enviado ja faz quase dois meses mais o codigo de rastreio dele e diferente nao da pra rastrear ele pelo site dos correio so por um site que o vendedo falou ai no site ta dando que o produto ja ta aqui na minha cidade desde do dia 10/10/2014 mais ate agora nao chegou na minha casa o que eu faço ?
    Obrigado

    1. Arlete Lety

      Tive o mesmo problema, comprei dois fones de ouvidos através do vendedor “Feng Hao Han Store”
      e pelo mesmo rastreador aqui mencionado. Lá diz, depois de 70 dias, que
      recebi recentemente, ou seja que já foi entregue. Só que não recebi
      nada. E sempre tem gente em casa para receber. Segundo o site
      AliExpress, faltam 7 dias para expirar o prazo de entrega. E agora?

  235. Ari M.A

    Olá, fiz duas compras esta semana no Ali Express, paguei por boleto no mesmo dia. No dia seguinte, o EBANX me enviou dois e-mails, um diz que uma compra já foi paga, no outro pedia meus dados para reembolso da outra compra. No site, a primeira consta como “Aguardando Envio”, beleza, e a outra consta como “Aguardando Pagamento”, e sei que o boleto pode demorar para ser processado.
    Quero saber se a segunda compra será paga, se vou recebe-la, ou se terei que pagar de novo.

    1. oi Ari, pergunta dificil! Não posso te informar com certeza, mas provavelmente o que vc comprou (o segundo item) estava na promoção por pouco tempo ou o vendedor era novo e suspeito, por isso o reembolso. Você não vai receber a encomenda

  236. Lucas Lima Alencar

    Olá Luan! Quando fui comprar digitei todos os dados do cartão e cliquei em pagar pelo meu pedido, depois disso atualizou a página com a bandeira do banco, com os dados do cartão e pedindo para confirmar o cod verificador do cartão e senha do cartão. Então cliquei em cancelar. Então fiquei na dúvida se tinha comprado ou não, quando fui ver meu email tinha falado pagamento com sucesso, mas no meio do email estava “atualmente o pagamento está sendo verificado. O que eu faço agora??? Não se comprei, e estou com medo de terem pego meus dados do cartão, mesmo não tendo colocado a senha. O que faço??

    1. Oi lucas, seu pagamento não foi efetuado, e eles não pedem senha de cartão, a não ser q vc tenha colocado transferencia bancária

  237. Nayara

    Olhando no feedback de um produto observei que alguns compradores possuíam medalhas! Porque os compradores recebem medalhas? pensei que fosse só as lojas que possuíssem! Obrigado

    1. Oi Nayara, isso ocorre quando a pessoa compra muito lá! É mais ou mesmo o mesmo esquema do sistema dos vendedores porém pra quem compra :)

  238. Suelen Cristina Porto

    olá tive um Problema no meu Rastreio :
    item No.YearStatusLocationDestination CountryDate
    RJ228755143CN 2014 Collection 32116900 BR 20141026 0828
    RJ228755143CN 2014 Departure from outward office of exchange 31002400 BR 20141027 1016
    RJ228755143CN 2014 NULL PEK BR 20141030 0832

  239. Marcos Ribeiro

    Olá Luan! Fiz 3 Compras no Ali Express fui em ‘shipping adress settings’ coloquei o endereço correto porém não coloquei meu nome completo coloquei apenas o primeiro e segundo, terei algum problema com a entrega desses produtos?

  240. Fernanda Tayná

    Olá Luan, voce poderia me ajudar?
    Quando fui ver o rastreio estrava escrito assim ” estatus: null, location: can”, voce saberia me explicar o que é isso? muito obrigada :D

    1. Oi Fernanda, posso sim!

      O seu código é rastreável nos correios? Se sim, espere um pouco, pois as informações demoram para aparecer (3-10 dias)

  241. João pedro

    Luan , fiz uma compra no alli express ,e la aparecia frete gratuito .O pedido ja foi enviado pela DHL eles podem me cobrar mais alguma coisa quando entregar?

  242. renata

    Oi Luan,

    Minha mercadoria esta parado no aeroporto brasil. Percebi que o endereço de entrega nao tem o numero da minha residencia. Como faço para receber?

    Consigo alterar?

    1. Oi renata, você não consegue alterar na encomenda que já foi enviada, mas consegue alterar no site pra não ter mais esse erro.
      Provavelmente sua encomenda vai para sua cidade, quando chegar, você liga lá nos correios que eles vão te entregar

  243. teresa cristina

    ola luan,nunca comprei em site internacional, li seus postes mais ainda tenho muitas duvidas,tenho que pagar alguma taxa de envio,como faço para entrar em contato com aligum vendedor confiavel no no aliexpress.

    1. Oi Teresa, bem-vinda! Normalmente a taxa de envio é gratuita quando vem da China e seguindo o passo a passo acima você vai saber direitinho como comprar com vendedores confiáveis

  244. teresa cristina

    obrigado por me responder,gostaria que vc me tirasse mais algumas duvidas,aqui vão elas;se eu comprar uma calça por exemplo no valor de R$20.00,pago somente esse valor,tem algum limite de compras,é que fui tentar comprar um produto no sammydress num valor relativamente baixo e na hora de efetuar o pagamento apareceu varias taxas que eu teria que pagar,no aliexpress tambem e assim?

  245. Pamela Martins

    oi Luan td bem? então me cadastrei no ali , mas nn recebi o link de confirmação, e agr oq faço ‘-‘ ???

      1. Pamela Martins

        então já olhei mas nn tem nada, na verdade recebi um email da ali mas depois de ” Verification link: ” nn tem link nenhum pra clicar, e eu estou querendo comprar, mas agr estou com medo de fazer as compras =

          1. Pamela Martins

            não, está em branco =

        1. NAIANE PEREIRA

          Oi Pamela, comigo aconteceu a mesma coisa. No início fiquei sem saber o que fazer, mas quando fui no site do ali o meu perfil estava logado. Não sei explicar como isso aconteceu, mas o fato é que consegui me cadastrar. Espero ter ajudado.

      2. Pamela Martins

        e cheguei mandar um email pro ali pedindo o link, visto que não tinha recebido e nada , quero muito comprar

  246. Cynthia

    Luan, olá!
    O site do aliexpress não está aceitando mais minha senha e já pedi pra enviar outra. Consta que foi enviado, mas não chegou nada desde ontem, já pedi várias vezes mas o email não chega e não consigo entrar para olhar minhas compras.
    como eu faço agora?
    E não tem nada no lixo eletrônico.

  247. Isabel Barbosa

    Olá Luan, fiz uma compra no aliexpress mas não recebi nenhum e-mail nem do vendedor nem do aliexpress confirmando a compra, e quando fui entrar pra ver minhas compras não estavam mais lá tentei ver pela a conta do Facebook e minha conta normal, o que faço? já que foi pago e as compras sumiram?

    1. Oi, depois de fazer o cadastro, vc tem que entrar sempre da mesma forma (facebook ou email) para realizar as compras. Eu acho que suas compras podem chegar, porém vc não vai conseguir acompanhar

  248. Viviane

    Oi Luan, não estou conseguido converter para reais os valores…como faço?

  249. Nayara

    Luan… tenho um produto que falta 6 dias para a proteção de compra acabar! O que eu faço? obrigada!!!

  250. Carlos Cesar

    Qual a chance de um fone que custa 16 dólares ser taxado ao chegar no Brasil?(vem pela Air Mail) Obrigado.

  251. Maicon Liberato

    Boa noite, gostaria de saber aonde está o produto pois no site diz que já foi recebido no Brasil, mais não consegui o código pra fazer o rastreamento.

    1. Douglas Poveda

      Está com os correios provavelmente e eles são uma lerdeza para entregar, nem a alfândega é tão lerda assim.
      Tem produto meu de Junho que está como conferido no BR menos de 1 semana que chegou na alfândega e até agora nada deles entregarem, é tenso.
      Fique de olho só no tempo de garantia para extende-la

  252. Netto Alencar

    boa noite.

    como faço para comprar 2 do mesmo produto com tamanhos diferentes?

    1. Quando for realizar a compra, deixe uma mensagem para o vendedor. Mas eu aconselho a fazer 2 compras separadas pq os chineses não sabem inglês direito

  253. Lu Lu

    estou com mesmo problema diz esta no meu bairro e ate agora foi enviado pelo mesmo sie peço codigo de rastreio correto e eles falam que esta correto so tem numero e começa por 278 enviado pelo metodo de transporte pelo vendedor Remessa de Consultas
    Rastreamento No: 278757997849 (Brasil)
    2014/10/16 Parcel foi embalado, à espera de aceitação
    2014/10/18 Parcel está se preparando Expedição
    2014/10/20 Handed aos costumes
    2014/10/23 Lançado pela alfândega
    2014/10/28 Chegou no Brasil
    2014/11/02 desembaraço aduaneiro concluída
    2014/11/05 Processamento de Belford Roxo
    2014/11/10 Chegada na Unidade Rio de Janeiro Belford Roxo 26185527

  254. Lu Lu

    o que faço se peço numero de rastreio correto e eles falam que este abaixo

  255. eulalia pricila

    GOSTARIA DE SABER SE O VALOR DO FRETE VAI APARECER EM DOLAR OU EM REAL???E SOBRE O VALOR DA TAXA E UM VALOR FIXO OU NAO?

    1. Douglas Poveda

      Depende. Se você colocar para ver os preços em real.
      Se você colocar para ver em R$, o valor vai aparecer em dólar e abaixo (Aproximadamente R$x,xx) o frete vai aparecer em dólar, mas no preço total, produto + frete, vai aparecer o valor em dólar e depois o valor em R$, esse valor pode variar de acordo com a cotação do dólar no dia em que você realizar o pagamento

  256. eulalia pricila

    AO LADO DAS ROUPAS TEM OS VALORES EM REAL JA EO VALOR QUE VOU PAGAR OU NAO? E ASSIM QUE ESTA AO LADO EX. R$ 28,92/ ITEM, COMO QUE FUNCIONA, ESTOU COM DUVIDAS POIS NUNCA COMPREI EM SITES ASSIM E PRECISO DE VARIAS INFORMAÇOES PARA TER UMA CERTEZA,DE COMO FAZER , SOBRE TAXAS E SE ESSAS TAXAS PAGO QUANDO VOU PEGAR NO CORREIO E QUANTO E MAIS OU MENOS O VALOR DA TAXA.

    1. Douglas Poveda

      O valor está falando “Aproximadamente R$X,XX”
      O valor depende da cotação do dia, pode ser mais barato ou mais caro.
      Taxas: Menos de 100 dólares, em regra, e de acordo com Lei (apesar de não estar sendo usada), não deveria serr tributado, mas… quando eles querem, tributam qualquer valor, o pessoal acha muito mais seguro comprar coisas abaixo de 50 dólares pelo fato de haver uma portaria da RF que diz que não há tributação para produtos de pf para pf, no valor de até 50 dólares (apesar de que se eles acharem que o preço descrito está muito aquém eles botam um valor que acham o correto e tributam naquele novo valor de qualquer forma).

      Taxa é questão de sorte também.
      O que mais é taxado é eletrônico, roupas muuuuito caras, fora isso, difícil.

      Espero ter ajudado.
      O site é super confiável e muito bom!

  257. Nayara

    Luan… quando a compra é cancelada ou eu não pago ela, tem como tirar elas das “minhas transações”? obrigada

  258. Juliana

    Fiz uma compra no ali e ela simplesmente sumiu de “meus pedidos”
    Agora nao tenho como acompanhar, pq nao tenho o código de rastreio.
    Algumas coisas já chegaram, mas estou com medo do resto nao chegar.
    O que posso fazer?

      1. Juliana

        Luan, já vi e nao está em lugar nenhum. Tem mais alguma coisa que eu possa fazer?
        Outra duvida… Qndo preenchi os dados para envio eu botei o numero da casa, mas acho que o remetente nao esta botando, pq o pacote está chegando sem o numero da casa. Só vem nome, nome da rua, cep e complemento, nao vem o numero da casa. Ai o carteiro fica perdido. Rs.
        Sabe se posso fazer algo a esse respeito?

    1. Juliana

      Luan, já vi e nao está em lugar nenhum. :'(
      Outra duvida… Qndo preenchi os dados para envio eu botei o numero da casa, mas acho que o remetente nao esta botando, pq o pacote está chegando sem o numero da casa. Só vem nome, nome da rua, cep e complemento, nao vem o numero da casa. Ai o carteiro fica perdido. Rs.
      Sabe se posso fazer algo a esse respeito?

  259. Realizei uma compra e já foi debitado o limite do cartão de credito, mas está a seguinte mensagem: “O seu pagamento está sendo verificado.” o seria?

  260. Eliane Araujo

    Olá em algumas de minhas compras, aparece status concluido, porem não recebi a mercadoria, questiono o fornecer sobre minha mercadoria e não tenho resposta
    o que eu devo fazer?

    1. leonardo

      Quando faz a compra tem uma área pra deixar um comentário, esse era o momento de dizer os tamanhos, se vc não fez isso, ele não tem como adivinhar o tamanho.

  261. Lu Lu

    boa noite no meu rastreio esta assim o que significa fui ou nao taxad
    14/11/2014
    16:49
    CURITIBA / PR
    Objeto encaminhado
    de Unidade de Tratamento em CURITIBA / PR para Unidade Administrativa em RFB – LIBERADO SEM TRIBUTACAO / BR

    1. leonardo

      Se está dizendo que “FOI LIBERADO SEM TRIBUTAÇÃO” então não foi taxado..

  262. Djalma Junior

    #UrgenteFiz uma compra mas não sabia nada sobre FeedBacks, e agora vi que o vendedor é uma merda cara, nem entra em contato e manda produtos errados para os cliente, ja está pago o produto, e gostaria de saber se tem como eu cancelar o pedido e mudar de vendedor, ou reembolso quanto tempo demora no minimo ?
    Obs: Está dizendo que o fornecedor ainda está processando o meu pedido, e que
    O pedido será automaticamente cancelado se o fornecedor não enviá-lo dentro de: 8dias 22horas 15minutos 21segundos .

  263. Raíssa Vargas

    Então, sou nova no AliExpress e esses dias fiz minhas primeiras compras. No entanto, apenas 3 pedidos foram enviados. Os outros diz que o vendedor ainda está processando, mas já faz uns 3 dias isso. E eu vi a reputação de todos e é boa. Aguardo? estendo o prazo? o que eu faço? se eu cancelar o pedido recebo o dinheiro de volta?

    Obrigada

  264. fabio

    ola nunca comprei importados da china vai ser minha 1 exp…sera q vai ter bom desempenho? eu fico com medo de comprar e naum receber o produto..sera q vem mesmo?

  265. leonardo

    se eu fiz a compra e coloquei só meu primeiro nome isso pode fazer minha encomenda demorar ainda mais no correio de curitiba ?

  266. Fabi Carmo

    Muito bom esse post!!! Tirei vários grilos! Mas devo ou não estender o tempo de processamento? Vez que o pagto foi feito em 13/11/14 por cartão e até agora nada de envio. Tô preocupada! Se não estender o tempo de processamento posso perder de depois cancelar o pedido e não receber o dinheiro de volta? Estendo ou não?

  267. Polianny Gomes De Melo Ferreir

    Estou com um produto que está com suspeita, e o status como encerrado.O pedido foi encerrado pelo sistema devido a vendedor suspeito.Queria saber como procede o reembolso?

  268. Miller Braga

    Valeu cara, muito bem explicado, principalmente essa imagem com o ranking dos vendedores. Só tenho uma dúvida: Se eu comprar 4 produtos de vendedores diferentes, será enviado tudo de uma vez, ou será enviado os 4 separadamente?

  269. Lu Lu

    quando a mercadoria e enviada ela e mandada em portugues ou em ingles pois estou preocupada pois onde moro aqui o endereço e lote e quadra e a minha quadra e E quando traduzi para ingles saiu com and isso pode afeta meu endereço por exemplo
    john street lot 30 block and district number 50 apollo 11 pois tem mercadoria que o endereço esta assim agora vou mudar mais como perguntei quando vem pro brasilo endereço vem traduzido ou vem ingles

  270. Lu Lu

    portugues meu endereço rua joao lote 30 quadra E numero 50 bairro apolo 11
    em ingles passa a ficar john street lot 30 block and district number 50 apollo 11
    a minha quadra ficou como se fosse E minh preocupaçao e voltar por nao acharem o endereço

  271. neide

    oi Luan como saber onde está ?quando o pedido saiu da china já chegou no brasil esta em transito.demora pra eles liberar,eu posso ser taxada em compras de 12.00 dólares ou 35.00? o pedido vem direto pro endereço descrito?obrigado por enquanto.

  272. Maciel

    Gostaria de saber como interpretar a informação que obtive no Singpost quando rastreei o meu pedido, dizia o seguinte “Received from Customer” o que significa?

  273. Lu Lu

    posso abreviar a palavra numero no meu endereço por exemplo nº posso colocar dessa maneira tem algum problema ou terei que digitar a palavra numero me ajude por favor

  274. Josi

    oi, ao receber a marcadoria dos correios é cobrada alguma taxa pela mercadoria ter vindo da China

  275. Lu Lu

    no caso numero eu posso coloca so o n ou º qual dessas dus forma eu posso colocar

  276. ze sinistro

    ola luan,queria saber ,si quando o produto e taxado com suspeito ele e entregue ?

  277. Lu Lu

    oi eu preenchi meu endereço assim rua anita pristack lote 30 quadra F numero 54
    casa bairro eden
    rio de janeiro nilopolis
    cep 25540220
    se estiver correto me de um ok

  278. Adryell Rocha

    Comprei a 12 dias, porém no lugar da cidade coloquei meu bairro, os correios entregarão em minha casa?

      1. Magno Rodrigues

        oi como faco para receber um produto no suriname paramaribo

  279. diego

    ola fiz um compra so que acabei errando o cep e agora o que posso fazer pra corrigir meu erro.

    1. Bom, se o CEP está errado, você vai ter problemas pra receber, pois o vedendor já pode ter mandado sua mercadoria com o cep errado. Corrija no seu cadastro e tente mandar mensagem para o vendedor

  280. Crislane Amorim

    Luan, hoje fiz minha primeira compra no AliExpress e quando cadastrei o endereço separei o número da casa e o bairro por vírgulas. Ex.: Rua L, 00, Alves , mas depois de ler seu tutorial corrigi meu endereço na página, no entanto no meu pedido permanece os dados antigos. Então minha dúvida é se o endereço atualiza ou não. O que devo fazer!? Desde já obrigada ;)

    1. Na compra não atualiza. Se seu CEP estiver certo não tem problema, só acompanhar o rastreio, esperar chegar na sua cidade e ir buscar nos correios

  281. mesut Stephanie

    Oi, hoje fiz minha primeira compra mas esqueci de confirmar o email antes :/ Fiz o pagamento do boleto à tarde e ainda consta no site que não houve pagamento. Será que deu algum problema por eu não ter confirmado o email antes? Tô preocupada

  282. RENATO

    Boa tarde!! Recebi um email do Aliexpress dizendo que meu pedido foi congelado por causa de atitude suspeita do vendedor, o que isso significa?

  283. RENATO

    Uê mas o produto já foi enviado, já tem registro no site dos correios.

  284. RENATO

    Inclusive nos correios do Brasil, já aparece a seguinte informação:Objeto encaminhado de País em CHINA / para País em BRASIL /, e agora o que acontece?

  285. Dani

    Olá Luan! Eu fiz uma compra pela primeira vez na aliexpress no mês de setembro deste ano, mas até o momento não recebi o produto. Não sei o que fazer!!! REcebi um e-mail do site hoje informando: “Por favor, note a proteção para compra de ordem XX está esgotando, e que terminará em 08/1/014 as 02:37”. E finalizou com esta observação: “se não há nenhuma ação tomada no prazo de proteção para compra, seu pedido será automaticamente finalizado com o pagamento liberado”. O QUE EU FAÇO???!!!
    Obrigada!

  286. Carolina Lima

    Olá, fiz meus pedidos e não coloquei o bairro, somente os outros dados. Coloquei também, após o nome da rua, uma vírgula e o número. Verifiquei também que o nome da rua está com uma letra a mais. Mesmo com o CEP correto, será que vou ter problemas?

  287. David Santos

    cara eu esqueci de colocar o bairro, mas o resto do endereço ta tudo certinho , vou ter problemas?

  288. OI Luan fiz uma compra há 2 semanas atrás , semana passada verifiquei e mostrava meus pedidos, hoje fui olhar e sumiram todos os meus pedidos, só aparecem os pedidos que já foram comprados. O que eu faço?

  289. Graziele Machado

    Ola!!! Estou com minhas mercadorias desde o dia 25/09 em curitiba, ja entrei em cotato com os correios e eles pediram para mim preencher um formulario para ter mais detalhes, so que preciso do endereço do vendedor, so que ele nao tem mais loja no site…. E agora sera que vou receber minhas mercadorias????

  290. Roseli Almeida

    oi,
    como posso escolher os tamanhos para roupa?
    Obrigada.

  291. Murilo Pasquali Savi

    Vou comprar uma faca elétrica de U$ 130,- diz que o frete é grátis. Que produtos recebem taxas alfandegárias???

  292. Charlotte Ferrera

    Olá, gostaria de saber se quando eu compro vários itens em um só pedido, eles vem todos juntos? mesmo que eu não tenha comprado com o mesmo vendedor? porque pelo que vi, cada um tem um prazo de entrega diferente.

  293. Guest

    Olá,eu comprei no ali,mas esqueci de colocar o meu bairro,sera que os correios vão entregar ?

    1. Renato Garcia

      Entregam sim, Ja trabalhei nos correios, e o q vale msm eh o numero do cep, nome da rua e numero da casa estarem certos. O bairro eh somente uma informacao complementar, qse descartavel ja q pelo cep ja se acha qual eh a rua.

      1. Gabriel E.

        Renato, se esquecer de colocar o número da casa volta pra china?

        1. Renato Garcia

          Provavelmente sim… Dependendo do bom coração do carteiro pode ser que encaminhe para a agencia da sua região e fique disponível por algum prazo para retirada

  294. Taiane Martins

    Olá, na hora de preencher meu endereço esqueci de colocar o número, mas qdo vou modificar o endereço de envio aparece que vai ser entregue no endereço antigo. Qdo chegar no Brasil, consigo pegar no Correios já que não coloquei o número?

  295. Luyanne Silva

    Fiz uns pedidos no AliExpress e esqueci de colocar o número da casa, tanto que quando abro o pedido da para ver o endereço, encontrei no site a Guia Transações que tem o endereço de envio, modifiquei lá só que quando vou abrir os pedidos não aparece essa modificação será que ele vão enviar minhas compras para minha casa?

  296. vilmarsantos

    meu pedido ainda nao chegou, la fala que o produto esta suspeito,oque devo fazer para recuperar meu dinheiro.

  297. Thayslla

    Como faço para preencher o endereços 1 e 2 no app do Ali???

  298. Dany dias

    Compreii aqui no ali , só que esta demorando demais pra chegar será porque ? ja tem 1 mês e 10 dias normal esperar tanto assim ?
    Aguardando a resposta ;)

      1. Dany dias

        Nossa senhora 4 meses , Mais tipo pode até chegar antes dos 4 meses ?

  299. hiwry

    Eu fiz uma compra, mais acabei colocando a cidade errada. o que deve fazer?

    1. Bom, provavelmente o vendedor já enviou com o nome da cidade errada. Com sorte vai para a sua cidade por conta do CEP. Eu iria nos correios e explicaria (com o código de rastreio) o que houve, para saber como proceder

  300. karen

    fiz uma compra no dia 09/01/2015 ate agora esta aguardando recebimento e consta que o pedido foi despachado pelo vendedor e que se eu tomar providencia dentro do tempo de proteção meu pedido vai ser cancelado o que eu faço?

  301. Nayara

    Olá tudo bem? eu fiz um compra a um mes atras e recebi ela errada, no entanto, a vendedora falou que me daria um desconto na proxima conta e me pediu que eu passasse o numero do pedido! qual pedido será que ela quer? o numero do pedido que veio errado? como ela me dará o desconto?
    Como proceder agora?
    obrigada

    1. Sim, o pedido que veio errado. Não sei como ela dará o desconto, meu conselho é não marcar como recebido e abrir disputa contra ela, para receber o dinheiro de volta

  302. Conan Anderson Pires

    Boa tarde amigo!!!
    Por favor, em meu rastreio consta a seguinte mensagem ( FEDERATIVE REPUBLIC OF BRAZIL SAO PAULO Handed over to Customs(entregue a Alfandega).

    Como devo proceder??? Muito obrigado…

  303. Catia Elaine Ventorin

    Luan, entraram em contato comigo para tratar do reembolso de uma compra que fiz, eu passei meus dados bancarios mas até hoje não entrou na conta meu reembolso…foi feito por eles no dia 14/01/15. E agora, como faço ??

  304. Lucinéia

    Luan, eu comprei no aliexpress me enviaram um codigo de rastreio ,mas quando eu vou verificar no correio não tem nada ,isto quer dizer que não vai chegar??

  305. Karyne Medina

    Luan comprei no ali, eu coloquei minha rua e o numero, cidade, estado e cep, aqui no brasil eles conseguem encontra minha casa ne, pq só esqueci do bairro, mas como tem o cep eles encontra ne?

    1. Talvez. Depende do tamanho da cidade. Fique de olho no código de rastreio e converse com o pessoal do correio mais próximo à sua casa para saber melhor como eles tratam

  306. Eric Araujo

    Oi Luan!, minha rua tem Quadra, eu coloco a quadra no espaço de baixo? ex: Quadra d13 ap 202?

  307. andreza

    e nisso ai n vir ninguem dizendo q recebeu e ta satisfeito…fica dificil confia

  308. Sandra Lucia

    porque não consigo comprar varios itens de uma só vez?

  309. juliar

    na hora de colocar o endereço o numero ficou assim: rua tal tal tal 11, 11 ou seja sera que pode dar problema? ao invés de entregar no numero 11 entregar no 1111 ou talvez nem entregarem? tem como mudar isso?

  310. leonardo

    eu morro no Paraná , e quando vou imprimir o boleto no lugar de PR aparece UN , oq eu faço ?

  311. fábio

    OI Luan, na ultima postagem do site de rastreamento do 17 post service está dizendo assim. “2015-02-05 Arrival at Unit Paulista Pernambuco 53441330” quero saber oq significa?

  312. Carol Coelho

    Tipo comprei vários itens pelo cartão ,fiz todo o preenchimento que pedirão , confirmei a conta e tal , ai quando vou em meus pedidos aparece uma lista com os itens que encomendei e escrito assim ” o seu pagamento esta sendo verificado ” e la em baixo outra lista com os mesmo itens que pedi ,escrito assim ” aguardando pagamento” e na frente escrito ”pagar agora” e ”cancelar encomenda” . Não entendi, me ajude :/

  313. junior nascimento

    me ajudem pfv?
    eu fui rastrear e estava escrito : tentativa de entrega não efetuada .
    esta dizendo que esta voltando pra china o que eu faço ?

      1. dayanne ribeiro

        Comprei um produto no aliexpress e lá tmb dizia que minha encomenda estaria voltando pra China mais graças a Deus dias depois chegou. :)

  314. Jean Karloh

    Olá Luan, fiz a compra na aliexpress, mas esqueci de colocar o bairro, coloquei CEP, nº da casa endereço tudo certinho, minha cidade nao é grande, nao chega 20 mil habitantes, você acha que vem na minha casa?

    1. dayanne ribeiro

      Boa noite Jean,não sou o Luan mais meu marido passou pela mesma situação que vc. Não se preocupe,os correios entrarão em contato com vc pelo telefone que vc colocou no site quando vc se inscreveu para fazer a compra do produto. Espero ter te ajudado. :)

  315. dayanne ribeiro

    Boa noite Luan,gostaria de saber como posso fazer para minhas encomendas no aliexpress chegarem com 15 dias ou menos? Pois para vender os produtos fica difícil eu esperar por 50 ou 60 dias. Outra dúvida, o site é bom para quem quer revender? Obrigada, ficarei no aguardo.

    1. Não tem como chegar com menos de 15 dias, a não ser que vc pague o frete (e consequentemente pague a taxa e tudo vai ficar mais caro). Sim, o site é ÓTIMO pra quem quer revender. Vou preparar uns emails para uns inscritos na nossa lista (acredito que até Julho esteja pronto) que fala um pouco sobre os produtos para revenda e algumas dicas exclusivas que não serão postadas no site, portanto aconselho que se inscreva, caso ainda não tenha feito!

  316. Gabriella

    Boa noite Luan, eu efetuei uma compra de um vestido no tamanho S, mas ao ver os comentários depois, todos falaram que os tamanhos eram muito pequenos, eu deixei uma mensagem dizendo que queria trocar para o tamanho M, você acha melhor eu cancelar a compra e comprar outra vez ou o vendedor irá corrigir pela minha mensagem?

  317. Cris Almeida

    Boa tarde Luan , comprando no Ali , eu corro o risco de ser taxada ?

  318. Sobrevivencialista13

    Ola Luan, por favor me ajude, eu fiz umas compras no aliexpress e eu acompanhei os rastreios a todos os momentos, em duas das compras que eu fiz, falam que ja chegaram e estão no correio, esperando para serem retiradas, eu fui taxado? Eu andei pesquisando e vi algumas pessoas falando que quando sou taxado eu recebo uma ”carta” avisando, ou algo assim, pode me ajudar?

      1. Sobrevivencialista13

        Fui taxado nos dois, um foi quase o dobro do preço que paguei no produto e o outro quase metade, vai entender…

  319. Silvio

    olá Luan quero comprar no Ali, só que tenho duvidas sobre os encargos “possiveis” da Alfandega. Ex: se eu comprar um produto e sobre o preço original vir impostos que o torne mais caro tornando-o não mais vantajoso posso desistir da compra?

    1. Pode, porém não aconselho comprar assim. Melhor comprar já achando que vai ser taxado, pra não precisar devolver.

      Vc pode não ser reembolsado, já que a decisão foi sua de não receber o produto.

  320. Lisaniap .

    Oi Luan fiz uma compra de 2 produtos agora em 7 de fevereiro, de vendedores diferentes, um dos pedidos fala que já foi enviado peli vendendor o outro ainda tem um prazo de 25 dias, pois ainda não postou a compra, mas hoje dia 27/02 recebi dois emails falando que minhas compras foram encerradas por falta de pagamento, como???? se o valor já veio na minha fatura do cartão que vence 07/03. O que devo fazer nesse caso essa foi minha primeira compra vi que os vendores tem 5 diamantes, mas estou perdida e não sei como proceder, se peço estorno na operadora do cartão ou se fico no aguardo pra ver se a compra que “diz” já enviada chega. Preciso de um Help com urgência, Grata. Lis

    1. Oi Lis, eu esperaria mais um pouco. Eu sempre compro com cartão e ele passa na hora. Se já apareceu na fatura, melhor esperar um pouquinho mais

  321. Tassiane Silva

    Olá Luan, fiz uma compra em novembro. Durante o meu cadastro, acabei esquecendo de colocar o número da minha casa, só agora que eu fui perceber que no endereço de entrega estava sem o número da casa. Não sei o que fazer, você poderia me ajudar? Obrigada.

    1. Oi, isso está nas perguntas frequentes. Se vc tiver um código rastreável nos correios, vá no mais próximo quando a mercadoria estiver na sua cidade

  322. Caroline

    Oi Luan, fiz uma compra recentemente e sem querer confirmei recebimento sem ao menos ter recebido a minhas compras. O que devo fazer? Será que minhas compras chegam?

      1. jonas

        o blz eu comprei uns produtos agora coloquei meu endereço normal aki do brasil so pagar e esperar chegar em casa…

  323. Silvio

    olá luan comprei um produto no Ali, já foi confirmado o pagamento w a mercadoria já foi postada pelo fornecedor, agora este pedido aparece no sistema do Ali com aguardando aceitação. Sabe o que quer dizer ?

  324. Silvio

    Oi Luan comprei no “ali” no rastreamento nos correios aparace assim:

    18/03/2015 08:02
    Curitiba / PR
    Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em RFB – Liberado sem Tributação / BR

    17/03/2015 16:18

    Curitiba / PR
    Objeto encaminhado de Unidade de Tratamento em Curitiba / PR para Unidade Administrativa em AVALIACAO – EXERCITO / BR.

    Onde está a mercadoria esta na avaliação do Exercito ou já foi liberada p/ encaminhar aos correios?

  325. Jhennifer Ribeiro

    OI luan bom dia, minha mãe fez uma compra no alie, no qual não entrou com login nem se conectou com o facebook só clicou no comprar. por fim chegou uma bolsa diferente da qual ela queria (mesma marca, modelo diferente) e nós não sabemos o nome do vendedor oq eu devo fazer?

    1. Oi, assim fica difícil mesmo. Provavelmente o tempo de proteção da compra já acabou e ela não vai poder mais reclamar :(

  326. Gabriela Dias

    Oi Luan, bom dia. gostaria que você me falasse um pouco mais sobre essa disputa por favor.

    1. Gabriela, a disputa é um meio de você pegar o dinheiro de volta caso o vendedor tenha enviado um produto diferente do qual vc pediu. Ela existe pra proteção do comprador. Vc só pode abrir disputa enquanto o tempo de proteção de compra ainda existir, caso contrário o aliexpress entende que vc gostou do produto.

  327. Guest

    oi ‘-‘ queria saber se o produto é entregue na minha casa ou eu tenho q pegar no correio
    .

  328. Bruna

    Opa Luan, eu comprei no Boleto e no endereço veio: Minha cidade, UN que quando fiz o cadastro seria SP. Oque seria esse Un, e é minha primeira vez que compro no boleto. É seguro?

  329. Geovana Vieira

    Oi Luan, apareceu mercadorias aguardando aceitação, o que significa ? Tenho que fazer algo ou só esperar? Aperto no botão confirmar o recebimento?

  330. naja zacarkin

    Oi luan gostaria de saber se tem algum valor X pra gasta la pois sempre pego ate 50,00 dorlares queria sabe se posso pegar mais tenho medo de ficar preso minhas comprar

  331. naja zacarkin

    Mais uma coisa posso pega produtos repetidos tipo 2 ou 3 de cada

  332. Pollyana

    Oi Luan, fiz pela primeira vez o pedido de três produtos ambos com vendedores diferentes, comprei em um dia no outro estava os 3 aguardando aceitação, como era a primeira vez achei imaginei que os três só seriam enviados se eu aceitasse, enfim, aceitei todos e quinze dias depois fui olhar o status estão todos concluídos, como se eu já tivesse recebido o produto, estou desesperada não sei o que faço por isso peço ajuda por favor.

  333. Jessica

    Oi sera que vc pode me ajudar?eu calço 35 qual a numeração no ali express?

  334. hemilly

    Ola queria saber como mudo o preço no aplicativo do aliex não estou conseguindo passa pra real.

  335. Lucas Apolar

    Bom dia Luan. O que aconteceu comigo foi o seguinte: fiz a compra de vários produtos alguns dias atrás. Alguns consta que foram enviados e outros aguardando pagamento. Porém, em todos eles, meu endereço de entrega aparece apenas com o nome da rua, cep, cidade e estado, não constando o número da minha casa. O que fazer? Será que terei algum problema? Aguardo.. obrigado!

      1. Lucas Apolar

        Acho que não, acabei esquecendo. Eu editei meu endereço de entrega e coloquei o número, porém os pedidos já haviam sido mandados.

          1. Lucas Apolar

            Me mandaram código de rastreio, porém não consigo rastrear de jeito nenhum, e na própria agência dizem que o código não existe. Exemplo: 02073307389. Isso é normal? Obrigado.

    1. Ariany Monteiro

      Aconteceu o mesmo comigo, e to no aguardo, ent, seus produtos chegaram?

      1. Lucas Apolar

        Alguns chegaram, outros ainda não. Vou aguardar por mais 30 dias, caso contrário, vou abrir disputa no site.